リッチカラム複製するとページの一番上に飛ぶ

  • 解決済 poepo17

    (@poepo17)


    10ヶ月、 3週前

    4/6(日)か7(月)ころに、Windowsupdateで再起動を必要とする更新プログラムのインストールが行われました。
    それ以降、swellで投稿ページにてリッチカラムを使い複製すると、なぜかページの頭に飛んでしまうという不具合が生じ未だ解消されません。

    サイトを2つ作っていますが、どちらも同じ現象です。
    swellのキャッシュ削除、WordPressキャッシュ削除、conohaのキャッシュ削除をおこないましたがダメでした。

    別のPCより見ていただいたら、その方のPCでは複製しても下に複製されそういった不具合は起きないとのことです。

    ウィルス感染していないか、セキュリティソフトにてスキャンしましたがそれらしきものは検出されませんでした。
    また、Windowsを前のバージョンに戻すことも行いましたがダメでした。
    Windowsの不要なファイルやキャッシュも削除しました。

    しかし、一向に複製した時の不具合は解消されません。

    他のＰＣでは不具合が起きないということは、
    私のＰＣ本体の関連だと思われます。
    それはWindowsupdate後からになります。

    このWindowsupdateにより不具合が生じている場合、どのような対処をすれば今回の不具合は解消されますでしょうか？

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  • mokkosan

    (@mokkosan)

    10ヶ月、 3週前

    ブラウザのキャッシュは削除してみましたか？また、いつも使っているブラウザとは違うもの、例えばChromeを常用にしているならFirefoxを使ってみるとか、で状況は変わりますか？なお、それはないとは思いますが、Swell側に原因がある場合、有償製品なので、このフォーラムでは取り扱うことができません。メーカーサポートに聞いてもらうことになります。

    トピック投稿者 poepo17

    (@poepo17)

    10ヶ月、 3週前

    返信ありがとうございます。
    あらゆるキャッシュ削除、検証をおこないました。
    Firefoxは不具合はでません。
    なので、WindowsupdateとEdge、クロームに何か影響を与えているようです。
    swellフォーラムにも報告したところ、同じ症状がでるようです。
    ですが、リッチカラムだけでなく、カラムでも同じ症状がでるので
    swellの問題ではなく「WordPressエディターと最新版Windowsの相性問題の可能性があります。」とボランティアの人が回答していました。
    あくまでもswellには問題ないと訴えられています。

    フォーラムばかりで、
    直接メーカーへの問い合わせ先が全くわかりません。
    この不具合の声を届けることができないのが、もどかしいです

    Aki Hamano

    (@wildworks)

    10ヶ月、 3週前

    こんにちは。

    Firefoxは不具合はでません。
    なので、WindowsupdateとEdge、クロームに何か影響を与えているようです。

    これに関してですが、Chrome の拡張機能が影響を与えていませんか？一時的に無効にしてテストしてみてください。経験上、報告されたような挙動がOS（Windows）が原因で起こることは考えにくく、ブラウザが影響している場合が多いです。

    また複製の操作は、ブロックツールバーのメニューから、もしくはキーボードショートカット（Ctrl+Shift+D）のどちらかで行う事ができますが、両方の操作でその問題が発生しますか？

    トピック投稿者 poepo17

    (@poepo17)

    10ヶ月、 2週前

    こんにちは。

    アドバイスありがとうございます。
    Edge、クロームの拡張機能を無効も試しましたが、ダメでした。

    ただ、複製操作について、
    私は、今までshiftで選択してブロックツールバーのメニューで複製をしていました。
    そうすると、ページのトップに移動していまします。

    キーボードショートカット（Ctrl+Shift+D）で試しましたところ、
    下に複製ができました。
    こちらの複製操作については知りませんでしたし、
    正常に複製できてとても安心しております。

    ありがとうございます。
    こちらの複製操作にて利用していきたいと思います。

    この度は、解決に導くメッセージをありがとうございました。
    感謝申し上げます。

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