CartBounty – WooCommerce の放棄されたカートを保存して回復する

FAQ

お買い物カゴはいつ保存されますか ?

商品がカートに追加されると、 CartBounty の放棄されたカートリストでストア管理者に表示されます。ユーザーが以下の情報源のいずれかから連絡先情報を提供するまで、カートは匿名のままです:

• 終了意図ポップアップまたは早期捕捉ツール
• WooCommerce の購入手続きフォーム
• ログイン中のユーザーのアカウント
• ウェブプッシュ通知の権限

ユーザーの連絡先情報が CartBounty に入手されると、匿名のカートは回収可能なカートに変わります。ユーザーが注文をすると、放棄されたカートはすぐに放棄されたカートのリストから削除されます。

お買い物カゴの未完了注文回復を有効化したい場合は、 CartBounty Pro へのアップグレードを検討してください。

カートはいつ放棄されたとみなされますか ?

放置とみなすには、最後のユーザーアクティビティの後に60分間非アクティブである必要があります。 CartBounty の放棄されたカートのステータス列に 「お買い物」 と表示されている場合、ユーザーはまだアクティブにお買い物をしており、カートを放棄していません。

通知またはリマインダーは、ショッピングカートが放棄され、 「ショッピング」 ステータスが削除された後にのみ送信されます。

例えば、最初のお買い物カゴの放棄回復メール、テキストメッセージ、またはプッシュ通知を5分後に送信するように設定した場合、ユーザーは約65分後に受け取ります (つまり、お買い物カゴが放棄されてから60分後に加えて、設定された遅延時間の5分) 。

放棄されたカートの回復メッセージを送信するには ?

お買い物カゴが放棄されると、ユーザーに対して項目のリマインダーを自動的に送信するか、一定期間にわたって複数のリマインダーを送信することができます。

CartBounty の無料版は、デフォルトの WordPress メールサーバーを使用して放棄されたカートの回復メールを送信するための基本的なソリューションを提供しています。この回復オプションは、放棄されたカートの数が少ない場合にはうまく機能します。

CartBounty Pro にアップグレードして、 ActiveCampaign *、 GetResponse *、MailChimp *、または BulkGate *を使用して、自動的に放棄されたカートの回復プッシュ通知、メール、 SMS テキストメッセージを設定して送信しましょう。

匿名のお買い物カゴって何 ?

識別できないカートは、訪問者が連絡先情報を提供していないため、匿名として分類されます。このシナリオでは、ユーザーは1つまたは複数の項目をカートに追加しましたが、後で回復に使用できる連絡先情報を提供していません。

おそらく、なぜ誰かがそれらを保存したいと思うのか気になるかもしれませんね ? 以下にいくつかの理由があります:

お買い物カゴの活動を追跡し、店舗で何が起こっているかをより良く理解するために。
カートに追加されている最も人気のある商品を特定するために。
放棄されたカートからの潜在的な収益に関する情報を収集するために。

CartBounty の設定では、匿名のお買い物カゴを無効化したり、特定の国からのみ許可したりすることができます。

イグジット・インテント・テクノロジーはどのように機能するのですか ?

終了の意図テクノロジーは、ユーザーの行動を監視するスマートな方法です。マウスの動き、スクロールの速度や方向などを調べ、ユーザーがサイトを離れようとしているかどうかを判断します。この行動が検出されると、ポップアップが表示され、ユーザーとの関係を深めることができます。終了の意図ポップアップの目的は、ユーザーに購入を完了させるか、連絡先情報を提供してもらうことです。後にこれらの情報は、放置されたお買い物カゴの回復に利用されます。

イグジット・インテント・テクノロジーとモバイル・イグジット・インテント・ポップアップの原理について詳しく学びましょう。

CartBounty テンプレートの使い方は ?

CartBounty の公開コンポーネント、例えば終了の意図ポップアップや WordPress の回復メールは、プラグインの設定を使って簡単にカスタマイズできます。しかし、より高度なカスタマイズオプションが必要な場合は、事前に用意された CartBounty のテンプレートを使用するか、利用可能なアクションやフィルターを活用することができます。

/plugins/woo-save-abandoned-carts-pro/templates フォルダーの中には、すべての利用可能なテンプレートファイルがあります。これらのファイルを開くと、テンプレートファイル自体を編集する必要なく、コンテンツを追加、編集、削除するためのフックが含まれていることに気付くでしょう。この方法により、プラグインのアップグレードに関する問題を防ぐことができ、テンプレートファイルは完全にそのままにすることができます。

プラグインの更新後もカスタマイズが保持されるように、必要なテンプレートファイルをアクティブなテーマにコピーしてください。以下のいずれかの場所にコピーすることができます:

• your_theme_name/templates/emails/cartbounty-email-light.php
• your_theme_name/templates/cartbounty-exit-intent.php
• your_theme_name/cartbounty-exit-intent.php

コピーしたテンプレートファイルを編集することができます。これにより、デフォルトの CartBounty テンプレートファイルが上書きされます。

利用可能なアクションとフィルターは何ですか ?

