• 解決済 shig maz

    (@merkabasta)


    知り合いからサイト辞めたの?って言われて気付きました。確かにサイト開けなくなっていました。サーバーの方に連絡したらWordpressサイドの問題ですという回答がありました。最近使用中のプラグインをアップデートしたのが原因でしょうか?管理画面も開けなく困っております。対処方法を教えて下さい。
    サイトは orgonitecosmo.com です。

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11件の返信を表示中 - 1 - 11件目 (全11件中)
  • こんにちは

    死の真っ白画面ですね。
    Codex 日本語版の「WordPress の一般的なエラー」ページの、「死の真っ白画面」セクションをご覧ください。
    ここのトラブルシューティングを行ってみてください。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    エラーがあるので、そのエラー分を表示する設定になっていないこともあり、何も表示されない状態です。いつからの状態なのでしょう。プラグインのアップデート後はどうでしたか。該当プラグインを無効にして結果をみましょう。

    トピック投稿者 shig maz

    (@merkabasta)

    ishitaka 様
    早速のご回答ありがとうございます。死の真っ白画面と言うのですね。リンクのページを見ました。
    管理画面を開けない状態なので、「管理画面 にアクセスできなければ FTP で Web サイトにログインしてください」というのとになるのでしょうが、MAC用のFTPクライアント? Transmitと言うものをインストールして見ましたが、初めての事でどうやって良いのかわかりません。やり方等書いてあるページはありますか?

    トピック投稿者 shig maz

    (@merkabasta)

    CG様
    ご回答ありがとうございます。「エラー分の表示する設定になっていない」。設定はどこですれば良いのでしょうか?管理画面が出ない事には出来ないと言う事ですか。

    最後に触ったのは数日前に管理画面にアクセスしてプラグインのアップデートを行いました。その後はサイト自体にもアクセスしていなかったのですが、知人から連絡があり、サイトがなくなったけどどうしたの?と聞かれて初めて発覚しました。

    コアサーバーをお使いのようですので、ファイルマネージャーを使ってみてはいかがでしょうか?
    ファイルマネージャーはサーバーのFTP機能です。

    使い方はこちらのページが参考になると思います。
    https://cs.taken.jp/net2ftp/

    まずは、「WordPress の一般的なエラー」ページの「死の真っ白画面」セクションに書かれている「WP_DEBUG 機能を使用する・・・」にあるようにデバッグモードでエラーを確認するといいかと思います。
    FTP クライアントの使い方は、利用されているサーバーのマニュアルをチェックしてみてください。

    トピック投稿者 shig maz

    (@merkabasta)

    皆さま
    いろいろお世話になりました。
    皆さまのアドバイス通りに試して見たら、なんとかサイトが表示されるようになりました。ファイルマネージャーで一旦プラグインを無効にして、再度有効化して見ました。

    アドバイスどうもありがとうございました。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    なおりましたね。プラグインの更新が不完全だったのかもしれませんが、PHPバージョンも再確認するようおすすめします。また、MacOSXはデスクトップからもFTP同様の機能を使えます。使い慣れておきましょう。

    トピック投稿者 shig maz

    (@merkabasta)

    CG様
    一時はどうなることやらと思ってましたが、何とか復旧してホッとしております。ありがとうございました。
    PHPのバージョンとは何でしょうか? すみません無知で。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    WordPressはPHPプログラムで動いていますよね。パソコンで言えば、WindowsやMacOSXのようなものです。厳密には違いますが、ニュアンス的にそういう位置づけでしょう。
    WordPressのプラグインやテーマは、アップデートで上位のPHPを必要とする更新も行われるわけで、プラグインやテーマは更新する時には、盲目に実行しないで更新の理由を確認しましょう。
    お使いのWordPressのバージョン、PHPのバージョンは認知しておいてください。疑問を投げかける時に必要なものです。

    トピック投稿者 shig maz

    (@merkabasta)

    CG様
    承知しました。バージョン把握するようにいたします。
    ありがとうございました。

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