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  • shokun0803

    (@shokun0803)

    sakumoguさん、こんにちは。

    Contactform 7 以外のプラグインをすべて停止して確認はされましたでしょうか。 Contactform 7 プラグインのみの実行状態でかつテーマもデフォルトに変更した状態でも発生するとなればサーバー側の問題が考えられます。

    例えば WAF が有効になっているならば一度停止してみる等サーバー側で可能な設定を試してみてください。

    ご参考になれば。

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: エラーが出て更新保存ができません
    トピック投稿者 foomitochondria

    (@foomitochondria)

    ishitakaさま

    ありがとうございます。

    WAFを無効にしたら2点とも解決してしまいました。

    とても助かりました!

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: エラーが出て更新保存ができません

    こんにちは

    WAF でブロックされたのかもしれません。下記ページなどを参考に、WAF のログを確認してみてください。

    https://lolipop.jp/support/faq/cgi/000681/

    こんにちは

    海外からの管理画面へのアクセスを遮断するような WAF やサーバーのセキュリティ設定、セキュリティプラグインの設定などがされているのではないでしょうか?

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: Contact Form 7 エラー
    トピック投稿者 csr2609902

    (@csr2609902)

    各、ご回答有難う御座いました。

    ①SQL インジェクションをカバーできる機能は WAF 以外に思いつかないのですよね…本当にテーマはデフォルトで、プラグインは Contactform7 以外有効化されていないでしょうか。

    上記の件ですが、違う、ドメインで新規にデフォルトのテーマでコンタクトフォームを設置してもエラーで返されました。同じサーバーです。なのでお名前ドットコムのサーバーの問題なのかと思いますが、問い合わせても返答がない状況でして。

    ②お名前.comのどのサービスで運用しているのかで違うと思いますが、うちはVPSで運用してるので、その経験から書きます。的外れならすみません。

    上記の件ですが、VPSではないです。サーバーの契約もスタンダードな契約です。

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: Contact Form 7 エラー
    shokun0803

    (@shokun0803)

    csr2609902さん、こんにちは。

    SQL インジェクションをカバーできる機能は WAF 以外に思いつかないのですよね…本当にテーマはデフォルトで、プラグインは Contactform7 以外有効化されていないでしょうか。

    単純にアクセスできないとかだと海外 IP 拒否等も考えられますが、 WordPress でエラーが発生したタイミング(同じ時間)で SQL インジェクションを拒否したログが残っているとすれば海外 IP 拒否では発生しないログだと思います。

    サーバー屋さんにこのようなログが記録される機能は他にないか確認されてみてはいかがでしょうか。

    ご参考になれば。

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: Contact Form 7 エラー
    トピック投稿者 csr2609902

    (@csr2609902)

    サーバーは、お名前.comですが、お名前.comの管理画面でWAFをOFFにしております。何か反映されるまで時間がかかるのでしょうか?一応、OFFにして直ぐ、プラグインを Contactform7 のみを有効化にして試しました。そのあと、6時間ほど待って再度有効化して試しました。

    現在、お名前.comにも問い合わせている段階です。

    サーバー上のファイアウォールとなり得る機能( WAF 等)を切る

    とは、例えばどのようなものでしょうか?

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: Contact Form 7 エラー
    shokun0803

    (@shokun0803)

    csr2609902さん、こんにちは。

    詳しくは分かりませんが WAF のようにも見えますね…本当に WAF を停止して確認されていますか?

