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    (@akkohaan)


    サイト改ざん。管理画面操作出来ず復旧困難、大変困っております…

    文字化けしているWordPressの管理画面を「Unicode(UTF-8)」に変更し、ログインは出来ました。
    ですが、
    管理画面の中も文字化けしており、同じように「Unicode(UTF-8)」に変更しても管理画面の形が崩れている現象が解消しません。

    外観や設定やウィジェットなどの各項目の文字が見えて、復旧作業(ウィジェット削除など)をしようと、各項目をクリックすると、再び文字化けかつ管理画面の形が崩れた状態に戻ってしまい、
    復旧作業したくても何も出来ない状態です。

    こちらのフォーラムやネット検索で、同じく改ざん被害に遭われた方のブログなどで復旧作業の手順を拝見すると、管理画面が元のきれいな状態に戻っておられ、無事復旧されてるようですが、
    私の場合は、管理画面の操作すら出来ない状態です。

    同じ改ざんとはいえど、私のサイトは重症の改ざんなのでしょうか?

    復旧させる事が出来れば、速やかにバックアップを取ってブログを削除したいと考えているのでさが、私の改ざんの現象では難しいのでしょうか?

    ※バージョンは最新の3.6を使用しておりました。

15件の返信を表示中 - 1 - 15件目 (全15件中)
  • http://ja.forums.wordpress.org/topic/24573

    こちらを参考にしてください。

    UTF-8に変更、というのはどちらを操作されていますか?

    EisukeAkimotoさん、ありがとうございます!
    参考にさせていただきます。
    wordpress初心者にて四苦八苦しております。。。

    >UTF-8に変更、というのはどちらを操作されていますか?
    文字化けしてるページを「右クリック」して毎回変更しております…。

    やはり、
    データーベースを直接いじらないと復旧しないのでしょうか?
    情けないことにwordpress初心者にて、データーベースをいじる以前に
    どこをどのようにいじれば良いのかが分かりません。

    今回の一件で勉強不足をしみじみ痛感しております。
    初心者にもわかりやすい手順方法などがアップされているサイトがあれば大変有難いのですが、もしご存じでしたら教えていただけましたら大変助かります、、、。

    EisukeAkimotoさん、ありがとうございます!
    参考にさせていただきます。
    wordpress初心者にて四苦八苦しております。。。

    >UTF-8に変更、というのはどちらを操作されていますか?
    文字化けしてるページを「右クリック」して毎回変更しております…。

    やはり、
    データーベースを直接いじらないと復旧しないのでしょうか?
    情けないことにwordpress初心者にて、データーベースをいじる以前に
    どこをどのようにいじれば良いのかが分かりません。

    今回の一件で勉強不足をしみじみ痛感しております。
    初心者にもわかりやすい手順方法などがアップされているサイトがあれば大変有難いのですが、もしご存じでしたら教えていただけましたら大変助かります、、、。

    文字化けしてるページを「右クリック」して毎回変更しております…。

    ではなく、WordPress自体のエンコードをUTF-8にしなければいけません。なんとか設定画面の中は見れませんか?これができないとなると、データベースを直接触ることになります。

    文字化けしていても操作は同じです、何で再表示された画面が必要?
    「右クリック」等でUTF-8にしても一時的変更、画面更新すると化ける、下記保存必要
    言語ファイルを一時的に読み込めない様に変更すれば、文字setが不正(utf-7など)の時でも英語表示

    ls blog\wp-content\languages

    themes
    admin-ja.po
    admin-network-ja.mo
    admin-network-ja.po
    continents-cities-ja.mo
    continents-cities-ja.po
    ja.po
    xadmin-ja.mo____この2ファイルFTPなどで変更
    xja.mo

    ————-
    それともblog表示してからウィジェットのログインから入っている、現在は空画面のためログイン出来ないのか

    なら

    url/blog  と入力しているとして
    url/blog/wp-login.php  と直接入ればログイン出来る

    上記で英語画面なら左側のsettings -> Reading Settings にUTF-7があるはず、UTF-8にして保存ボタン押す(上記ファイルを戻す)

    その後本格的復旧する

    EisukeAkimotoさん、ありがとうございます。

    >WordPress自体のエンコードをUTF-8にしなければいけません。なんとか設定画面の中は見れませんか?これができないとなると、データベースを直接触ることになります。

