サポート » その他 » ダッシュボードのエラー 教えてください。

  • saikoshisosite

    (@saikoshisosite)


    WordPress 初心者です。
    お店のHPをWordPressを使用し、レンタルサーバーはお名前ドットコムからと紐づけし、
    お名前ドットコムからログインするか、ブラウザ上のワードプレスからログインしていました。

    久しぶりにログインすると、以下の警告がでていて、ダッシュボードが縦に文字のみになっていて、
    どの文字をクリックしても Forbidden と表示されます。

    ダッシュボードログイン後画面の上の警告:

    Warning: file_put_contents(): Filename cannot be empty in /home/r7963711/public_html/saiko-shiso.site/wp-load.php(2) : runtime-created function on line 1
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    プラグインは何個か入れていて、調べたら BackWPup が原因かと推測しましたが、プラグインの停止方法がわかりません。
    必要かとバックアップのプラグインを入れたせいかもしれません。
    友人の大切なお店のHPを編集できず、とても困っています。

    どうぞご教示よろしくお願いします。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • ishitaka

    (@ishitaka)

    こんにちは

    wp-load.php ファイルが WordPress の wp-load.php ファイルとは異なるようです。何らかの方法で改竄されたのかもしれません。
    以下を読んで正しい対策を行ってください。まずは、ご利用のホスティング会社に概要を伝え、調査・対応を依頼することをおすすめします。
    https://ja.wordpress.org/support/article/faq-my-site-was-hacked/

    トピック投稿者 saikoshisosite

    (@saikoshisosite)

    ご教示ありがとうございました。
    まずはパスワード変更しましたが、ダッシュボードの表示は変わりませんでした。
    教えていただいた通り、ホスティング会社→レンタルサーバーのお名前ドットコムに問合せたところ、
    ワードプレスの操作方法はサポートしていないので、ワードプレスに問い合わせてください。とのことでした。
    教えていただいたURLのすべての内容を理解できず、自分が情けないです。
    新たにウィルスソフトを購入しようかと思いますが、ほかに解決方法はないでしょうか。
    何度も素人な質問を申し訳ございません。

    npssl

    (@npssl)

    明らかに改竄されているようです。
    https://www.google.com/search?q=site%3Asaiko-shiso.site

    専門の業者に依頼された方がよろしいかと思います。

    御自分でとなると、全てを捨てて一から作り直しが妥当かと思われます。

    トピック投稿者 saikoshisosite

    (@saikoshisosite)

    ありがとうございます。大変助かりました。

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