サポート » 使い方全般 » ログイン出来ない 真っ白になるが、Chromeからはログイン可能?!

  • 解決済 morinosuke

    (@morinosuke)


    突然、ダッシュボードへのログインが一部を除きログイン出来なくなってしまいました

    現状、Chromeブラウザ以外から(IE,FireFox)はログインできず真っ白な画面になってしまいます。
    逆にChromeからはログイン可能です。

    思い起こすと、KtaiStyleプラグインを入れてカスタマイズしている最中から
    KtaiStyleテーマをカスタマイズする為に更新ボタンを押して画面が移動する度に真っ白画面になっていました。(戻ると通常表示になります。更新後は一時真っ白になりました)

    その後、動作があやしいのでKtaiStyleプラグインを停止していましたが
    テーマファイルをカスタマイズ後の更新画面では真っ白になっています
    そのままの状態で原因がわからずに使用しておりましたが
    別PCや別のブラウザからログイン後、真っ白表示になる事がわかり修復を試みている最中です。

    また、別の症状としては
    バックアップの為にエクスポートを選択し、ダウンロードしようとすると
    別画面に移動し、画面上で文字が羅列されている状態になりダウンロードできません。
    (※リンク先はキャプチャ画面です。

    原因が分からず、困っております。。

    不躾な質問で大変恐縮ですが
    もし、思い当たる事があればお教え下さい

    当方環境:さくらインターネット ビジネス
    wordpress:3.0

2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • ブラウザのクッキー消してみるとか、疑いのあるプラグインを削除してみたりしましたか?

    アドバイス有難うございます
    結局は解決せずに、入れ直しました。

    入れ直しながら、検証しておりましたが
    あやしい項目として
    ①WPスーパーキャッシュを有効にしたが、正常動作せずに停止後→削除→削除できず停止
    ②KtaiStyle→有効にしたが、カスタマイズしにくいので停止→その後少し動作があやしく
    ③MobilepressNeo→現在はこれを使っていますが、カスタマイズしていくうちに更新後真っ白現象が。

    入れ直した時に、プラグインを戻した時点で再発しました。(入れ直す前に、プラグインを全部停止しても回復しませんでした)

    ひとつひとつ戻していくと、Ktai_entryプラグインの時点で再発しました
    しかし、もう一度全てを入れ直してみると再発しませんでした

    今は順番に戻しながら、バックアップをとりながら復帰中です。

    素人考えですが、原因として考えられる事は
    ・可変グリッドの動的プラグインを多様していたのでWPスーパーキャッシュが正常動作せず、また正常アンインストールしなかった
    ・KtaiStyleとの相性が悪かった
    ・いくつか実験でカスタマイズしては、元に戻していた際に正しく戻っていなかった

    など、複数要素があるかと思っています。
    ただ、発生タイミングとしてはKtaiStyleをカスタマイズしてあきらめた時点だったと思います。

    お騒がせいたしました。
    有難うございます。

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