サイト・管理画面が表示されません
-
はじめて質問させていただきます。一般人でプログラム経験はありません。
<いまおきていること>
8月2日から「このサイトで重大なエラーが発生しました。WordPress のトラブルシューティングについてはこちらをご覧ください。」が表示されサイトがみられなくなりました。管理画面でも同じ表示が出ていて入れなくなっています。
<経緯と試した対応策>
8月2日に管理画面にログイン。その直後に「All in One SEO 4.1.2.2、Auto Featured Image (Auto Post Thumbnail) 3.9.1」のふたつのプラグインを更新。その後すぐに、現在の状況となりました。
いろいろ検索して、プラグインの問題と想定。サーバー(ロリポップ)の「FTP」でwp-pluginsの名前の頭に00をつけてプラグインをとめてみましたがダメでした。さらにwp-pluginsのなかのAll in One SEO 、Auto Post Thumbnailを削除してみましたがダメでした。
<サーバーのサポートに質問>
そこでロリポップに質問したところ以下のような返信がありました。
『弊社にて確認したところ、以下エラーを確認いたしました。
▼エラー内容
Warning: require(/home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-includes/class-wp-block-template.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-settings.php on line 175
Warning: require(/home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-includes/class-wp-block-template.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-settings.php on line 175
Fatal error: require(): Failed opening required ‘/home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-includes/class-wp-block-template.php’ (include_path=’.:/usr/local/php/7.3/lib/php’) in /home/users/1/noor.jp-amemy/web/concept-restaurant-marketing/wp-settings.php on line 175
上記より、「concept-restaurant-marketing」フォルダ内の「wp-settings.php」にてエラーが発生しているようです。
状況としましては、PHPファイルの記述が、現在のWordpressやPHPバージョンに対応していない、
他のプラグインやテーマと干渉しているといった可能性が考えられます。
誠に恐れ入りますが、WordPress内のエラーについてはサポート外となっております。
お手数ではございますが、WordPressのサポートフォーラムへ上記のエラーメッセージをお伝えしお問い合わせいただけますようにお願いいたします。』
ということでした。
<つぎの対応策として>
過去のフォーラムを調べると、同様のケースで『WordPress 本体の更新が失敗した可能性があります。一部のファイル(/wp-includes/class-wp-paused-extensions-storage.php)が存在しないようです。手動で更新してみてはと思います。』(2020年ishitakaさん)との記事がありました。
ほぼ素人なので、手動の更新は手順をみても壁が高く、ため息がでています。やってみようかと思っていますが、半分以上は「つくりなおし」と覚悟しています。ほかになにか良い対応策、ヒントなどがあれば教えていただければ助かります。よろしくお願いします。ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]
- トピック「サイト・管理画面が表示されません」には新たに返信することはできません。