CartBounty では、プラグイン設定で利用可能なカスタマイズオプションの他に、高度なカスタマイズのための様々なフックを使用することができます。これらのフックは、プラグインのコアファイルを変更することなく CartBounty の機能を変更または拡張したい場合に最適な方法です。

以下に CartBounty で利用可能なフックのリストと例を示します。これらのアクションやフィルタを使用してプラグインを変更する場合は、テーマの functions.php ファイルにコードを追加してください。

一般的なフック

フィルター:

• cartbounty_from_email
• cartbounty_waiting_time
• cartbounty_include_tax
• cartbounty_price_format
• cartbounty_display_currency_code
• cartbounty_save_custom_fields
• cartbounty_custom_email_selectors
• cartbounty_custom_phone_selectors
• cartbounty_phone_validation
• cartbounty_disable_input_bot_test
• cartbounty_restore_classic_checkout
• cartbounty_restore_block_checkout

ここでは、 「cartbounty_from_email」 フィルタを使用して、通知メールを送信する From メールを変更する方法の例を示します。テーマの functions.php ファイルに追加してください:

function change_from_email( $html ){
    return 'your@email.com';
}
add_filter( 'cartbounty_from_email', 'change_from_email' );

お買い物カゴが放置されたとみなされるデフォルトの待ち時間をカスタマイズする方法の例を示します。 「cartbounty_waiting_time」 フィルターを使用して、60分（デフォルト時間）から30分に変更します。これをテーマの functions.php ファイルに追加してください:

function change_waiting_time( $minutes ){
    return 30; //Minimum allowed time is 20 minutes
}
add_filter( 'cartbounty_waiting_time', 'change_waiting_time' );

放棄されたカートの商品価格を税抜きで表示する方法の例:

add_filter( 'cartbounty_include_tax', '__return_false' );

退出意図フック

終了の意図テンプレートには、新しいコンテンツを作成したり、編集したり、置換したり、既存のコンテンツ (メイン画像を含む) を削除したりするためのさまざまなアクションとフィルターが含まれています。

操作:

• cartbounty_exit_intent_start
• cartbounty_exit_intent_after_title
• cartbounty_exit_intent_before_form_fields
• cartbounty_exit_intent_end

フィルター:

• cartbounty_exit_intent_close_html
• cartbounty_exit_intent_image_html
• cartbounty_exit_intent_title_html
• cartbounty_exit_intent_description_html
• cartbounty_exit_intent_field_html
• cartbounty_exit_intent_button_html

以下は、当社の 「cartbounty_exit_intent_after_title」 アクションフックを使用して、メインタイトルの後に追加のサブタイトルを追加する方法の例です。テーマの functions.php ファイルに追加してください:

function add_extra_html_after_title() {
    echo "<p>Additional subtitle here...</p>";
}
add_action('cartbounty_exit_intent_after_title', 'add_extra_html_after_title' );

フィルターを使ってメイン画像を変更する方法の例:

function modify_image( $html ){
    return '<img src="http://www.link-to-your-custom-image-here..."/>';
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_image_html', 'modify_image' );

フィルターを使ってメインタイトルを変更する方法の例:

function modify_title( $html ) {
    $custom_title = 'Your text here...';
    return preg_replace('#(<h2[^>]*>).*?(</h2>)#', "$1 $custom_title $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_title_html', 'modify_title' );

フィルターを使って説明を変更する方法の例:

function modify_description( $html ){
    $custom_description = 'New description here...';
    return preg_replace('#(<p[^>]*>).*?(</p>)#', "$1 $custom_description $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_description_html', 'modify_description' );

WordPress のメールフック

WordPress のお買い物カゴ放置リマインダーのテンプレートは、複数のアクションとフィルターを使用しており、メールのコンテンツや外観を変更するために使用できます。

操作:

• cartbounty_automation_before_title
• cartbounty_automation_after_title
• cartbounty_automation_after_intro
• cartbounty_automation_after_button
• cartbounty_automation_footer_start
• cartbounty_automation_footer_end

フィルター:

• cartbounty_automation_title_html
• cartbounty_automation_intro_html
• cartbounty_automation_button_html
• cartbounty_automation_copyright
• cartbounty_automation_footer_address_1
• cartbounty_automation_footer_address_2
• cartbounty_automation_unsubscribe_html

