サポート » プラグイン » コンタクトフォーム7 送信後の画面が真っ白に

  • 解決済 Shinya Hirota

    (@shinya-hirota)


    お世話になります。

    つい3-4日前までは正常に動作していたのですが、パタッと問い合わせが無くなったので調べてみたところ、コンタクトフォーム7を利用している以下の2つのページがどちらも送信後の画面が真っ白になってしまっておりました。

    もともとContact Form 7 add confirmを併用していましたがそれを止めましたら、とりあえず真っ白になりつつも入力した内容は届くようになりました。
    Contact Form 7 add confirmを入れた状態ですと送信内容が届きません。

    どうして私のコンタクトフォームは AJAX っぽく動かないのか?

    上記を見たのですが知識不足ではずかしながらよく分かりませんでした・・・

    もし解決策をご教授頂けましたら大変助かります。

    ちなみに動作しなくなったページは以下の2ページとなります。

    http://suiso-spa.com/rental/
    http://suiso-spa.com/contact-us/

    どうぞよろしくお願いいたしますm_ _m

12件の返信を表示中 - 1 - 12件目 (全12件中)
  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    テーマをデフォルトのもの(twentysixteen)に変え、他のすべてのプラグインを停止して再度お試しください。

    またサーバーのPHPエラーログをみるとも一つの手だと思います。

    Takayuki Miyoshiさま
    アドバイスありがとう御座いますm_ _m
    やってみてまたご報告させて頂きます。

    kimipoohさま
    アドバイスありがとう御座いますm_ _m
    サーバーのPHPエラーログですね。
    どこかで確認できるか調べてみたいと思います。
    ありがとうございました!

    あと、Chrome や Firefox でお示しの動作しなくなったサイトをみると
    「不正ソフトウェアが検出された」
    という警告がでます。

    https://global.sitesafety.trendmicro.com/index.php
    などでURLチェックしても危険とでます。

    何か不正ソフトが埋め込まれてるということはありませんか。

    どういった内容かは、Symantec のサイトの方が詳しいですね。
    https://safeweb.norton.com/report/show?url=http%3A%2F%2Fsuiso-spa.com%2Frental%2F

    一般的な方法として念のため
    http://wpdocs.osdn.jp/FAQ/ハッキング・クラッキング被害
    もチェックしたほうがいいかなと思います。

    kimipoohさま

    あ!!なんでしょうこれ!
    酷いことになっちゃいました・・・・
    ビックリです。
    ありがとう御座いますm_ _m

    ESETのセキュリティソフトも反応してしまうのですが、どこに問題があるかわたしには判断できませんねぇ。とりあえず、WordPressのフォルダを端末のウィルス駆除ソフトでスキャンしてみるとよいかなと思います。

    また https://wordpress.org/plugins/antivirus/ などのプラグインを使って怪しげなコードがないかどうかチェックしてみるのもよいかなと思います。

    kimipoohさま

    いろいろありがとうございます!!!
    大変助かりますm_ _mm_ _mm_ _m

    Takayuki Miyoshiさま
    kimipoohさま

    いろいろアドバイスいただきまして有難うございました!
    マルウェアが埋め込まれ危険サイトとしてグーグルなどの検索ではサイトが全く表示がされなくなってしまったのですが、テーマをすべて削除して入れ替えましたら復活いたしました!

    しかし、その後また新たな問題が・・・
    以下の2つページで送信ボタンを押した後、矢印がクルクル回ったまま送信されません。
    http://suiso-spa.com/rental/
    http://suiso-spa.com/contact-us/

    サイト復活から1日だけはちゃんと稼働していたのですが2日目以降送信されない現象が現れてしまいました。。。
    テーマを入れ替える前にコンタクトフォーム7のプラグインも1度削除して入れ替えたのですが。。。

    もし解決方法をご存知でしたらご教授いただけますと大変助かりますm_ _m

    あ、すみません。
    Takayuki Miyoshiさまから頂きました通り
    他のすべてのプラグインを停止しましたら動きましたので他のプラグインが原因のようでした。
    とりあえずは解決いたしましたのでお2人は大変感謝申し上げます。
    ありがとうございました!!!

    貴重なお時間有難うございました。

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