• サイトをスマホ表示した際、以前使っていたヘッダー画像が消えない(白背景に黒字で「Myrtille」と記載されているもの)のと、ヘッダーメニューが表示されないエラーが発生しています。

    原因についてお分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

    PCで表示した場合は上記のいずれも問題なく表示されています。

    テーマはaffingerを使用しています。

    管理画面のスクリーンショットを添付しようと試みましたがうまくいかなかったため、取り急ぎ文章でご相談させていただきます。

    追加で必要な情報がございましたらお手数ですがご教示いただけますと幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • affingerは有料で販売されているテーマですね。このフォーラムのガイドラインには、「あなたが商用のテーマやプラグインを使用していてサポートを必要とする場合は、それらの公式サポート窓口へ問い合わせしましょう。」とあります。ここでよりも、早く正確な答えがもらえるとおもいますよ。ここは基本、有料プロダクトのことは話さないことになっている場所なので、なかなか答えがつかないと思います。

    原因として考えられるのは以下の3つかと思います。

    ・スマホのキャッシュで古いサイトを見ている → スマホのWEBキャッシュを削除して再度サイトを表示してみます。

    ・テーマの何らかの設定が古いままになっている → スマホ表示用の画像やメニュー設定がテーマにある場合は再確認します。

    ・テーマもしくは子テーマに直接画像やメニューのコードが書き込まれていてそれが表示されている → この場合はスマホ用のテーマヘッダーのPHPファイル(多くの場合はheader.php)をワードプレスの管理画面のテーマ>テーマの編集 から確認修正する必要がある可能性があります。

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