    どうやっても設定画面の中は見ることができない状態です、、、。
    管理画面はログインできますが、
    管理画面の画面の形(文字化けも含む)が激しく崩れております。
    右クリックでUTF-8にすると、文字は見えるようになりますが、相変わらず画面の形は崩れたままでして、その画面からダッシュボードや設定、ウィジェットなどの項目をクリックしてみると、また文字化け&画面の形が崩れた状態に戻る・・・の繰り返しで、どうする事もできません…。
    やはり、データベースを直接触らないといけないのですね。

    ロリポップ→WEBツール→データベースで、
    phpMyAdminを開くことはできましたが、
    それ以降どのように直接いじって復旧作業して良いのかどうかが
    恥ずかしながら情けないですが、さっぱり分からず…。

    データベースをいじる事=ロリポップサポート対象外なだけに、
    中途半端な初心者の私が誤操作で余計なことをしてしまいそうで
    未だにデータベースをいじられずにいます…。

    教えていただきましたリンク先の情報と、こちらのフォーラムの情報を拝見させていただいておりますが、wordpress初心者として理解に悩む箇所も多く、相変わらず四苦八苦しております。

    大変お手数かけますが、データベースをどういじるかの手順を教えていただけましたら幸いです。

    ※wordpressで使用していたテーマ:Origin

    three-eyeさん、教えていただきありがとうございます。

    せっかく教えていただいたのに大変申し訳ございませんが、
    wordpress初心者のため
    教えていただいた内容の手順が理解できませんでした。

    復旧作業の方法はデータベースを直接いじるだけでなく、FTPからでも可能ということは理解できましたが…
    本当に申し訳ございません。

    お邪魔します。(o*。_。)oペコッ

    ロリポップユーザーのようなので、

    新着情報/お知らせ – レンタルサーバーならロリポップ!

    ここに、
    「2013/08/31 改ざんされたサイトの復旧方法について」
    という案内が出ていますので、こちらの手順で回復を図ってみて下さい。

    (o*。_。)oペコッ

    >akkohaanさん

    自分のブログで大変恐縮ですが、実際の画面でキャプチャを使った説明を作りましたのでご確認ください。該当する箇所は「その他、復旧に関わること」になるかと思います。

    2013年8月下旬にあったロリポップWordPress改竄についての修復・復旧

    アドレスバー表示( localhost/ はあなたのurlに変更してください) -->画面操作など
    直接3からやってもログイン画面、ID : パスワード入力後に画面になる

    1.http://localhost/blog/wp-login.php  ーー> ログイン画面、ID  :  パスワード入力
    2.http://localhost/blog/wp-admin/  -->末尾にoptions-reading.php
    3.http://localhost/blog/wp-admin/options-reading.php  -->画面をスクロールしていくと5段目にUTF-7がある、UTF-8に変更、6段目の保存ボタンを押す
    4.画面が正常か確認

    どこの手順でダメなのか記述してください、そうするとどこでダメなのか分かります

    >久保 綾さん
    ありがとうございます。
    教えて頂きましたリンク先の復旧方法に関して、昨日実施済みなのですが、
    過去の掲示板に(=下記の『』の内容を)投稿させていただいています通り
    『管理画面はログインできますが、
    管理画面の画面の形(文字化けも含む)が激しく崩れております。
    右クリックでUTF-8にすると、一時的に文字は見えるようになりますが、相変わらず画面の形は崩れたままでして、その画面からダッシュボードや設定、ウィジェットなどの項目をクリックしてみると、また文字化け&画面の形が崩れた状態に戻る・・・の繰り返しで、どうする事もできません…。』
    にて、
    復旧の回復を図る事が出来ませんでした…。

    ロリポップ!ユーザー専用ページ内『お問合せ』に直接連絡してみます。

    >EisukeAkimotoさん
    ご丁寧にありがとうございます!
    ロリポップに問い合わせメールを送信する前に、EisukeAkimotoさんのサイトを参考にさせていただきながら回復を図ってみようと思います。
    後程、再度こちらで結果をご報告させていただきます。

