サポート » テーマ » サイトヘルスで、「サイトでループバックリクエストが完了できませんでした」 と表示されます。

  • トールという有料テーマを使っています。
    現在、このテーマをインストールしただけで、プラグインは
    一切入っていません。

    ワードプレスのサイトヘルスステータスで

    サイトでループバックリクエストが完了できませんでした
    サイトへのループバックリクエストは失敗しました。現在、依存する機能は想定どおりに動作していません。
    エラー: [] cURL error 28: Operation timed out after 10001 milliseconds with 10404 bytes received

    と表示され、アップデートが出来ない情況です。

    ちなみに、Twenty Nineteenのテーマではこのエラーは発生しません。

    レンタルサーバー会社に問い合わせたところ、テーマ固有の問題である旨の返答
    でした。

    また、私の乏しい知識では、テーマかテーマ提供元のサーバーがおかしいと思うの
    ですが、テーマ提供元のフォーラムでは、テーマには問題ない旨の返答でした。

    本当にテーマおよびテーマ提供元サーバーに問題が無いのでしょうか?
    ご解答いただければありがたいです。

    また、もし可能であれば、このエラーの解消法をご教示していただけると
    助かります。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    Twenty Nineteenのテーマでエラーは発生しないとなると、このフォーラムではサイトとWordPressのサーバー間に問題はない、という見解になるのではないでしょうか。

    CG様

    ご返答ありがとうございます。

    引き続き様々なご意見をいただきたいと思います

    Honda

    (@rocketmartue)

    このフォーラムでは、有料テーマはサポート対象外ですので、テーマに問題があるかどうかは提供元に確認していただくしかありません。
    ここからは一般論になりますが、ループバックリクエストがエラーになる原因として考えられることは、まず、WordPress が最新版でない。この場合は、最新版の5.2.2にアップデートしてみてください。
    それでダメな場合は、

    • PHPのバージョンを変更する。
    • サーバーのメモリ制限設定を増やしてみる。
    • wp-cronに何らかの制限があるかどうか、またはループバックが無効になっていないかどうか、サーバー会社に確認する。
    • サーバー会社に、cURLリクエストの送信をブロックする可能性のあるファイアウォールやセキュリティモジュール(例えばmod_security)があるかどうか確認する。
    • Query Monitorプラグインをインストールして、エラーが表示されている管理画面でHTTP API呼び出しの状況を確認する。

    といったところです。
    質問内容に必要な情報が記載されていないので、まずは「問題解決のためのチェックリスト」の「投稿に記載する内容」を参考に、必要な情報をアップしてみてください。

    Toshiyuki Honda 様

    ご返信およびご教示ありがとうございます。

    必要な情報を記載せず失礼いたしました。

    ご教示いただいた方法を試し、場合によっては
    再度投稿させていただきます。

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