ログイン制限をしていないのにログインできない

数人で共同管理をしていますが、アクセス制限をかけていないのにアクセスできない問題を調べています。
サーバはLolipopのスタンダードプランです。

以前は .htaccess によるアクセス制限をかけていましたが、現在はやっていません。
にもかかわらず、共同管理者の一人から「WordPressログイン画⾯へのアクセス制限が実施されています」というアラートが出てアクセスできないという申し出がありました。
他の管理者は正常にアクセスできているため、その人の端末のキャッシュの問題だろうと、キャッシュの削除（ブラウザ、パソコンとも）を要請し、作業してもらいましたが改善しません。

その後、私を含む他の管理者（アクセスできている）でも、これまで使っていたIPアドレス（Aとします）からIPアドレスの異なるWi-Fi（Bとします）に変更すると同様なアラートが出ることがわかりました。
念のために.htaccess によるアクセス制限をかけてみると、当然ABともアクセスできなくなります。
しかしその制限を解除すると、AはアクセスできるがBはできないという結果です。
現象的にはやはりどこかにキャッシュが残っているのではないかと思えるのですが、端末のキャッシュ削除、およびサーバのキャッシュ削除を行っても変わりません。

この時点で（.htaccess によるアクセス制限はなくした上で）Lolipopサポートに問い合わせましたが、「.htaccess にアクセス制限に関する記述は確認できませんでした」「WordPress自体の設定やプラグイン等の影響により制限が行われている可能性がございます」との返事でしたので、プラグインをすべて外して確認してみましたが、やはり変わりません。

私としてはこれ以上わからずお手上げ状態。何か見落としているようなことがあればご教示願います。

なお、端末は私の場合はM1 iMac の最新OS、他の管理者はWindows10、11と色々ですが、現象はどれも同じです。

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