    >three-eyeさん
    ご丁寧にありがとうございます。
    さっそく1~4を行ってみました。

    ”どこの手順でダメなのか記述してください、そうするとどこでダメなのか分かります”
    →1、2、3すべてダメでした。。。
     以下、1~3にアクセスした際の表示内容をペーストしました。
    ・・・・・・・・・・
    <1では>
    Web サイトはページを表示できません
    HTTP 500
    可能性のある原因:
    •Web サイトがメンテナンス中である。
    •Web サイトに、プログラム上の問題がある。

    <2と3では>
    データベースが選択できません
    データベースサーバには接続できました (ユーザー名とパスワードは間違っていないようです) が、データベース LAA0334477-4g5tey を選択できませんでした。
    •本当にこのデータベースが存在していますか ?
    •ユーザー LAA0334477 にはデータベース LAA0334477-4g5tey を利用する権限がありますか ?
    •一部のシステムでは username_LAA0334477-4g5tey のように、データベース名の前にユーザー名が接頭辞として付けられています。これが問題ではありませんか ?
    もしデータベースの設置方法が分からない場合はホスティングサービスに連絡してください。それでもうまく行かなければ、WordPress サポートフォーラムでヘルプを得られるかもしれません。
    ・・・・・・・・・・

    ロリポップに直接問い合わせメールを送信する前に、
    EisukeAkimotoさんのサイトを参考にさせていただきながら再度回復を図ってみようと思います。
    その後の結果に関して、後程こちらでご報告させていただきます。

    >EisukeAkimotoさん
    three-eyeさん
    久保 綾さん

    EisukeAkimotoさんのサイトの「その他、復旧に関わること」を参考にさせていただきながら、
    まずは”データベース上から文字コードの変更”を行おうとデーターベースを開いてみましたが、
    phpMyAdminの左サイドメニューから“hoge_options”がどこを探しても見当たらないようでして。。。
    ですが、他の項目の復旧対策、大変参考になりました!
    また、なんといっても
    ”まとめ”に書かれていた、『諦めずに修復を試みてみてください!』という心を救われました!!

    ロリポップの案内に従い、
    ロリポップ!ユーザー専用ページ内『お問合せ』に直接メールを送信してみます。
    その後、また結果のご報告をこちらでさせていただこうと思います。

    中途半端な初心者の私に、ご丁寧な返信をいただき、本当に感謝でいっぱいです。
    ありがとうございました。
    まだもう少し諦めずに回復を図ってみます。

    【改ざん被害による文字化け、ダッシュボード表示の不具合に関してその後のご報告】
    やむを得ず、データーベース復旧を依頼の決断をしたことで、
    ようやくサイト復旧しました!
    ここまで長かったです…。

    以下、詳細の経緯をご報告させていただきます。
    長文になりまして申し訳ございません。
    (以下の詳細の経緯の件もありまして、現在、ロリポップ解約しようか迷っています。
    検討中です。。。)
    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

    ロリポップさん側で文字化けは解消しましたが、
    ダッシュボードの画面の表示が大きく崩れている状態がずっと改善しませんでした。

    『ダッシュボード表示画面の形式が大きく崩れた状態で、
    「設定」や「ウィジェット」等の項目をクリックしても反応せず、次のページに全く進まずダッシュボードの形式が崩れた画面のままの状態で、全く操作できない状態』

    そのことを再三お伝えしても、
    ロリポップさん側はちゃんとメールを読んでくださっているのか疑問を感じてしまう程の食い違い??の返信が何通かあり、なかなか的を得た回答を得る事ができませんでした…。

    ダッシュボード表示が大きく崩れて管理画面の操作が全くできない状態だと何度かお伝えしているにも関わらず、
    「ダッシュボード画面からのサイト復旧手順」の方法の回答ばかりの返信が何度か返ってきて、正直残念な気持ちになりました。

    結局、何通目かのメールの担当者さんから
    『ダッシュボードの表示の不具合に関しては、ロリポップさん側でログインに必要な情報を保持していないためログインして状態を確認することができかねます。』
    という回答をやっと得ました。(^_^.)
    そのため、
    やむを得ず渋々、「改ざんされる前のデーターベースの復旧」を決断し
    ロリポップさんに依頼した結果、
    ようやく今日になってダッシュボード画面が正常に戻りました!

    改ざん前のデーターベースに戻ったため、数件の記事が削除されてしまいました…が、やっと過去の記事データをバックアップすることができて、ようやくホッとした気持ちになりました。

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