サポート » 使い方全般 » 「このページは表示できません」のエラーが頻発します

  • こんにちは。
    レンタルサーバを借りてwordpressをインストールしてサイトを作りました。
    しかし、WiFiに接続しているPCとiPhoneからアクセスするとかなり頻繁に「このページは表示できません(PC表示)」「サーバが見つかりません(iPhone表示)」とエラーが出てアクセスできません。
    不可解なのはエラーが出ない時もあるということです。もしwordpressのインストール方法の間違いや設定ファイルの設定ミスがあるなら常にアクセスできなくなるはずです。なのに、繋がる時と繋がらない時があるのは意味がわかりません。
    WiFiに接続したiPhoneで見れない時に4G回線に切り替えると見れるようになります。しかし、そのWiFiで別のサイトを見ても正常に見れますし、私のサイトを見てくれているユーザも「同じようなエラーが出る」と報告しているので、我が家のWiFiの問題ではないです。それに、4G回線でも同様のエラーが出ることがあります。
    サーバー会社に問い合せてもサーバー側の不具合は起きていないとの事で、全く原因がわかりません。

    問題点がわかる方、ご教示お願いします。

10件の返信を表示中 - 1 - 10件目 (全10件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    サーバー側の問題は関わっていないとします。「このページを表示できません」と表示されるほかに、メッセージは出ていませんか。ブラウザは何で確認しましたか。WordPressへのログインはできるでしょうか。まず、パーマリンクのリセットを試すところから始めてみませんか。「同じようなエラーが出る」と報告しているのは、「同じエラー」メッセージでしょうか。

    • この返信は1年、 8ヶ月前にCGが編集しました。理由: エラー表示は、そのまま正直に。

    ブラウザはIEです。
    エラーが出る時にはwp-login.phpにアクセスしてもページを表示できませんと出るのでそもそもログインできません。
    パーマリンク設定はそもそも弄ってない上に何度も「変更を保存」ボタンで更新してます。
    同じようなエラーの報告はスマホから見るユーザが多いので「サーバが見つかりませんとなる」が多いです。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    Google Chrome では、どうでしょうかという確認です。スマホは、iPhoneですねバージョンはどうなっていますか。サイトのSSLが不完全ということはありませんか。サイトを確認したところ、有効期限は大丈夫に思えますが、ヒューストンのルールも予備知識にしておくと良いかもしれません。

    こんにちは

    まず、ブラウザのキャッシュを削除してみて下さい。

    また、独自ドメインの場合、DNSをご利用のサーバー向けに設定してからどの程度の時間が経過しているでしょうか?
    DNSの変更が十分浸潤していない可能性があります。

    PCでもiPhoneでもキャッシュ削除は何回もしていますが、表示されません。
    使用しているドメインはサーバーに登録した時に貰えるサブドメイン?というのを使ってます。

    nslookupコマンドでGoogleのDNSとCloudFlareのDNSに問い合わせて見た結果です。

    サーバー:  google-public-dns-a.google.com
    Address:  8.8.8.8
    
    *** google-public-dns-a.google.com が guushiko.mixh.jp を見つけられません: Non-existent domain
    サーバー:  1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com
    Address:  1.1.1.1
    
    権限のない回答:
    名前:    guushiko.mixh.jp
    Address:  150.95.54.158

    Google Public DNSではIPを返してくれません。この原因はどこにあるのかも判りませんが、とにかくIPを返さないDNSが存在していることは間違いないです。

    と1時間程前に試した結果で書いていたのですが、これを書いている途中でもう一度Google Public DNSに問い合わせて見ると今度はIPを返してくれました。

    一つだけ言えるのはWordPressとは無関係な話ですね。

    わざわざ検証してくれてありがとうございます。
    つまりサーバ側の問題ですね。残念ですが別のサーバを契約しようと思います。
    ありがとうございました。

    ドメイン・ホスト名がわからなかったのでnpsslさんの書き込みにあるホスト名の名前解決を見たところ
    whoisでドメイン情報を見る ネームサーバ情報が5つ表示される。
    表示されたそれぞれのネームサーバでホスト名を引いてみる。
    ns4.*** がIPアドレスを返さない。

    と、いうことでns4.***に問い合わせた場合に名前解決できないようです。

    ありがとうございます。
    ネームサーバーは独自ドメインを契約し使用する場合のみ考えるべき事項ではないのですか?私はサブドメインでサイトを運用しているので関係ないと思うのですが…。
    確かにネームサーバーの欄にns4.****はあります。しかし、これをどうすれば良いのでしょう…?
    ネームサーバーの辺りを弄った覚えは全くないのですが。

    @gatolabo さんが触っていなくてもネームサーバーの問題ですので、解決するにはサーバー会社に問合せる必要があると思います。
    サイトを開くことが出来ない現象と、以下のコマンド実行結果をもってサーバー会社に問合せしてみてください。

    $ nslookup guushiko.mixh.jp ns4.mixhost.jp
    Server:         ns4.mixhost.jp
    Address:        118.27.15.5#53
    
    ** server can't find guushiko.mixh.jp: NXDOMAIN

    また、WordPressとは関連がありませんので、解決できない場合はご自身がおっしゃっているように他サーバーに乗り換えるか、他のフォーラムなどで質問してみてください。

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