Messenger Customer Chat

説明

Messenger カスタマーチャットは、Facebook による WordPress 用の公式無料メッセンジャーカスタマーチャットプラグインです。このプラグインを使用すると、WordPress Webサイト上で、Messenger を使用して顧客とチャットできます。 Messenger のカスタマーチャットについて詳しくは、こちらをクリックしてください。

スクリーンショット

  • あなたのウェブサイト上のMessengerカスタマーチャット
  • 初回インストール時のMessengerカスタマーチャット設定画面
  • 設定でFacebookページを選択してください。
  • 希望の言語を設定し、あいさつ文をカスタマイズできます。
  • 応答時間とチャットの色をカスタマイズできます。
  • セットアップ成功後の Messenger カスタマーチャット設定ページ

インストール

前提条件

必須WordPressバージョン: 3.9以降

必須PHP バージョン: 5.2.4以降

Facebookの必要性
Messengerカスタマーチャットプラグインを使用するには、公開されたFacebookページが必要です。このリンクをたどると、Facebookページのリストを見つけることができます。 Facebookページをお持ちでない場合は、無料でこちらから作成できます。
Facebookページの準備が整ったら、プラグインのインストールに使用しているコンピュータまたはデバイスでFacebookにログインするように求められます。その後、以下の指示に従ってください。

インストール中

Messengerカスタマーチャットプラグインをインストールする手順:
1. WordPressダッシュボードにログインし、[プラグイン]メニューに移動して[新規追加]をクリックします。
2.検索フィールドに「Messenger customer chat」と入力し、「プラグインを検索」をクリックします。 「Facebook」が作成したプラグインを選択してください。 「今すぐインストール」をクリックするだけでインストールできます。

更新しています

Facebookプラットフォームとバージョン管理に従って、すべてのバージョンが発売から2年間サポートされます。更新は安全で簡単です。

プラグインを設定する

Messengerカスタマーチャットプラグイン設定ページに移動してから、[カスタマーチャットの設定]をクリックします。プラグインを設定するための新しいウィンドウが表示され、Facebookページの選択を求められます。その後、以下の手順でプラグインの設定を進めてください。
1.言語を選択するように求められ、あいさつ文をカスタマイズできます。デフォルトのあいさつ文は「こんにちは!何かお困りですか?」です
2.次の画面では、応答時間とチャットの色を選択できます。応答時間を設定することで、顧客がいつ応答を受け取れるかを顧客に情報提供できます。
3.次に、「完了」をクリックしてこれらの設定を保存し、「完了」をクリックしてこのウィンドウを閉じます。 MessengerのカスタマーチャットプラグインコードがWordPressダッシュボードに表示されます。
4.最後に、[変更を保存]をクリックすると、プラグインがWordPressサイトに保存されます。 [コードの編集]をクリックしてこのコードを手動で編集するか、[カスタマーチャットの編集]をクリックして設定を再実行できます。

準備が完了しました。これであなたのWordPressウェブサイトへのすべての訪問者はMessengerカスタマーチャットプラグインを見てあなたにメッセージを送ることができます。

サポート

動作しない、または質問がある場合は、Messengerカスタマーチャットプラグインフォーラムにヘルプを求めることができます。

FAQ

Messengerカスタマーチャットに関する詳細な情報はどこで入手できますか?

詳しくはMessengerカスタマーチャットページをご覧ください。

ウェブサイト上でMessengerカスタマーチャットを設定するには何をする必要がありますか?

あなたは公開済みのFacebookページを持っていて、コンピュータ等の端末上でFacebookにログインしている必要があります。

プラグインはどのように動作しますか?

プラグインはあなたのWordPress上で動作するJavaScriptコードの断片です。あなたのウェブサイトを開くと、右下に小さなMessengerチャットバブルがあります。あなたの顧客はいつでもそれをクリックしてあなたにメッセージを送ることができます。モバイルとデスクトップの両方で動作します。詳細については、Messengerカスタマーチャットページをご覧ください。

Where can I see all my messages?

あなたは自分のFacebookページへのすべてのメッセージと返答をあなたのぺーじゅの受信箱で見ることができます。 Facebookで自分のFacebookページに移動して、上部の[受信箱]をクリックします。

Messengerのカスタマーチャット機能を有効にしたいのですが、ページにどの権限が必要ですか?

あなたはページの管理者である必要があります。

[今すぐチャット]をクリックした後、一部のユーザーに追加の確認ウィンドウが表示されるのはなぜですか?

セキュリティの為、”(名前)として続ける”ポップアップは頻繁に表示されません。サインイン済みのユーザーの多くはプラグイン自体をクリックするだけで再確認なしで利用できます。また、ユーザーがプラグインを利用してメッセージを多く送るほど、”(名前)として続ける”ポップアップは表示頻度が少なくなります。

自分のFacebookページのメッセージング分析を見ることができますか?

あなたは自分のFacebookページへのすべてのメッセージと返答履歴を、あなたのページの受信箱で見ることができます。さらに、Page AnalyticsまたはFacebook Analyticsを介して、自分のFacebookページを分析できます。Page Analyticsの詳細については、こちらをご覧ください。自分のFacebookページについてもっと知りたい場合は、Page Insights こちらにアクセスしてください。

どこでサポートを受けられますか?

もし思うように動かなかったり、質問がある場合は、Messengerカスタマーチャットプラグインフォーラムにヘルプを求めることができます。 バグを報告したい場合は、こちらにあるFacebook Bugツールを使用してください。

私は開発者です。プラグインを改善する手助けはできますか?

もちろんです!このプラグインは、FacebookのインキュベーターGitHub上でオープンソース化されています。コードと寄稿の手順は WordPress Messengerカスタマーチャットプラグインリポジトリにあります。

評価

5月 22, 2019
It works like a charm, simple and effective without too much load on the website itself. What I like is the simple settings for the color and language and once it is installed the fact that when you scroll your screen you see the icon instead of the whole text bubble. The install is easy and clean and the pairing with the Facebook Page itself is flawless. So do please keep up the good work.
4月 9, 2019
The plugin seems to be buggy and not properly working on the Firefox browser. Removed it from the site.
18件のレビューをすべて表示

貢献者と開発者

Messenger Customer Chat はオープンソースソフトウェアです。以下の人々がこのプラグインに貢献しています。

貢献者

“Messenger Customer Chat” をあなたの言語に翻訳しましょう。

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変更履歴

1.3 – June 17, 2019

  • Tested up to WordPress 5.2.1
  • Fixed security issue

1.2 – February 28, 2019

  • WordPress 5.1でテスト済み
  • Safariでの不具合を修正しました。
  • 修正:複数のSDKがページにロードされた結果、プラグインが表示されない場合があった。

1.1 – October 31, 2018

  • 新しいFacebook JavaScript SDKを使うようプラグインを更新
  • 修正:コードスニペット内のエラー文言を修正しました。

1.0 – September 24, 2018

  • あらゆる利用者のためにプラグインを公開