サポート » 使い方全般 » 「メディアを挿入」画面で画像が表示されない

  • 解決済 ha2zawakei

    (@ha2zawakei)


    投稿時やテーマのカスタマイズ時にメディアの挿入を行うとしたのですが、「メディアの挿入」画面に
    画像が表示されません。”クルクル”がずっと回っているだけです。
    また、ファイルアップロードを行った場合でも、”アップロード中にエラーが発生しました。後ほど再度お試しください。”というエラーが発生します。

    WordPressのバージョンは4.7.5です。
    ブラウザはIE、Chromeで試しましたが、どちらも同じ事象が発生しました。

    ご存知の方いらっしゃいましたら、解決法を教えて頂きたいです。
    宜しくお願い致します。

6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    すべてのプラグインを停止、標準のテーマでも同様ですか。

    こんにちは

    投稿時やテーマのカスタマイズ時に

    ということですが、このテーマのカスタマイズを行う以前は問題なくアップロードできていたのでしょうか?

    もしそうであれば、テーマのカスタマイズを元に戻してみてはどうでしょうか。

    また、サーバーのエラーログを確認できるようでしたら、アップロード時に何かエラーが出力されていないかを確認してみてください。

    返信が遅くなり、申し訳ありません。
    同じテーマでも以前はアップロードなども問題なくできていたため、恐らくテーマの編集、プラグインが原因の可能性が高いですね。。。
    エラーログは確認できませんでした。

    何か思い当たるプラグイン等ありますでしょうか?

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    思い当たるも何も、ご利用のプラグインを知りません。故に、プラグインをすべて停止してアップロードできれば、プラグインの中に原因があると推理できるわけです。
    要因を引き起こす可能性があるプラグインがないか、ということでしょうが、WordPressの環境に同じものは二つとないと言い切れます。

    プラグインをいきなり全て停止せずに、1つずつ停止して回復していないか確認することで、原因になるプラグインを特定することができます。
    複数のプラグインが競合して不具合を生じている可能性もありますが・・・

    また、テーマもTewntyFifteenなどのデフォルトテーマに変更してみたら、不具合が解消するかもしれません。
    もし解消したら、テーマへのカスタマイズが何かマズいと判断することが出来ます。

    アドバイス頂き、有難うございました。
    実際に試してみたところ、テーマの編集が悪さをしているようでした。
    一時的に別のテーマにしたところ、メディアのアップロードが正常に動きました。
    これから、原因を明らかにして修正したいと思います。

    有難うございました。

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