miyasakotpさん、こんにちは。
メールアドレスを入力してパスワードの再発行をしようとしても、エラーになり再発行ができません。
どのようなエラーが表示されますか？
引っ越しに失敗して、サイトの復元をしてから
サイトの復元とは何を行いましたか？
バックアップは取っていませんか？
いくつか情報を集めていただき、ご提示いただかないとこちらのみなさんも回答が難しくなります。
できればサイトの URL を提示いただいた方がよいかもしれません。
ご参考になれば。
shokun0803さん、お世話になります。
ご返信ありがとうございます。
サイトはこちらです。
http://xn--gck6bvix78kep0d.com/
復元はロリポップのサポート対応で以下の手順で行いました。
——————————————-
■ http://買取タウン.com/ のサイトの復旧
（１）ロリポップ！FTPを開きます。
（２）「/kaitoritown/wp-config.php」を開きます。
（３）下記の記述を以下のように編集します。
▽編集する箇所①（変更後）
// ** MySQL 設定 – この情報はホスティング先から入手してください。 ** //
/** WordPress のためのデータベース名 */
define(‘DB_NAME’, ‘L●●●●●-3ffpiz’);
/** MySQL データベースのユーザー名 */
define(‘DB_USER’, ‘L●●●●●’);
/** MySQL データベースのパスワード */
define(‘DB_PASSWORD’, ‘◯◯◯◯◯◯’);
/** MySQL のホスト名 */
define(‘DB_HOST’, ‘mysql126.phy.lolipop.lan’);
/** データベースのテーブルを作成する際のデータベースの文字セット */
define(‘DB_CHARSET’, ‘utf8’);
/** データベースの照合順序 (ほとんどの場合変更する必要はありません) */
define(‘DB_COLLATE’, ”);
▽編集する箇所②（変更後）
$table_prefix = ‘wp24_’;
※「L●●●●●」はお客様のロリポップ！のアカウントIDです。
※データベースのパスワード「◯◯◯◯◯◯」は以下の手順でご確認いただけます。
※データベースパスワードの確認方法
1)ユーザー専用ページの「サーバー管理・設定」＞「データベース」をクリックします。
2)「L●●●●●-3ffpiz」 のデータベースの「操作する」をクリックします。
3)ユーザー名の横に「パスワードを確認」をクリックします。
4)パスワードが表示されますので、ご確認ください。
（４）「保存する」をクリックし、完了です。
※もし「wp-config.php」の編集権限がない場合は、「現在の属性」を一時的に600などに変更して、
編集をお試しください。編集が完了したら、「現在の属性」を400に戻してください。
——————————————-
サイトは復元できたのですが、
ワードプレスにログインできなくなってしまいました。
miyasakotpさん、こんにちは。
なるほど、サイトは正常に動作しているように見受けられます（この週末で問題解決していないですよね？）。
ログイン画面にも行けますし、パスワード再発行画面にも行けます。
ただしこれ以降は私が試すわけにはいきませんので、ご自身で改めて試していただく必要があります。
パスワード再発行画面でログインに使用していたユーザーIDを入力して新しいパスワードを取得ボタンを押した場合にどのようなエラーが表示されるかご提示いただけますでしょうか。
ご確認ください。
エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。
上記のエラーメッセージが表示されてしまいます。
miyasakotpさん、こんにちは。
エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。
なるほど、これは明らかにユーザーIDが間違っていることを示していますので、記憶を呼び戻していただくしかなさそうですね。
引っ越しに失敗して、サイトの復元をしてから
とおっしゃっていますので、引っ越し前に使用していたユーザーID、もしくはメールアドレスがありませんでしたか。
おそらくサーバー側の持っているバックアップデータを使用して復元が行われたと思われますので、少し前のデータに戻っていると考えられます。
上記過去のデータに戻っていたと仮定して、その時点のメールアドレスが受信できるアドレスであれば、パスワード再発行画面で正しいユーザーIDを入力することで再発行メールを受信できるはずです。
あまり実施したくありませんが、ユーザーIDの1番目を調べてみると「kaitori_*****」から始まるIDのようですので、このIDでパスワード再発行を試してみてはいかがでしょうか。
ご参考になれば。
