日本語で書いてください。
お使いのサーバーの環境も教えてください。
ありがとうございます。
サーバーはシンレンタルサーバーを使用しており、DNSでクラウドフレアを使用しています。
記載した相談内容は以下です。
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複数のサイトで、予期しないエラーが発生して解消できなくなっています。
プラグインの新規追加ページで発生しており、以下ができなくなっています。
・管理画面上でプラグインの検索・追加
・管理画面上でwordpressの再インストール
デバッグモードを有効にしたところ、以下のエラーが表示されました。
[プラグインの新規追加画面］
Warning: plugins_api(): an unexpected error occurred, there may be something wrong with WordPress.org or this server configuration. 問題が解決しない場合は、サポートフォーラムを参照してください。(WordPress は WordPress.org との安全な接続を確立できませんでした。サーバー管理者にお問い合わせください)
wp-includes/functions.php 6114
[ワードプレスの再インストール時のエラー]。
ダウンロードに失敗しました。 : cURL エラー 6: getaddrinfo() スレッドの開始に失敗しました。
インストールに失敗しました。
Warning: plugins_api(): an unexpected error occurred, there may be something wrong with WordPress.org or this server configuration. 問題が解決しない場合は、サポートフォーラムを参照してください。(WordPress は WordPress.org との安全な接続を確立できませんでした。サーバー管理者にお問い合わせください)
wp-includes/functions.php 6114
同環境に別ドメインや別ディレクトリで複数wordpressをインストールしましたが、全て同じエラーが発生しています。
また、過去に作成して運用中のサイトを確認したところ、直近操作していなかったサイトで同様のエラーが発生しているものがありました。
原因や解決策をご存知の方がおられたら、ご教示いただけたら幸いです。
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ご確認、よろしくお願いします。
@koki1205 さん、まだ症状は続いていますか？
WordPress 6.7.1 ⇒ 6.7.2 のアップデートの影響で WordPress が api.wordpress.org に接続できない状況が発生していたようで、シンレンタルサーバー上で動かしている私のサイトでも朝方は予期しないエラーが発生していました。
だいぶ時間が経過したので、もしかしたらもう症状が出なくなっている可能性があります。ご確認ください。
※ Cloudflare は使用していないので、@koki1205 さんとは環境が異なります。もし違っていたらすみません。
@setouchikotori
ありがとうございます！
シンレンタルサーバーへ問い合わせたところ、以下の内容を返答としていただいております。
私の環境では2~3日前から同現象が発生しており、現時点でも解消されていない状態です。
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一部お客様環境において、本日AM4:40頃から
wordpress本体、テーマ、プラグインのインストール、
更新ができなくなる不具合が発生しておりました。
▼障害情報
https://www.wpx.ne.jp/support/information/detail.php?view_id=2895
現在は復旧しておりますが、この度はご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
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再度確認は依頼しているのですが、回答待ちの状態です。
確認したら常にデバッグモードを有効にしているサイトでwp_update_themes(): wp_version_check(): wp_update_plugins():でエラーを吐いてました。
wordpress.orgに問題があったようですが、今は問題無くアップデートできたので問題は解消しているのではないかと思います。
@manbo
改めて再インストール等行なってみたのですが、解消されておりませんでした…
シンレンタルサーバー上のwordpressインストール機能は6.7.1を入れており、今回の問題が起きていないサイトは現在6.7.2を使用しておりました。
ただ、手動で6.7.2を入れてみても同様の現象が発生しております…
DNSでクラウドフレアを使用しています。
とのことでしたので、そちらの可能性を探ってみられる必要があるかもしれませんね。
ただ、Cloudflare は WordPress とは関係ないため、このフォーラムではサポートを受けるのが難しいかもしれません。
【参考】Cloudflareサポートへのお問い合わせ
@koki1205 さん
最後のお返事から２週間が経過しました。
エラーは解消しましたか？
@setouchikotori @manbo
ご連絡ありがとうございます！
その後の連絡が滞っており大変失礼いたしました。
あのあとクラウドフレアとサーバーそれぞれへ相談して調査が続いており、2日ほど前に解消されました！
原因はサーバーの方にあり、追加で実装していたcron等の処理プロセスが滞留しており、これが原因の可能性が高いとのことでした。
サーバーで滞留していたプロセスを削除いただいたことにより解消され、処理負荷を軽減することで今後の予防ができそうです。
ご意見・アドバイス等いただき、誠にありがとうとざいました。
解決してよかったです＾＾
ご報告ありがとうございました。
