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  • Ryan

    (@ryoheiebuchi)


    GMOでインストールし、その後、使えないJetpackやツール、機能があったのでWorld Pressに登録したとことろJetpackなどは使えるようになりましたが、「外観」→「カスタマイズ」に進むと「セッションの有効期限が切れています。前回行った操作の時点からまた続けるにはログインしてください。」と表示され、何度ログインしても「セッションの有効期限が切れています。前回行った操作の時点からまた続けるにはログインしてください。」と表示され、カスタマイズのページが開きません。また、いくつか使えないツールや機能も出てます。対処法を教えて下さい。

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  • 色々と支障が出ていることを並べられていますが、要はログインが当たり前にできていれば解消すると伺えます。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    ご回答ありがとうございます。ログインはできているんですが、「外観」→「カスタマイズ」がどうしてもうまくいきません。

    新規インストールだけの状態なのか、ディレクトリ設置のカスタマイズをされているのか、テーマやプラグイン、環境が情報が皆無で、支障だけを並べられている状況ではなんとも。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    初心者なので情報足らずで申し訳ないです。
    ディレクトリ設置のカスタマイズをしています。
    テーマは、Twenty Fourteenです。
    よろしくお願いいたします。

    そのためダッシュボードのアドレスと、カスタマイズ表示中にアクセスしているアドレスが違うからだと推測できます。
    初心者でも、状況説明に支障のない方は多いです。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    すみません、ありがとうございます。
    GMOのIDからログインする方法とWPのIDからログインする方法2種を使っていますので、これも問題でしょうか。
    アクセスしているアドレスが違う場合、どうすればこの問題を解決できるでしょうか。

    キャッシュが残っているのではありませんか?

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    キャッシュを削除しましたが、キャッシュが問題ではないようです。

    GMOって“WAF”(Web Application Firewall)が設置されてるんでしょ。
    wafを無効にしたらどうですか?

    GMOのサーバーナビの管理画面→Web設定→WAF設定→無効
    https://ja.forums.wordpress.org/topic/159783#post-232236

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    ご回答ありがとうございます、試してみます。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    無効にしても変わりませんでした。

    カスタマイズが弾かれるのは、WAFが有効になっているのは十分に可能性はあります。
    ですが、ドメイン下位にあるサイトでは有効/無効が効かない事もありました。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    やはり無効にしても変わりませんでした。
    GMOとWPのIDの切り替えが上手くいっていないのでしょうか?

    GMOのサポートに尋ねることをオススメします。

    現在の質問や返答状況では何もわかりません。
    どのファイルをどのようにカスタマイズしたのかさえもわからないのでは、想像もつきません。

    しかし、GMOのサポートの方ならばサーバーの中身を見ることが出来るでしょうから原因がわかるかもしれません。

    スレッド開始 Ryan

    (@ryoheiebuchi)

    ありがとうございます。

    GMOサポートに問い合わせたところWPのことはこのフォーラムで聞いてほしいということでした。

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