サポート » 使い方全般 » ダッシュボードもサイトも表示されない

  • 解決済 yukamomma

    (@yukamomma)


    2月17日までは正常だったのが、今日、確認したら、ダッシュボードもサイトも表示されておらず、レンタルサーバーのロリポップの専用ページは正常に動いているので、レンタルサーバーに問い合わせはしたものの、ワードプレスの問題かもしれないと思い、トピックを立てさせていただきました。 ワードプレスを10年使っているものの、最初の導入は設定いただき、その後写真や文章などブログ感覚で作ったり、サブロメインを作ったりしたのみで知識は初心者で、解決方法が全くわからず大変困っております。    どうぞよろしくお願い致します。

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12件の返信を表示中 - 1 - 12件目 (全12件中)
  • こんにちは。
    確かに表示されませんね。お使いのドメインの更新ができていないということはないでしょうか?

    もしそうでない場合には、表示されていた時と表示されなくなった後の間で何か普段とは異なる操作をされていないでしょうか?

    例えば、WordPressのバージョンアップをした、プラグインを追加した、SSLの設定を行なったなどです。

    ご面倒かもしれませんが、できるだけ詳しく記載してください。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    トピック投稿者 yukamomma

    (@yukamomma)

    早速のご返信ありがとうございます。

    ドメインパーキングは、ロリポップの共用SLLではないかと思います。

    ロリポップのマイページに更新設定などないため、更新切れではないと思います。

    お答えから、再度メールを調べて、2月24日に、Jetpackからアラートが入っていたのに気がつきました。

    ご利用のサイトは、応答が非常に遅いか断続的です。サーバーに負荷がかかり過ぎている、サーバーのパワーが不足している、またはサーバーが正しく設定されていない可能性があります。一部のユーザーは、サイトを読み込めていない可能性があります。

    エラー参照: 44289204/intermittent」

    でした。

    それ以前は、2月8日前後にサブドメインを一つ作りましたが、17日まで問題は発生していないことがわかっています。(ドメインのHP自体は何も動かしておりません。)

    2月20日に、一部のプラグインが自動更新されたとワードプレスから連絡がありましたが、その時は何の心配もないとの連絡でした。

    自分が現時点で把握できたのは、以上になります。お手数をおかけしまうsが、どうぞよろしくお願い致します。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    ドメインの有効期限(2024/02/08)が切れてませんか?

    トピック投稿者 yukamomma

    (@yukamomma)

    ご指摘ありがとうございます。

    2025-02-08T13:20:01Z まで期限があるのはわかりました。

    https://www.value-domain.com/domain/whois/?action=whois2&domain=momma-world.com

    今、ロリポップのムームードメインを使っていないことがわかって(すみません、2011年当時の記憶が曖昧で、パーキング場所が、このドメインだけ現在正確に把握できていないことが先ほどわかりました)困惑しております。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    JPRS のWhois情報検索サイトを利用してはどうでしょうか?

    すみません。私の認識違いかもしれませんが。

    @yukamommaさんが共有してくださった、URLからValue Domain(バリュードメイン)と推測しました。

    ご登録のメールアドレス宛にバリュードメインさんから通知が届いておりませんでしょうか?

    一度お確かめ頂ければと思います。

    失礼しました。よく見ると違いましたね。
    しかしながら、ご登録のメールアドレスを把握されている場合には、ドメイン名などで検索すると、過去の登録時や更新時のメールが見つかるかもしれません。

    リンククラブ(Linkclub)のような気がしますが。
    https://www.linkclub.jp/

    トピック投稿者 yukamomma

    (@yukamomma)

    Ishitaka様、Asakawa様、

    お二人ともお忙しい中ありがとうございます。

    その後、ロリポップ登録当時のメールが検索できて、移行メールは確認できたのですが、IshitakaさんのWhois検索サイトで調べたら

    ドメインパーキングが以前のリンククラブとして出て、20240208失効になっていたのが確認できました。

    現在のリンククラブのドメインバーキングには、失効したドメインについて一切乗っていなかったため、リンククラブではないと思い込んでいました。教えていただきありがとうございます。

    リンククラブは親族が現在使っており、登録アドレスを自分で現在使っていないため、時間がかかるかもしれませんが、登録アドレスに連絡が来ていないか確認します。

    時間がかかると思いますが、確認できたらまたご連絡いたします。ありがとうございます。

    トピック投稿者 yukamomma

    (@yukamomma)

    Ishitaka様、Asakawa様、

    お二人とも何度もありがとうございました。

    リンククラブに電話をしたら、自分では使っているとは思わなかったドメインパーイングがあることがわかりました。

    IDもパスもアドレスもわからない状況でしたが、

    それらをクリアする方法をカスタマーサポートから教えていただき、クリアすると、失効しているドメインを復活させる手続きができることがわかりました。これから手続きに移れますので、お二人のおかげで問題が解決しました。  ワードプレス直接の原因ではないのに、ここまでご丁寧に教えていただき、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

    良かったですー。

    トピック投稿者 yukamomma

    (@yukamomma)

    ありがとうございましたー!

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