サポート » プラグイン » 使用していたContact Form 7がプラグイン一覧から消えていた

  • 解決済 mura09

    (@mura09)


    お世話になります。
    これまで使用できていたContact Form 7が使用できなくなり、エラーを修正する方法を模索しております。

    WordPress初心者であり、どの部分から手を付けて良いか不明な状況でございます。

    原因と対処方法をご存知の方がございましたら、
    お力添えいただけますと幸いです。

    何卒、よろしくお願いいたします。

    [ 発見時の状況 ]
    ・Wordpressにログインし、サイトを確認するとヘッダーにContact Form 7のエラーに関わるような長い英文が表示されていた。
    Warning: include_once(/www/a-mail/******(サイトURLは伏せさせていただきます)/public_html/wp-content/plugins/contact-form-7/wp-contact-form-7.php): failed to open stream: Permission denied in /www/a-mail/******(サイトURLは伏せさせていただきます)/public_html/wp-settings.php on line 303 Warning: include_once(): Failed opening ‘/www/a-mail/******(サイトURLは伏せさせていただきます)/public_html/wp-content/plugins/contact-form-7/wp-contact-form-7.php’ for inclusion (include_path=’.:/usr/share/pear:/usr/share/php’) in /www/a-mail/******(サイトURLは伏せさせていただきます)/public_html/wp-settings.php on line 303

    ・FTP上にContact Form 7はあるが、wordpress上で読み込んでいない可能性
    ・現在は以下の様にテキストが直接表示されている。
    [contact-form-7 id=”21″ title=”コンタクトフォーム 1″]

    [ 使用していたプラグイン ]
    Contact Form 7

    [ 判明した状況 ]
    ・Contact Form 7がプラグイン一覧から消えている
    ・Contact Form 7を再度インストールしようと考え、新規追加しようとしたが、Contact Form 7のインストール画面では「お使いの WordPress のバージョンと互換性がありません」と表示される。

    [ 備考 ]
    ・Contact Form 7はこれまで使用できていた
    ・Contact Form 7に関わるページやテーマの編集は行っていない
    ・Wordpressのバージョンは「WordPress 4.8.12」
    ・自作されたテーマを使用しています

    • このトピックはmura09が7ヶ月、 2週前に変更しました。
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  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    failed to open stream: Permission denied

    とありますので権限がないためプラグインのファイルにアクセスできなかったことが直接の原因とわかります。

    FTP や SSH でサーバーにアクセスしてファイルに適切なパーミッションを設定すれば解決すると思いますが、以前このような問題が見られなかったのが突然見られるようになったということは誰かが変更を行ったことを示唆していますから、まず第一にやるべきことは誰が何の目的で変更したか確かめることです。それをせず手っ取り早い解決に飛びつくと後で問題が再発したり事態を余計に混乱させる結果になるかもしれません。

    お世話になります。
    早速のご回答ありがとうございます。

    問題は解決いたしましたが、仰る通りでございます。

    手を加えた者が何者か不確かな部分もあり、
    そちらも確認していこうと思います。

    貴重なご意見ありがとうございました。

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