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  • 解決済 miyasakotp

    (@miyasakotp)


    ワードプレスにログインできなくなりました。

    引っ越しに失敗して、サイトの復元をしてからログインできなくなったと思います。
    メールアドレスを入力してパスワードの再発行をしようとしても、エラーになり再発行ができません。

    FTPには入れる状態です。

    ロリポップに問い合わせたのですが、ワードプレスに関してはサポート対象外でサポートフォーラムを利用して下さいとの事でした。

    ログインできるようにするにはどうすればいいでしょうか?

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • shokun0803

    (@shokun0803)

    miyasakotpさん、こんにちは。

    メールアドレスを入力してパスワードの再発行をしようとしても、エラーになり再発行ができません。

    どのようなエラーが表示されますか?

    引っ越しに失敗して、サイトの復元をしてから

    サイトの復元とは何を行いましたか?
    バックアップは取っていませんか?

    いくつか情報を集めていただき、ご提示いただかないとこちらのみなさんも回答が難しくなります。
    できればサイトの URL を提示いただいた方がよいかもしれません。

    ご参考になれば。

    スレッド開始 miyasakotp

    (@miyasakotp)

    shokun0803さん、お世話になります。

    ご返信ありがとうございます。

    サイトはこちらです。
    http://xn--gck6bvix78kep0d.com/

    復元はロリポップのサポート対応で以下の手順で行いました。
    ——————————————-
    http://買取タウン.com/ のサイトの復旧
    (1)ロリポップ!FTPを開きます。
    (2)「/kaitoritown/wp-config.php」を開きます。
    (3)下記の記述を以下のように編集します。

    ▽編集する箇所①(変更後)

    // ** MySQL 設定 – この情報はホスティング先から入手してください。 ** //
    /** WordPress のためのデータベース名 */
    define(‘DB_NAME’, ‘L●●●●●-3ffpiz’);

    /** MySQL データベースのユーザー名 */
    define(‘DB_USER’, ‘L●●●●●’);

    /** MySQL データベースのパスワード */
    define(‘DB_PASSWORD’, ‘◯◯◯◯◯◯’);

    /** MySQL のホスト名 */
    define(‘DB_HOST’, ‘mysql126.phy.lolipop.lan’);

    /** データベースのテーブルを作成する際のデータベースの文字セット */
    define(‘DB_CHARSET’, ‘utf8’);

    /** データベースの照合順序 (ほとんどの場合変更する必要はありません) */
    define(‘DB_COLLATE’, ”);

    ▽編集する箇所②(変更後)

    $table_prefix = ‘wp24_’;

    ※「L●●●●●」はお客様のロリポップ!のアカウントIDです。
    ※データベースのパスワード「◯◯◯◯◯◯」は以下の手順でご確認いただけます。

    ※データベースパスワードの確認方法
    1)ユーザー専用ページの「サーバー管理・設定」>「データベース」をクリックします。
    2)「L●●●●●-3ffpiz」 のデータベースの「操作する」をクリックします。
    3)ユーザー名の横に「パスワードを確認」をクリックします。
    4)パスワードが表示されますので、ご確認ください。

    (4)「保存する」をクリックし、完了です。

    ※もし「wp-config.php」の編集権限がない場合は、「現在の属性」を一時的に600などに変更して、
    編集をお試しください。編集が完了したら、「現在の属性」を400に戻してください。
    ——————————————-

    サイトは復元できたのですが、
    ワードプレスにログインできなくなってしまいました。

    shokun0803

    (@shokun0803)

    miyasakotpさん、こんにちは。

    なるほど、サイトは正常に動作しているように見受けられます(この週末で問題解決していないですよね?)。
    ログイン画面にも行けますし、パスワード再発行画面にも行けます。
    ただしこれ以降は私が試すわけにはいきませんので、ご自身で改めて試していただく必要があります。

    パスワード再発行画面でログインに使用していたユーザーIDを入力して新しいパスワードを取得ボタンを押した場合にどのようなエラーが表示されるかご提示いただけますでしょうか。

    ご確認ください。

    スレッド開始 miyasakotp

    (@miyasakotp)

    エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。

    上記のエラーメッセージが表示されてしまいます。

    shokun0803

    (@shokun0803)

    miyasakotpさん、こんにちは。

    エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。

    なるほど、これは明らかにユーザーIDが間違っていることを示していますので、記憶を呼び戻していただくしかなさそうですね。

    引っ越しに失敗して、サイトの復元をしてから

    とおっしゃっていますので、引っ越し前に使用していたユーザーID、もしくはメールアドレスがありませんでしたか。
    おそらくサーバー側の持っているバックアップデータを使用して復元が行われたと思われますので、少し前のデータに戻っていると考えられます。

    上記過去のデータに戻っていたと仮定して、その時点のメールアドレスが受信できるアドレスであれば、パスワード再発行画面で正しいユーザーIDを入力することで再発行メールを受信できるはずです。
    あまり実施したくありませんが、ユーザーIDの1番目を調べてみると「kaitori_*****」から始まるIDのようですので、このIDでパスワード再発行を試してみてはいかがでしょうか。

    ご参考になれば。

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