こんにちは
プラグインの更新に失敗した可能性があります。プラグインのディレクトリを削除(こちらのページのプラグインの「手動アンインストール」セクションを参照)することで、再インストールできるようになるかもしれません。なお、この作業は参照ページにも書かれていますが危険です。誤った操作をするとサイトが復旧できなくなる可能性もあります。慎重に作業を行ってください。
ishtakaさん
アドバイスありがとうございます。
手動アンインストールの方法を見たのですが、ダッシュボードの【インストール済みのプラグイン】、【プラグインエディター】のところにはプラグインが無い状態です。
コノハウィングの管理画面?のファイルマネージャーにはプラグインがある状況です。
wp-contentの下にplugin。その下に各プラグインファイルがあります。
残りの手順(5.から)を続けられないということでしょうか?
いえ、ワードプレスのダッシュボードにプラグインが無いので、手順①からできないです。
すでにプラグインは無効化されていませんか?この場合 1. 2. の手順は不要では?
無効化をした記憶はないです。
自動で無効化されたのですかね。
ダッシュボードでは、利用可能なプラグインはありません。となっています。
無効化した場合はここにプラグインのリストは並びますか?
プラグインリストに表示されないので、動作していない(無効な状態)と思われます。
繰り返しになりますが、
プラグインの更新に失敗した可能性があります。プラグインのディレクトリを削除(こちらのページのプラグインの「手動アンインストール」セクションを参照)することで、再インストールできるようになるかもしれません。
ご不安でしたら専門業者へ相談されてみる事もお勧めします。