メールアドレスを使用しないお問い合わせ

お問い合わせ等のユーザーとの質問のやりとりをするページを作る方法として
メールアドレスを使用しない手段を探しています

ユーザーにIDとパスワードを設定してもらい
作成されたIDとパスワードに対して個別にページを生成してサイト内でお問い合わせの、
やりとりをする仕様を考えていますが

プラグインとしてwp-memberを検討してみましたが
作業フローの中に、メールでのやりとりを介してしまいます。。。

みなさまの、お知恵をいただけたらと思います
よろしくお願いします