    なお、このような場合は切り分けが重要です。例えば以下のように

    • テーマはデフォルトテーマを適用
    • プラグインは Contactform7 のみを有効化
    • サーバー上のファイアウォールとなり得る機能( WAF 等)を切る

    のような最低限の環境でまずはテストを行います。今回 Contactform7 の利用が前提であればまずはこのプラグイン単体で動作することを確認しましょう。

    ご参考になれば。

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: Contact Form 7 エラー
    shokun0803

    (@shokun0803)

    csr2609902さん、こんにちは。

    エラー表示の通りです。 Firewall でアクセスが拒否されていますので、サーバーに設定された何らかの設定を確認頂くしかありません。

    WAF を OFF にしてもだめだという事なので、他の設定がないか確認されることをお勧めいたします。また、サーバーのエラーログ等もよく確認されてください。

    ご参考になれば。

    フォーラム: プラグイン
    トピック: Contact Form 7 エラー
    • csr2609902

      (@csr2609902)


      Contact Form 7や、他のお問い合わせ関係のプラグインを有効化して、設置や編集、保存などを行うと

      Your access is

      denied

      Access denied due to firewall policy violation

      Your issue ID for support is: 6465bfce-0-7f17f1c-fede6467

      のエラーが出ます。

      他の編集時にも、「何かうまくいきませんでした」の表示でエラーがでます。

      サーバーのWAFもOFFにしたり、プラグインを全部消したり、キャッシュを消したりと、いろいろ試しましたが解決しませんでした。解決方法をご教示ください。

      ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: CTA更新時にJSON・・・とエラー
    Hidekazu Ishikawa

    (@kurudrive)

    「正しい JSON レスポンスではありません」の原因は多岐に渡るので、具体的に何が問題かは直接いろいろ探らないとちょっとむずかしいです。

    現状のCTAの編集ではなく新規のCTA作成でも保存出来ないという状態で間違いないでしょうか?

    その場合、一旦サーバー側のWAFを停止して保存できるか試してみてください。

    ※ 作業がおわったらWAFは有効に戻してください。

    • 最近有料テーマを購入した者です。

      初期設定でプラグインをインストールしたところ、

      インストールに失敗しました: ディレクトリを作成できませんでした。

      という表示が出て、どのプラグインもインストール失敗します。

      以前、konohawingでコクーンを設定した時は問題なくインストールされたのですが、SWELL導入後にプラグインがインストールされず、原因が分からずにいます。

      色々と検索をして調べましたが、ワードプレス初心者で、改善方法が分からずにいます。

      konohaのWAF設定をオフにしても、解決しませんでした。

      すみませんが、宜しくお願いいいたします。

    トピック投稿者 jin350ml

    (@jin350ml)

    ご返信ありがとうございます。

    コチラのコードです

    <div class="storesjp-button" data-storesjp-item="63dbb8dbf54f671a9cadd156" data-storesjp-variation="63dbb8dbf54f671a9cadd157" data-storesjp-name="jinyurutore" data-storesjp-layout="layout_a" data-storesjp-lang="ja" ></div><script>(function(d,s,id){var st=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;}var nst=d.createElement(s);nst.id=id;nst.src="//btn.stores.jp/button.js";nst.charset="UTF-8";st.parentNode.insertBefore(nst,st);})(document, "script", "storesjp-button");</script>

    使用テーマはcocoon childです。

    試したことは、wafの設定OFF・iframeの管理者以外の変更のCSSコードを試しました。

    Googleで出てきた大体の内容は試してみましたが、反映されず困っております。

    • 先日、STORESを解説して、購入ボタンの設置をしようと試みたのですが、なぜか全く反映されず。。。

      STORESにお問い合わせしたところ、「※ストアボタン 機能はiframeという「現在のページに別のページを埋め込む」仕組みを使用しています。STORES BUTTONの機能上、iframeタグが2層構造となる状態ではSTORES BUTTONをご利用いただくことが出来ません。」とのことでした。

      ただ、web検索したところ、wordpressで使用している方が多いので、なぜ反映されないのか不思議です。

      使用テーマはcocoon childです。

      テキストエディター・カスタムHTMLともに試してみましたが、ダメでした。

      CSSで、iframeの権限?を変えるのも試しました。

      waf設定も無効にしています。

      解決が難しいので、ご教授いただければ幸いです。

    フォーラム: プラグイン
    返信が含まれるトピック: サーバーは応答コード403で応答しましたについて

    こんにちは

    サーバーのWAFが関係しているんじゃないでしょうか。
    WAFの設定を見直してみてください。

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