『問題解決のためのチェックリスト』をご覧になり、「投稿に記載する内容」をご共有ください。回答がつきやすくなるかと思います。
バックアップは取っていらっしゃいますか？
バックアップがなければ、ロリポップに依頼なさり、問題が起こる前の時点のバックアップをもらって復元する方法もご検討ください。
【参考】バックアップオプションを利用していませんが、復旧したいデータがあります
ご回答ありがとうございます。
ベルギー在住でお返事遅くなり申し訳ございません。
この場合、バックアップで復旧するしかないでしょうか？
一応バックアップはAll-in-One WP Migration and Backupというプラグインで取っていますが、サイトが表示されないのでどうしたら良いか分かりません。バックアップから復旧する方法が分からないんですが（ド素人で申し訳ありません・・・）もはやロリポップにお願いするしかないでしょうか？お願いしたらバックアップから復旧までしてもらえるでしょうか？
度々申し訳ございません
今ロリポップのバックアップを見てみたら無償のバックアップというのがあって申込みフォームからリクエストするようです。その際にWebデータ、データベース、Webデータ＋データベース、メールデータと選択肢があるのですが、この場合はどれを選べば良いのでしょうか？また、対象のデータベース名に記入しないといけないのですが、これはサイトのURLで良いですか？
もはやロリポップにお願いするしかないでしょうか？
いいえ。
一応バックアップはAll-in-One WP Migration and Backupというプラグインで取っています
バックアップがあるのなら、そちらで復旧を試みられるとよいかなと思います。
バックアップのテスト用にサブドメイン あるいは サブディレクトリをこしらえ、WordPress をインストールしたら「All-in-One WP Migration and Backup」を入れて有効化。バックアップが正常に取れていること、そのデータが問題なく利用できることをテスト用サイトで確認します。
その後、本番サイトをインストールし直します。
使い方は、「プラグイン名＋使い方」などで検索すれば記事が出てくると思います。
※ ただし、All-in-One WP Migration and Backup で取得したバックアップにはメールのバックアップが含まれません。
※ 利用状況によっては、他にも含まれないデータやファイル等あるかもしれませんので、注意が必要です。
※ なお、無料版の場合、バックアップデータを利用した復元にはデータ量に上限があります。
お願いしたらバックアップから復旧までしてもらえるでしょうか？
復元の方法やサービスの有無については
「ロリポップ＋バックアップ＋復元」などで検索してみてください。
また、メールのバックアップについては以下を参考になさってみてください。
【参考】メールのデータを復旧できますか
Webデータ、データベース、Webデータ＋データベース、メールデータと選択肢があるのですが、この場合はどれを選べば良いのでしょうか？
メールのバックアップも必要なのであればすべてを。
メールを使っていないなら「Webデータ＋データベース」を。
対象のデータベース名に記入しないといけないのですが、これはサイトのURLで良いですか？
いいえ。サイト URL でなく「データベース名」を記入します。
「ロリポップ＋データベース名を確認する方法」などの言葉で検索してみてください。
ご回答ありがとうございます。
ロリポップにリクエストをしたところ、問題があった時間以前の復旧が不可能との回答がありました。
お教え頂いたバックアップからの復旧ですが、やり方がどうしても分かりません。どうやって実施するのでしょうか？
本当に無知なのでこんな事になって途方に暮れています・・・どうしたらよいでしょうか？
サブドメイン、サブディレクトリとはなんですか？
すみません、こんな初歩的なことも分からなくて・・・
申し訳ありません。色々調べても良く分からず・・・
バックアップのテスト用にサブドメイン あるいは サブディレクトリをこしらえ、WordPress をインストールしたら「All-in-One WP Migration and Backup」を入れて有効化。バックアップが正常に取れていること、そのデータが問題なく利用できることをテスト用サイトで確認します。
その後、本番サイトをインストールし直します。
とありますが、ロリポップにサブドメインというものがありましたのでURLをくりっくしてみたところ、500エラー画面が出ました。これはどうしてでしょうか？サブドメインでもエラーが出てしまうということは元がエラーだからということですか？これは新しいサブドメインを作っても同じ結果になってしまうでしょうか？
もしそうならサブディレクトリを作るしかないようなんですが、それを作って（バックアップがちゃんとできているとして）そこに元のサイトをインストールするということは、今エラーで表示できていないサイトをインストールするということですか？それは簡単にできるんでしょうか？
難しすぎて私にはハードルが高すぎるような気がしますができるでしょうか・・・？
難しすぎて私にはハードルが高すぎるような気がしますができるでしょうか・・・？
それは私には判断できません。
そのようにお感じになるのでしたら、有償にはなりますが、専門家の手をお借りになるほかないのではないでしょうか。
まずは「すべてのプラグインを無効化」をお試しください。
プラグインのどれかが影響しているということで全て無効化してから一つずつ有効化していく作業をしていたところ、すぐに問題のプラグインは見つかったので（SEOのプラグイン）それ以外のプラグインを元に戻していたところ突然500エラーが出てサイトが表示されなくなりました。
プラグインが原因だった場合、「すべてのプラグインを無効化」することで表示されるようになる可能性があります。
ロリポップの FTP を利用して、すべてのプラグインをいったん無効化してみてはいかがでしょうか。
【参考】管理メニューにアクセスできないときに、すべてのプラグインを無効化するには ?
