サポート » テーマ » ダッシュボードでウィジェットの更新ができない現象について

  • 解決済 おおもと(@so88qa)

    (@wpx403491)


    フリーテーマでLuxeritasというテーマを使用していますが、
    ダッシュボードからのウィジェットの保存ができなくなりました。

    保存ボタンを押しても反応がない状態です。

    何か解決策はありますか?

    • このトピックは3年、 1ヶ月前にのむらけい (Kei Nomura)が編集しました。理由: モデレーター編集: WordPress本体の不具合ではないため、「テーマ」トピックに移動いたします
6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    直接そのテーマとは関係ないのですが、個人的な経験談として、サーバ側でWAFが有効になったためにそのような現象が起こったことがあります。
    一度確認してみてはいかがでしょうか。
    もし関係なかったら他の可能性も考えてみるのでおしらせください。

    スレッド開始 おおもと(@so88qa)

    (@wpx403491)

    丁寧なご回答ありがとうございます^ ^

    私が使用しているサーバーはwpXクラウドというものを使用しています。

    確認したところ、WAFという機能が見当たらないので多分他の原因の可能性があると思っています。

    私の質問に対して、貴重なお時間を頂戴して申し訳ないです。

    モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    wpXクラウドですと以下の方法でエラーログの確認ができるので、問題のある操作をした前後にエラーが記録されていないか確認してみることをおすすめします。
    https://www.wpx.ne.jp/cloud/manual/log_errorlog.php

    スレッド開始 おおもと(@so88qa)

    (@wpx403491)

    @mypacecreator)さん
    わざわざお調べ頂きありがとうございます。

    先ほど確認したところ、「エラーログはありません」と表示されてました。

    やはり、テーマの問題でしょうか?

    モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    そうですねー。。。。テーマか、プラグインか、どちらの原因でもないのか、まずは切り分けが必要ですね。
    こういうときの常套手段ですが

    ・テーマをデフォルトに
    ・プラグインをすべて切って、1つずつ有効化

    でチェックしていくのが良いと思います。 →問題解決のためのチェックリスト

    Twenty Seventeenや他のテーマでもその問題が発生するか、というところはまず確認しておきたいです。

    スレッド開始 おおもと(@so88qa)

    (@wpx403491)

    @mypacecreatorさん
    返信が遅れて申し訳ありません。

    たぶんテーマの不具合のために発生したものだという事がわかりました。

    一度親テーマを削除して再インストールしたら直りました。

    貴重なお時間を頂戴してありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いします。

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