プラグインのエラーでサイトが表示されなくなりました

解決済 miyasakotp
(@miyasakotp)

4年、 8ヶ月前

プラグインの更新をしたらサイトが表示されなくなってしまいました。

メールでの通知でこのような内容になっています。

＞今回の場合、WordPress がプラグイン Contact Form 7 でエラーを捉えました

ダッシュボードにも入れず対処ができません。
サーバーはロリポップを利用しており、
ロリポップに問い合わせたのですが、ここのフォーラムで解決して下さいという回答でした。

対処方法を教えて頂きたいです。

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)

ishitaka
(@ishitaka)

4年、 8ヶ月前
こんにちは

FTP やサーバーのファイルマネージャー (ロリポップ！FTP) を使用して、対象のプラグインのディレクトリ名を変更すれば管理画面にアクセスできるようになると思います。
FTP やロリポップ！FTP の使い方は、サーバーのマニュアルをご覧ください。

「FAQ トラブルシューティング」ページの「管理画面にアクセスできない場合にすべてのプラグインを停止するには ?」セクションが参考なると思います。
- この返信は4年、 8ヶ月前にishitakaが編集しました。
- この返信は4年、 8ヶ月前にJOTAKI, Taisukeが編集しました。
天宮耀子
(@fugaku)

4年、 8ヶ月前

窮策として、サーバーにファイルマネージャーで、「プラグイン Contact Form 7」のディレクトリ名を変更します。
プラグインの更新が直接の原因でしたら、ダッシュボードに入れるようになります。
ステップとしてそこまでで解決するかやってみましょう。わからない点があれば、返信をください。

トピック投稿者 miyasakotp
(@miyasakotp)

4年、 8ヶ月前

返信ありがとうございます。

WordPressからメールが来ており、リカバリーモードのリンクが送られていました。
そこからダッシュボードにアクセスできたのですが、
誤ってリカバリーモードを終了してしまい再びダッシュボードにアクセスできなくなりました。

この場合、メールの送信元にリカバリーモードのリンクを再送してもらうようにメールを返信すればいいものなのでしょうか？
munyagu
(@munyagu)

4年、 8ヶ月前
こんにちは

プラグインがインストールされているディレクトリ名を変更するとプラグインを無効に出来、エラーを解消することができます。

FTP かサーバーのファイルマネージャーなどで
wp-content/pluginsディレクトリの中にあるcontact-form-7ディレクトリの名前を何でもいいのでcontact-form-7_bkなどに変更して下さい。
ログインできるようになると思います。

ログインできたら、こちらのページから使用していたバージョンの Contact Form 7 をダウンロードし、プラグイン追加画面からアップロードして有効化してください。

エラーの原因は、今の真っ白の状態のままデバッグモードを有効化するか、サーバーのエラーログを確認すると分かるかもしれません。
- この返信は4年、 8ヶ月前にmunyaguが編集しました。
トピック投稿者 miyasakotp
(@miyasakotp)

4年、 8ヶ月前

munyagu様

お世話になります。

ありがとうございます。
FTPよりファイル名を変更したら無事に解決できました。

宜しくお願いします。