サポート » その他 » サイトのURL変更

  • 解決済 Nishimura

    (@toshikatsu)


    wordpressで作成したサイトのURLを変更(末尾の/wordpressを削除)したく、管理画面の一般設定から変更・保存したところ、サイトと管理画面に接続できなくなってしまいました。
    サーバー契約しているZenlogicのサポートセンターに問い合わせしたところ、下記のページの案内をいただきました。
    ◇サブディレクトリのWordPressを上階層で表示させる方法
    https://www.idcf.jp/rentalserver/support/knowledge/wordpress/install_directory.html

    Filezillaにアクセスしたところ、上記ページの使用とは異なっているようで、ご案内いただいた操作が実行できずにおります。

    原因の解明について、お分かりの範囲でご教示いただくことは可能でしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

15件の返信を表示中 - 1 - 15件目 (全34件中)
  • こんにちは。

    Filezillaにアクセスしたところ、上記ページの使用とは異なっているようで、ご案内いただいた操作が実行できずにおります。

    操作ができないとは、具体的にどのような状況ですか?

    ファイルパス(FTPソフトで見ている場所)が正しいことを今一度お確かめください。

    操作に自信がない場合には、有償で専門業者に依頼されることをお勧めします。

    WordPress は、どのような方法でインストールされたのでしょうか。 WordPress の簡単インストール( https://www.idcf.jp/rentalserver/support/manual/install/app-wp.html ) でしょうか。

    簡単インストールでインストールしたのであれば、サポートから案内された方法で変更できると思います。

    Filezillaにアクセスしたところ、上記ページの使用とは異なっている

    というのが、WordPressのディレクトリ配置が サポートから案内されたヘルプページに記載されている /htdocs/default/wordpress と異なっているという話でしょうか。

    おそらく、WordPress のインストール時に ドメインの Web公開ディレクトリをWordPress のインストール先に設定しているのだと思います。

    WordPressのディレクトリは Web公開ディレクトリの中に作成されているのでヘルプページの例とは異なるディレクトリになっていると思います。

    その場合は、ヘルプページに記載されているディレクトリ等はインストールした際の情報に置き換えて実行する必要があります。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    ご返信ありがとうございます。

    wordpressを簡単インストールからインストールしたかどうかの記憶が定かではなく申し訳ございません。
    本メッセージにスクリーンショット画像を添付できず恐縮ですが、Zenlogicのサポートセンターからご案内いただいたページの下記情報が自分のFilezillaの階層内に見つからずにおります。

    • index.php
    • .htaccess

      これらを見つけて対処することができないことを「操作ができない」と表現しておりました。
      お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    先のメッセージに返信していますが、Filezillaで見ている場所が違っていると思います。落ち着いてもう一度ご確認されてはいかがでしょうか。

    補足です。

    もしZenlogicで簡単インストールでWordPressをインストールした場合には、Zenlogicの管理コンソールに履歴が残っていたりしませんか?

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    Zenlogicの管理画面から確認したところ、それらしき履歴は残っていませんでした。念の為、Zenlogicの担当者に確認しております。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    契約サーバーの操作ログを確認いただいたところ、WordPressをインストールされた記録があったようですが、Roundcubeのインストール記録はないとのご回答でした。
    ご参考にいただければ幸いです。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    取り急ぎ変更前の元のURLにアクセスできるようにするためにはどうすればよろしいでしょうか。
    wordpressの管理画面にもアクセスできなくなってしまい。。
    ご教示いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Roundcube は今回関係ないのではありませんか?

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    失礼いたしました。
    ご担当からの返信に入っていたので、念の為お伝えさせていただきました。

    mokkosan

    (@mokkosan)

    Filezillaでアクセスしたら、そこには何が見えてますか?

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    画像を添付できないので、DBにアップしたリンクをお送りいたします。
    https://www.dropbox.com/scl/fi/85dgncsir8ozqapy8b38k/2024-03-22-13.28.37.png?rlkey=l326bpffy75j8xwgkfkmxkwnf&dl=0
    こちらがスクリーンショットになります。
    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Dropboxの画像を見る限り、Filezilla でサーバーに接続できていないようです。右側がサーバー、左側がローカル(あなたのパソコン)になります。

    もう一度お確かめください。

    参考にしてください

    【FTPソフト】FileZillaの使い方を初心者向けに解説する

    https://miya-system-works.com/blog/detail/filezilla-how-to-use/

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    ありがとうございます。
    ただ、手順通り行ったところ「⑤接続を押す」の後に先に進まなくなってしまいました。
    https://www.dropbox.com/scl/fi/kqlzj39cehe5gy9x6i1zf/2024-03-26-15.58.29.png?rlkey=xid844zjhvuy5q2k0jqvucivv&dl=0

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