お客様が更新すると画面が真っ白に…

  • pitapa

    (@pitapa)


    13年、 1ヶ月前

    基本的なことかも知れないのですが、どなたかご教授下さい。

    ＷｏｒｄＰｒｅｓｓでサイトを作って、テストでアップしています。
    記事を投稿して、更新を試してもらいましたが
    お客様のほうですると、真っ白になってしまって
    エラーが出るそうです。

    こちらからはちゃんと見れていて、更新も可能です。
    お客様は「編集者」で入ってもらっています。
    こちらは「管理者」です。

    このような場合は、どこから原因を探って行ったらよいのでしょうか？

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • nobita

    (@nobita)

    13年、 1ヶ月前

    こんにちは

    まずは、デバッグモードに切り替えてみてください

    wp-config.phpの先頭に

    $debug_mode = true;

if($debug_mode === true){
	define('WP_DEBUG',true);

	define('WP_DEBUG_LOG', true);

	define('SCRIPT_DEBUG', true);

	define('WP_DEBUG_DISPLAY',false);
}

    WP_DEBUG_LOG
    が、trueになると、wp-contentディレクトリにdebug.logというファイルが作られて、エラーを記録してくれます。

    ワードプレスは、デバッグモードにしないとエラーを表示しません。

    SCRIPT_DEBUG
    通常は、javascriptを圧縮したもので読み込んでいますが、圧縮していないファイルを読み込むようになります。
    WP_DEBUG_DISPLAY
    は、画面にエラーコードを表示するかどうかを決めます
    debug.logにエラーが蓄積していきますから、第三者の方が試験的に使うような場面では、表示しない設定のほうがいいと思います

    トピック投稿者 pitapa

    (@pitapa)

    13年、 1ヶ月前

    nobita様
    ご教授ありがとうございます！！
    明日さっそく試してみたいと思います。

    トピック投稿者 pitapa

    (@pitapa)

    13年、 1ヶ月前

    nobita様
    試してみました。
    今度は、お客様に電話して、一緒に手順を確認しながら
    もう一度更新をしてもらったところ
    エラーにならず、無事に更新できました。
    結局、理由はわかりませんでしたが…

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