サポート » その他 » サイトのURL変更

  • 解決済 Nishimura

    (@toshikatsu)


    wordpressで作成したサイトのURLを変更(末尾の/wordpressを削除)したく、管理画面の一般設定から変更・保存したところ、サイトと管理画面に接続できなくなってしまいました。
    サーバー契約しているZenlogicのサポートセンターに問い合わせしたところ、下記のページの案内をいただきました。
    ◇サブディレクトリのWordPressを上階層で表示させる方法
    https://www.idcf.jp/rentalserver/support/knowledge/wordpress/install_directory.html

    Filezillaにアクセスしたところ、上記ページの使用とは異なっているようで、ご案内いただいた操作が実行できずにおります。

    原因の解明について、お分かりの範囲でご教示いただくことは可能でしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

15件の返信を表示中 - 16 - 30件目 (全34件中)
  • エラーになっていますね。

    • ホスト名
    • ユーザー
    • パスワード

    上記が正しいことを確認して、再度お試しください。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    ありがとうございます。
    再度トライしましたが、またエラーになってしまいました。
    サーバー側にも問い合わせをさせていただいております。

    もしかして、FTPアカウント設定をされていないのではないでしょうか?

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    契約サーバーのFTPログを確認いただいたところ、
    FTPアカウントから接続した際、FTPソフトに設定している
    パスワードが誤っているため、アクセスができていない記録があったとのご回答でしたので、パスワードを再設定して保存しました(解答になっていなかったら申し訳ございません)。

    取り急ぎの対処として、URLを変更前(/wordpressを削除する前)の状態に戻したい場合の手順について契約サーバーからお答えをいただけていない状況ですが、もしご存じであれば、ご教示いただければ幸いです。

    お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いたします。

    • この返信は2ヶ月前にNishimuraが編集しました。

    すみません。
    よくわかっていないのですが、FTPアカウントのパスワードを再設定されたのでしたら、前にお伝えした通りの手順で、FileZillaからサーバーに接続できるのではありませんか?

    まずはそれをお試しになられてはいかがでしょうか?

    URLを変更前(/wordpressを削除する前)の状態に戻したい場合の手順については、FTPを使う必要がある、そしてデータベースを操作する必要がありますので、難易度が上がります。
    簡単な操作ではありませんし、設定を間違えるとより状況を悪くします。

    確実に一歩一歩進めていただく方がよろしいかと思います。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    失礼しました。
    再度、FileZillaからサーバーに接続しましたが、下記の画像のようにエラーが表示されてしまいました。
    https://www.dropbox.com/scl/fi/m0xk4od9i7ubcuhejtkqb/2024-03-29-11.57.01.png?rlkey=cdl1ikvb7u3eb1ds0rrwcqbec&dl=0

    こちら(https://miya-system-works.com/blog/detail/filezilla-how-to-use/)のフローにある通り、接続が完了する前に『不明な証明書』というポップアップが表示されましたが、これは前回表示されていなかったと記憶しています。『今後は常にこの証明書を信用する』にチェックを入れて『OK』をクリックして進めましたが、エラーが出てしまいました。
    他に何か原因があればご教示いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    • ホスト名
    • ユーザー
    • パスワード

    入力は手入力でしょうか?大文字、小文字、改行や空白を含めて確認してください。

    それでもダメな場合には、お使いのネットワークの問題の可能性もありますので、スマホのデザリングなどの別回線を使って接続できるかお試しください。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    失礼いたしました。
    設定したパスワードが一文字多かったようで、それを入力後、ディレクトリ リストの表示に成功しました。
    https://www.dropbox.com/scl/fi/xyk8rnnmk7zd5t84nmldh/2024-03-29-13.22.44.png?rlkey=lto6pkr93getxkxour2feso8k&dl=0
    この状態では、まだwordpress管理画面やサイトにはアクセスできないようですが、さらに次のステップが必要になりますでしょうか。

    FTPでの接続ができたみたいで良かったです。

    はい、次はZenlogicのサポートセンターからご案内のあった以下のページを参考にしながら、続きを進めてみてください。


    ◇サブディレクトリのWordPressを上階層で表示させる方法
    https://www.idcf.jp/rentalserver/support/knowledge/wordpress/install_directory.html

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    • index.php
    • .htaccess

    https://www.dropbox.com/scl/fi/w678c319bnr17gl6txzng/2024-03-29-15.08.32.png?rlkey=9kmppb5vfoe1gxv7ycu5sua17&dl=0
    ご教示いただきありがとうございました。
    二つのファイルを見つけられましたが、ダウンロードが正常に行われないようです。

    • この返信は2ヶ月前にNishimuraが編集しました。

    ローカル側(左側)のディレクトリの指定を見直してください。デスクトップなど、ダウンロードしたファイルが迷子にならない場所が良いです。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    ◇サブディレクトリのWordPressを上階層で表示させる方法
    https://www.idcf.jp/rentalserver/support/knowledge/wordpress/install_directory.html
    上記リンクの
    設定ファイルの操作
    STEP1 ファイルのダウンロード
    の操作で2つのファイルがインストールできない(右クリックからダウンロードを選択すると、「致命的なファイル転送エラー」と表示が出てきてしまう)状態ですが、この段階でローカル側のディレクトリが関係しますでしょうか。
    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    • この返信は2ヶ月前にNishimuraが編集しました。

    ローカル側のディレクトリが関係あると思います。

    Macをお使いだとお見受けしましたが、ルートディレクトリは一般ユーザーが追加・更新・削除の権限がないと思います。

    左側の階層で、Desktop を探してみてください。デスクトップの直下にひとつフォルダを作っても良いと思います。

    頑張ってください。

    トピック投稿者 Nishimura

    (@toshikatsu)

    ご返信ありがとうございます。
    改めて試したところ、.htaccessとindex.php2つともダウンロードが成功したと表示されました。

    関連があるのかどうかわかりませんが、FTPソフトのパスワードを変更し、Zenlogic担当者からは無事、FTP接続が成功していると確認をいただけました。
    FTP通信を利用する場合、まず、FTPアカウントを登録し、
    その後、FTPソフトを設定する流れとなるとご案内いただきました。
    下記、いただいた内容になります。
    ——-
    サイトURLの接続先となるディレクトリの設定につきましては
    カスタマーポータルの「WEBドメイン設定」より行っていただきます。

    下記ページにて操作方法をご案内しておりますので、対象ドメイン名の
    ドキュメントルートをご希望のディレクトリに変更いただきますよう
    お願いいたします。

     ◇WEBドメイン設定 – ドキュメントルートの設定
     https://www.idcf.jp/rentalserver/support/manual/web/domain.html
    ——
    ただ、案内いただいたリンクページを参考に操作したところ、下記の画面の中で、どのディレクトリを選択すれば良いのか分からずにおります。
    https://www.dropbox.com/scl/fi/d7bwil3e8abgzynebgv0w/2024-04-01-9.55.33.png?rlkey=ckc1aoy6n4bcnz3nhtwqel8pq&dl=0

    「wordpress」を選択して保存しましたが、サイトページにはまだ正常にアクセスできないようです。
    情報錯綜して恐縮です。。

    https://towa-lab.jp/(末尾の/wordpressを除いたURL)にアクセスできるようにするためには、ここからどのようにしていくべきかご教示いただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 4週前にNishimuraが編集しました。

    お返事が遅くなってすみません。その後はどのような状況でしょうか?

    一番最初にお伝えした通り、ご自身で操作が難しい場合には、有償で専門業者にご依頼することをご検討ください。

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