ご回答ありがとうございます。
教えていただいた
【参考】管理メニューにアクセスできないときに、すべてのプラグインを無効化するには ?
の記事にあった
FTPまたはホスティングサービスのコントロールパネルで提供されているファイルマネージャを使ってプラグインフォルダーをリセットすることもできます。この方法を使えば、プラグインオプションは保持されますが、プラグインを手動で再有効化する必要があります。
の指示に従ってFTP で”plugins” フォルダーの名前を “plugins.hold” に変更してみたところ、サイトが表示されました１
現在すべてのプラグインファイルが存在しないということで全部停止しています。ここでロリポップのpluginsのフォルダーの名前を.holdを外してもとに戻すとまた５００エラーになってしまうでしょうか？それを避けるにはどうしたら良いですか？
ロリポップのpluginsのフォルダーの名前を.holdを外してもとに戻すとまた５００エラーになってしまうでしょうか？
それはやってみないとわからないです。停止のしかたは覚えられたのですから、実践してみられるのがよかろうと。
それを避けるにはどうしたら良いですか？
避けるには、というより、どのプラグインが原因となっているかを突き止めなければなりません。
全プラグインを停止したら表示された、ということですから、いずれかのプラグインが原因だった可能性が高い。
次は、plugins フォルダを開いて、プラグインフォルダをすべてリネームし、表示されるかどうかを確認しながら、１つずつ名前を戻していって、どれに起因するのか突き止めてみてください。
ところで、数日前にポストした
『問題解決のためのチェックリスト』をご覧になり、「投稿に記載する内容」をご共有ください。回答がつきやすくなるかと思います。
はご覧いただいてますかね？
私たちボランティア回答者は質問者様の言葉からしか状況を知ることができません。ご質問なさるときは、できるだけ多くの情報をご共有いただいたほうが回答しやすいです。
ご回答ありがとうございます。
pluginのフォルダ名を元に戻したところ、ちゃんと表示されましたが、一晩経ってみたら停止状態ではなくプラグインがすべて消えていました。取り急ぎフォルダ名を元に戻したらトラブル以前の状態で表示されたので、今度はちゃんとメモを取りながら一つずつ有効化していくと、Simple Share Buttons Adderというプラグインを有効化した瞬間に500エラーの画面になりました。すぐにロリポップのFTPでこのプラグインとそれ以外の全く使用していない（分かっていないのに勧められるままに入れていた）プラグインを削除しました。お陰様でサイトが元通りに表示されるようになり一安心いたしました。近々ジュエリーのフェアーがあるためサイトがどうしてもPRに必要だったので本当に困っておりました。
普通の方ならきっと1日で直せるようなものが、ド素人なので1週間近くかかってしまい、瀬戸内様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。オススメいただいたチェックリストも初期段階で拝見させていただいたのですが、「投稿に記載する内容」を共有というのをどうやったら良いのか、また回答者様お二人の書いていらっしゃることが良く分からず結局活用できないまま瀬戸内様だけに頼ってしまい、申し訳ございませんでした。私のような無知な人間にお付き合いくださり（きっと呆れていらっしゃったと思います）心より感謝いたします。
本当にありがとうございました。
「回答者様お二人」･･･？
私だけのように見えますが、まぁいいや。笑
解決にお力添えできたようでよかったです。
「解決済」としてトピックを閉じておいてくださいね。
ジュエリーフェアーの盛況をお祈りしております＾＾
あ、回答者様お二人というのは教えていただいたリンクでお二人の方が回答されていたからです・・・
先のリプライで解決済みにチェックしました！
色々とありがとうございました。
