サポート » 使い方全般 » たまにホームページが表示されなくなる

  • ワードプレスでホームページを公開しているのですが、

    なぜか、たまにホームページが表示されなくなります。
    それは突然起こり、何度更新ボタンをおしても画面は現れず、真っ白な画面です。

    管理画面にはログインできます。
    そして、管理画面にログインすると同時にホームページも表示されるようになります。

    一旦表示できなくなると、それに気づいて管理画面に行くまでホームページは閲覧できないままで困っているのですが、同じような症状を経験された方いらっしゃいますでしょうか?

    多少の設定をさわれるくらいで、構築自体は素人なので原因の想像もつきません。
    解決法としては何が考えれるでしょうか…

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • モデレーター IKEDA Yuriko

    (@lilyfan)

    白紙画面になるのは、PHP のエラーが発生しているときです。
    よって、サーバーのエラーログを確認して、どのようなエラーが出ているのかを確認してみてください。それが解決への早道です。

    エラーログが見られない場合は、最近インストールしたプラグインや使用開始したテーマを止めてみるなど、地道な試行錯誤が必要になります。

    トピック投稿者 ruruchi

    (@ruruchi)

    ご指摘ありがとうございます。

    エラーログですね。
    サーバ側でログを残す設定になっていなかったので、設定を変えて現象発生時にまずはエラーログを確認するようにしてみます。

    現状動いているプラグインは
    AStickyPostOrderER
    cforms
    Custom Field Gui Utility
    Google XML Sitemaps
    Hello Dolly
    Ktai Style
    My Category Order
    Owner Option
    PS Auto Sitemap
    Role Manager
    Search Everything
    WP Multibyte Patch
    でした。

    これら、勝手に停止したりして、HPの動作がおかしくなったりしないのでしょうか?
    全部使っているのかわからないのですが
    壊れてしまうとこわいので停止できずにいます。
    表示などが変になっても、また開始すれば元に戻るならいいのですが…
    壊れたままになるとこわいです。

    トピック投稿者 ruruchi

    (@ruruchi)

    さきほど14時頃、また症状の発生を確認しました。

    管理画面にログインしてみたところ、ログインだけでは回復せず、
    投稿記事のプレビューなどを試してみたところ、ホームページも閲覧できるようになりました。この間、問題を発見してから1〜2分というところです。

    サーバのエラーログには何も残っていませんでした。
    (反映が遅いのかもしれませんが… サーバはさくらインターネットです)

    他にもさくらサーバでwpで運営しているHPがあり、そちらでは一度もこういう問題が起こったことはありません。規模も似た様なものです。

    プラグインを疑うとしても、その症状はいつ発生するかまったくわからないので、通常表示のときにプラグインをオンオフしても意味がないということになってしまうような気がします。困りました〜

    プラグインのうち、使っていないとみられる下記のものを取り外してみました。

    Akismet コメントを受け付けていないので停止
    Hello Dolly いらなそうなので停止
    Ktai Style 携帯では見ないので停止
    My Category Order 今のところカテゴリの順番変更ないので停止
    Role Manager
    Search Everything いらなそうなので停止

    これで様子をみてみます。

    この問題が発生しているのはさくらの何プランでしょうか?

    以前海外のVPSで運営したときに、確かにメモリが足りなくなると表示速度が信じられないくらい遅くなったり表示に支障が出ることがありました。

    あと何か手を加えたテーマ使ってますか?

    トピック投稿者 ruruchi

    (@ruruchi)

    ありがとうございます。

    さくらのプランはスタンダードプランです。
    テーマはオリジナルで、結構がっつり重いとは思います。

    同じようにまるまるオリジナルテーマで動いている別のサイトは
    同じくさくらのスタンダードで、まったくこのような異常が起きたことはありません。

    何か良い情報があれば教えてください。。。

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • トピック「たまにホームページが表示されなくなる」には新たに返信することはできません。