サポート » プラグイン » 他ユーザーが書き込める設定【SupportCandy – Assign Agent Rules】

  • 解決済 yayk

    (@yayk)



    質問失礼致します。

    テーマ:Lightning子テーマ
    マルチサイトに設定後3つのサイトを作成しております。
    phpのバージョン:PHP Version 5.6.33
    サーバー:Windowsサーバー

    アカウントを持たないユーザーがチケットを起票できるようにしたいのですが
    プラグイン【SupportCandy – Assign Agent Rules】を導入しチケットを作成
    作成後のページをログアウト後にを開くと
    【SupportCandy】の埋め込み画面部分にログイン画面(ワードプレスのアカウント入力)になってしまい、
    アカウントを持たないユーザーがチケットの起票が出来ない状態です。
    サイト自体にパスワード等はかけておりません。
    他プラグインが干渉してる訳でもなさそうです。

    このプラグインの設定はゲストがチケットを起票できるように設定しています。
    (なお、自身のローカル環境で行った時はログアウト後にチケット起票が出来ました。)

    何かユーザー関係の設定がおかしいのかと思いましたがローカル環境と設定は変わらずです。
    phpに関しては初心者です。

    お客様の環境を使用しており、サイトを載せる事が出来ないのですが、
    マルチサイト設定にお詳しい方でどなたかご教示頂けませんでしょうか。
    どうぞ宜しくお願い致します。

    • このトピックは yaykが2 週間、 1 日前に変更しました。
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  • パーマリンクを設定しなおすと外部書き込みができるようになりました。

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