WordPress のリカバリーリマインダーメールのメインタイトルの直前に追加のコンテンツを追加する方法の例:

function cartbounty_automation_add_extra_title(){
    esc_html_e( 'Additional content before main title', 'woo-save-abandoned-carts' );
}
add_action( 'cartbounty_automation_before_title', 'cartbounty_automation_add_extra_title' );

メインタイトルを変更するためにフィルターを使用する方法の例:

function cartbounty_alter_automation_title( $title ){
    return '<h1 style="font-size: 60px; padding-bottom: 30px;">'. __('My new title', 'woo-save-abandoned-carts') .'</h1>';
}
add_filter( 'cartbounty_automation_title_html', 'cartbounty_alter_automation_title' );

既存のボタン名を変更し、 「購入手続きを完了する」 から 「カートに戻る」 に変更する例:

function cartbounty_alter_automation_button( $button_html, $args ) {
    $new_text = __( 'Return to cart', 'woo-save-abandoned-carts' ); // Modify the button text
    $button_html = sprintf(
        '<a href="%1$s" title="%4$s" style="margin: 0; outline: none; padding: 0; box-shadow: none;">
        <span style="padding: 18px 35px; background-color: %3$s; border-radius: 4px; color: %2$s; font-family: \'Open Sans\', Roboto, \'San Francisco\', Arial, Helvetica, sans-serif; display:inline-block; border: 0px none; font-size: 17px; font-weight: bold; line-height: 1; letter-spacing: normal; text-align: center; text-decoration: none; outline: none;">%4$s</span>
        </a>',
        esc_url( $args['recovery_link'] ), 
        esc_attr( $args['main_color'] ), 
        esc_attr( $args['button_color'] ), 
        esc_html( $new_text )
    );
    return $button_html;
}

add_filter( 'cartbounty_automation_button_html', 'cartbounty_alter_automation_button', 10, 2 );

デフォルトのフッターアドレスを変更する方法。デフォルトでは、入力した WooCommerce ストアのアドレスから取得されますが、フィルターを使用して変更できます:

function cartbounty_alter_automation_footer_address_1( $address ){
    esc_html_e('First address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_1', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_1' );

function cartbounty_alter_automation_footer_address_2( $address ){
    esc_html_e('Second address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_2', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_2' );

ボットが匿名のカートを残すのを防止する方法は ?

もし最近、同じ国からの複数の新しい匿名のお買い物カゴがほぼ同時にたくさん残されていることに気づいたら、それはボットがあなたの店を訪れているために残されている可能性があります。

ボットは良いボットと悪いボットに分けられます。

• 良いボット。良いボットの最も一般的な例は、ウェブクローラーです。これは、 Google のような検索エンジンを介してあなたのショップをインデックスするために送信されるボットです。オンラインストアのオーナーは、一般的にこのようなボットを歓迎します。なぜなら、検索エンジンの検索結果でコンテンツや商品が表示され続け、うまくいけば新しい訪問者を引き付けることができるからです
• Harmful bots. These bots are visiting your store for malicious purposes. Their actions range from mildly harmful to potentially critical. Bad bots are scanning your store for weak spots, security holes, ways to take over your store, steal your visitor credit card data etc. Besides that, they are also increasing stress on your server thus slowing down your store

有害なボットは、新しい匿名のお買い物カゴをあなたのサイトに残す可能性があるものです。これは危険ではありませんが、イライラや迷惑を引き起こすことがあります。以下は、それらに対処するための3つの解決策です:

1. 手っ取り早い解決策は、匿名カートを CartBounty に保存しないようにすることです。これは CartBounty の設定で行うことができます。この解決策は簡単ですが、結果的に対処するだけであり、これらの有害なボットがあなたのストアを訪問し、継続的に新しい脆弱性を検索し、あなたのショップの速度を低下させることを止めることはできません。
2. より良い解決策は、ボットがあなたのストアを訪問するのを防ぐのに役立つ WordPress プラグインをインストールすることでしょう。いくつかの異なるプラグインを試すことができますが、これは良い出発点かもしれません: Blackhole for Bad Bots. こうすることで、有害なボットがあなたのストアをうろつくのをブロックし、匿名カートを有効にして、顧客が何を買い物しているかを確認することができます
3. 開発者がいれば、サーバーのアクセスログをチェックしてボットのエントリーを特定することができます。その後、.htaccess ファイルを使用してこれらのボットをブロックし、あなたのウェブサイトを訪問するのを防ぐことができます。悪質なボットをブロックするについての詳細は、こちらの記事をご覧ください。

さらに、 Pro バージョンでは、特定の国のゲストが匿名のカートを残すことができるかどうかを選択できるようになります。これにより、販売していない国からのボットが匿名のカートを残すことができないようになります。