サポート » インストール » エラー後のリカバリーメール不達

  • 解決済 spiraling

    (@spiraling)


    5.2.5から5.3.1へのインストール実行中にエラーが起き、
    その後、サイト自体が表示されなくなりました。
    「サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください。」
    が表示されますが、1日以上経ってもメールが届きません。
    (振り分け等も確認済みです)

    以前も同じケースが起きたことがありましたが、
    この時はメールが届きリカバリーモードから復旧できました。

    メールを再発行させる方法、あるいは、
    メールを使わずにサイトを復旧させる方法をご教示いただけると幸甚です。
    よろしくお願い致します。

9件の返信を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    メインサイトが「サイトで技術的な問題が発生しています。」と表示されましたので、トピックに相乗りさせて下さい。昨日から5.3.1の更新があります。と案内が表示されてましたが、今日、12月13日の日付で自動更新されたようですね。多くのサイトから、『更新完了』メールが来ているので、5.3.1は自動的に更新が行われるバージョンのようです。
    副サイトで、12月5日に、「サイトで技術的な問題が発生しています。」のタイトルでメールが届いたサイトでは、13日の5.3.1の自動更新で回復されました。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    spiraling

    (@spiraling)

    CGさん ishitakaさん、ありがとうございます。

    デバッグモードを試そうと思いますが、
    wp-config.php の中にそもそも
    define( ‘WP_DEBUG’, false ); の記述がありません。
    行ごと追記すればよいのでしょうか。

    ちなみにサーバーはGMOです。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    行ごと追記すればよいのでしょうか。

    はい、行ごと追加してみてください。
    また、wp-config.php の編集に関しては、下記ページ(特に「編集時の注意」セクション)をお読みください。
    http://wpdocs.osdn.jp/wp-config.php_の編集

    spiraling

    (@spiraling)

    ishitakaさん
    ありがとうございます!

    お世話になっております。
    デバッグモードをONにしてサイトにアクセスしてみたところ、下記のアラート画面となりました。

    ———–
    Warning: require(/export/sd213/www/jp/r/e/gmoserver/0/2/sd0899902/spiraling.jp/wordpress-4.7.3-ja-jetpack-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-date-query.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd213/www/jp/r/e/gmoserver/0/2/sd0899902/spiraling.jp/wordpress-4.7.3-ja-jetpack-undernavicontrol/wp-settings.php on line 162

    Fatal error: require(): Failed opening required ‘/export/sd213/www/jp/r/e/gmoserver/0/2/sd0899902/spiraling.jp/wordpress-4.7.3-ja-jetpack-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-date-query.php’ (include_path=’.:/usr/local/php5.6/lib/php’) in /export/sd213/www/jp/r/e/gmoserver/0/2/sd0899902/spiraling.jp/wordpress-4.7.3-ja-jetpack-undernavicontrol/wp-settings.php on line 162
    サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください。
    —————

    上記 wp-settings.php の162行にはこうあります。

    require( ABSPATH . WPINC . ‘/class-wp-date-query.php’ );

    このあとどうすればよいのか不明です…

    WordPress 本体の自動更新が失敗した可能性があります。手動で更新してみてはと思います。
    https://ja.wordpress.org/support/article/updating-wordpress/#%e6%89%8b%e5%8b%95%e6%9b%b4%e6%96%b0

    上記ページにも明記されていますが、下記ページもご覧になっておいてください。
    http://wpdocs.osdn.jp/WordPress_のアップグレード/詳細#Upgrading_Across_Multiple_Versions

    ishitakaさん、ありがとうございます!
    慎重にやらないと失敗しそうですが、やってみます。

    ishitakaさんご紹介の手動更新手段を実施し、復旧できました。
    大変助かりました。ありがとうございました。

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