こんにちは。以下の点をご確認ください。
- メールが迷惑メールに分類されている可能性があります。ご確認ください。
- エラーを起こす前後で何か操作されていることを共有してください。（例：プラグインを追加インストールした、バージョンアップした、カスタマイズでコードを追加した、などです）
問題解決のためのチェックリスト をご確認頂き基本的なトラブルシューティングを実施されてみてください。大抵の場合はプラグインもしくはテーマファイルによるものです。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
迷惑メールも確認したのですが届いておらずサーバーメールも確認したのですが届いていませんでした。
既に、500のerrorで重大なエラーが生じたとメッセージが出ておりプラグインの更新もできない状態でした。
更新を押しても失敗しましたと出ていました
そこでElementor Pro
が無効になっていたので有効にするを押した途端エラーが発生しました。
サイトの制作者が連絡が取れなくなりElementor Proが有料版とは知らなかったため無効にていました。
原因がわからなかったのでここを有効にしたのが原因かと思われます。
原因がわからなかったのでここを有効にしたのが原因かと思われます。
Elementor Pro を有効にしたらエラーが発生したのであれば、
Elementor Pro はもともと使用していなかったのではないですか？
とりあえず SFTP などでサーバーに接続して、 /wp-content/plugins/elementor-pro/ （っぽい名前のディレクトリ） のディレクトリ名を変更したら Elementor Pro は無効化できると思います。
なるほど。
試していただきたいのは、Elementor Pro を無効にしてみてください。これで改善されると良いのですが。
こんにちは。
少し時間が空いていますが、その後いかがでしょうか？
