• 解決済 suzukiholistic

    (@suzukiholistic)


    こんにちは。

    管理画面にログインできない状態になり、外観は当方のホームページのままですが、「ページが見つかりません」と表示されるようになりました。
    その後、Jetpackからパスワードのメールが届きましたが、どこに入力すればよいのか分かりませんでした。
    ワードプレスの公式サイトからログインし、Jetpackを無効化したところ、管理画面には入れるようになりました。
    しかし、新しいサイトのような状態になってしまい、これまでの投稿などが表示されなくなっております。

    ネット上のHPの方は問題なく表示出来ております。

    元のに戻すにはどうしたら良いでしょうか?

    よろしくお願い致します。

6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • それはお困りでしょう。状況を拝見するかぎり、管理画面に表示されている内容と、実際のホームページに表示されている内容が一致していないようですね。まずは落ち着いて、順番に解いていきましょう。次の質問に答えてください。

    (1)まず、ホームページは、どのようにして作成しましたか?全て自作でしょうか、それとも業者に頼んで作ってもらいましたか?可能であれば、そのサイトのURLを共有してもらえると状況が把握しやすくなります。

    (2)ホームページは通常どこかのサーバにあげておく必要がありますから、サーバ会社と契約しているはずですが、どちらと契約していますか?

    (3)「ネット上のHPの方は問題なく表示出来て」いるとのことですが、前段で「ページが見つかりません」と表示されるようになったとおっしゃっています。ホームページは全て問題なく表示されているとしたら、見つからないページは何のページのことですか?

    (4)現在の管理画面のURLは、正しいものですか?(以前と変わっていませんか?)

    (5)wp-config.phpというファイルがあります。FTPなどでサーバに接続し、中身を確認してみて、その中の「DB_NAME」「DB_USER」などの設定が以前のものと一致しているかを確認できそうですか?

    (6)さらにFTPで確認して、サーバー内に WordPressが2つインストールされている可能性はありませんか?(例:/public_html//public_html/wp/など)

    まずは、以上を教えてください。

    トピック投稿者 suzukiholistic

    (@suzukiholistic)

    mokkosanおはようございます。ご返信頂き、ありがとうございます。

    (1)すべて自作です。 サイトURLというのは私のHPでしょうか?

    (2)netowlというところです。

    (3)これはjetpackというプラグインがロックをかけているのだと思います。ワードプレスのHPからログイン出来た時にjetpackを無効化したところ、改善しました。 そこで自分IPを許可するようにして有効化したところ、再び「見つかりません」が表示されるようになり、再度ワードプレスのHPからログインしたところ、管理画面が新しくなってしまいました。

     ページが見つかりませんの画面は、ブラウザから管理画面に入る時です。ヘッダー(メニュー)、フッターなどの外観はそのままで固定ページが無く、その場所にページが見つかりませんと表示されます。 フッターのメニューは問題なく動作しており、それぞれのページに移動できます。

    (4)管理画面のURLが以前と変わっているかは分かりません。 ブックマークから管理画面に入ろうとしても、ページが見つかりませんの表示が出て、管理画面に入れません。 直後にjetpackから以下のようなメールが届きます。

    Your current password for 当方のHP was found in a public leak, which means your account might be at risk.

    To help protect your account, please enter this code at the login prompt.403094

    If you didn’t just log into 当方のHP, please do so now and change your password.

     (5)ファイルを見つけることは出来ましたが、以前と違うかは分かりません。ただ変更日付は随分前の日付になっていますので、変わっていないのではないでしょうか?

     (6)申し訳ありませんが/public_html/を見つけられません。 現在wpフォルダからwp-admin、wp-content、wp-includesと分岐しています。

    よろしくお願い致します。

    なるほど。では、まず届いたメールの指示通りにしてみるというのはどうでしょうか。

    ログインするのにはIDとパスワードが必要なわけですが、お使いのパスワードが過去に流出したリストに含まれているものだったようで、そのままだと乗っ取られる可能性があるので、アカウントにプロテクトをかけたと書いてありますよね。で、ログイン画面で示してある数字を入力してログインし、パスワードをすぐに変更してください。と指示があります。これらは行いましたか?

    これらを行わずにJetpackだけ止めてログインしたとすると、危険なパスワードのままプロテクトが解除されてしまって、その隙に何らかの攻撃があっておかしくなっている可能性もあるかと思います。(あくまでも可能性ですからそうなっていると指摘しているわけではありません。)

    (6)ですが、wpフォルダの上の階層はどうなっていますか?

    なお、netowlは私は使っていないので固有の事象に関しては分かりません。他の方のアドバイスも待ってみましょう。

    トピック投稿者 suzukiholistic

    (@suzukiholistic)

    こんにちは。お世話になります。

    このパスワードではワードプレスに入れないのです。はじかれます。 jetpackのHPにも入れません。

    wpの上位は私のドメイン名フォルダです。

    よくある事象で簡単に直るのではと安易にこちらを利用させていただきましたが、jetpackに問い合わせ等、もう少し自分で出来ることをやってみます。

    ありがとうございました。 

    モデレーター まーちゅう

    (@rocketmartue)

    こんにちは。

    ワードプレスの公式サイトからログインし、Jetpackを無効化したところ、管理画面には入れるようになりました。

    この公式サイトというのは、 https://wordpress.com/ja/ ですよね?

    Jetpackを無効化したことで、WordPress.comとの連携が切れているので、ドットコムの管理画面からはログインできなきと思います。

    ネット上のHPの方は問題なく表示出来ております。

    トップページのURLの後に
    /wp/wp-admin
    を付けてアクセスするとログイン画面が表示されませんか?

    トピック投稿者 suzukiholistic

    (@suzukiholistic)

    まーちゅう様こんにちは。

    返信したつもりだったのですが、出来てませんでした。 申し訳ありません。

    その後解決しました。 とても単純でした。 ログイン画面のパスワードをお忘れですか?からパスワードをリセットしたところ、元の管理画面に入れるようになりました。

    jetpackを無効化した時にパスワードを変更すれば良かったのだと思いますが、自分のIPをホワイトリストに加えれば問題ないと思い、パスワードを変更せずにもう一度有効化しましたところ、再びページが見つかりませんとなり、管理画面から入ろうとしたところ、新しいサイトになってしまいました。

    管理画面に出てくる新しいサイトのアカウントは私でした。 今回元の管理画面に入れたのですが、そのアカウントも私です(当たり前ですが)。サイトを2つ持つことはできると思いますが、私のアカウントで2つのサイトが表示されても良いような気がしましたが、よく分かりません。

    とりあえず、jetpackでロックがかかったら、jetpackからのメールに惑わされず、パスワードを変更するという教訓です。

    ありがとうございました。

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