サポート » 使い方全般 » サイトヘルスが開けない

  • 1.ログインしてダッシュボードは開ける。
    2.ダッシューボードを開くと「改善が必要 サイトに重大な問題があります。パフォーマンスやセキュリティを改善するため、できるだけ早く対処する必要があります。サイトヘルス画面上の8項目をご確認ください。」と表示されている。
    3.サイトヘルスを開こうとすると “Forbidden You don’t have permission to access this resource.”と表示されサイトヘルスに入れない。
    4.ダッシュボードの投稿、外観、その他、全てアクセスできない。「WordPress 5.8.2 が利用可能です ! 今すぐ更新してください。」と表示されていますが、アクセスしようとするとやはりForbidenで何もできません。

    ダッシュボードは開けるが投稿その他、何の作業も出来ず、途方にくれております。
    対処方法ありましたが、御指南頂けると助かります。宜しくおねがいします。

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  • bonywalk さん、こんにちは。

    問題解決のためのチェックリストを確認し、トラブルシューティングは実施できているという前提にて。

    症状から考え得るに、ログインしているアカウントの権限が足りないのではないかと思われます。
    ユーザー一覧が開けるならログインしているアカウントの権限を確認してみる、できないならばサーバー側から該当ユーザーの権限変更を試みてみると言ったところでしょうか。

    ユーザーアカウントが複数作成されているなら他のアカウントでのログインを試みてみる、あまりないとは思いますが、複数ユーザーで管理されているならば誰かが権限変更を行っていないか確認してみることもひとつかと思います。
    本来ユーザーアカウントは自分のみなのに、他にユーザーアカウントが存在しているように見えるなどの場合は、クラックなども視野に対応を行った方が良いかもしれません。

    ご参考になれば。

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