スパム判定は Akismet を利用されているのでしょうか?
Akismet のスパム判定は完全に自動化されているので、利用者が制御することはできません。
ただし、偽陽性 (誤判定) の訂正を行なっていると、自然と Akismet 側が正しく判定してくれるようになるはずです。いつまでたってもスパムになるならば、それはお友達のコメント元が、スパム発信源と同じ ISP (プロバイダ) であるとか、名前にスパムでよく使われるキーワードを含んでいるとかの可能性が高いため、「ISP を変えてくれ」「名前を変えてくれ」と頼む必要があるかもしれません。