全ページ500エラーになるのを解決したい。
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はじめまして、宜しくお願い致します。
先ほどWPの固定記事ページをひとつ追加したところ、その後すぐ全ページが500エラーになってしまいました。操作時はタブに3P分管理画面が開いていました。
どのように修正したら良いでしょうか?ご助言頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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おはようございます、ご助言ありがとうございます。
こちらのサイトなのですが、管理画面や他のページまで500エラーになってしまっていまして、管理画面までも戻れない状態です。失礼しました。一日経てばもしかしたら戻るのでは?といった薄い期待もあったのですが、何も変わっていませんでした。
ttp://www.xdhdja.com/サーバー内の他のサイトなどは影響がなく、バックアップなどもとっていなかったので
どうにかしてデータが消えないように復旧できればいいのですが。。。
サーバーはエックスサーバーを使用しています。すいません、どうぞ宜しくお願い致します。
通常、固定ページを追加しただけでは、そのようなエラーは発生しないのですが、PHPが記述できるようになるプラグインなどを使っていますか?
固定ページ用のテンプレートを作成してテンプレートを指定して、追加したページですか?
FTP(SFTP)は、使えますか?
サーバー付属の、ファイルマネージャーの操作は出来ますか?
取りあえず、イエス ノーだけでもかまわないので、書き込んでください。
はい、ありがとうございます!
>PHPが記述できるようになるプラグインなどを使っていますか?
多分ないと思います、あとはキャッシュを削除するプラグインを入れていました。使用プラグイン一覧
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http://wordpress.org/extend/plugins/fckeditor-for-wordpress-plugin/>固定ページ用のテンプレートを作成してテンプレートを指定して、追加したページですか?
いえ、テンプレートはいじっていません。直前にTOPページにh2タグを入れたくらいです。>FTP(SFTP)は、使えますか?
はい、使えます。ただあまり詳しくなく、どれをいじっていいのかも分かっていません。。>サーバー付属の、ファイルマネージャーの操作は出来ますか?
はい、できます。エックスサーバーよりログインして見れるようです。お手数おかけします。ありがとうございます。
追記です。
友人とこのサイトを更新していまして、同じ時間に友人も管理画面を閲覧していたようです。ただ変更などはしていなかったとのことでした。
特に、これは、という事が思いつかないので
一般的なトラブルシューティングでキャッシュを削除するプラグイン?
w3_total_cache等を、以前使っていて、最近削除したという事はありますか?
あれば、以下は読み飛ばしてください。
1.インストールディレクトリから wp-contentというディレクトリを見つけてください。
2.wp-contentを開いたら、2つのディレクトリをリネームします。
3. pluginsをplugins-debug に変更
4. themesをthemes-debug に変更
5. themes ディレクトリを作成して、themes-debugのなかにある、twentyelevenというディレクトリをコピーして、themesに入れてアップロードしてください。作業を始める前に、もし、phpMyAdminを使う事が出来るなら、念のため、バックアップしてください。
使った事がなかったら、無理にバックアップしようと思わないでください。以上で、表示できると思っていますが、結果を知らせてください。
nobita様
ご連絡ありがとうございます!
>w3_total_cache等を、以前使っていて、最近削除したという事はありますか?
ここは使っていなかったので特になにも操作していませんでした。指示して頂いた1~5を試してみましたがなにも変化が無いようでした。
バックアップはphpMyAdminの操作をしたことがないのでご教授の通りバックアップはやめておきました。検索順の低下も心配なので早く直ればいいのですが、、、。
次に、WordPressのデバッグモードを使ってエラーのチェックを行っていきたいと思います
インストールディレクトリ/wp-config.php
define('WP_DEBUG',true); define('WP_DEBUG_LOG', true);
日本語版を使っている場合は、
define('WP_DEBUG',false);
となっているところがあるかもしれません。その場合は、その場所に、貼り付けてくださいそうでない場合は、最初に貼り付けてください(
<?phpと?>
の内側に貼り付け )アップロードしたら、一度、500エラーの出ているURLにアクセスしてください。
続いて、FTPでサーバ側のファイルを探してください。
wp-content/debug.log
が新しくできていると思いますので、開いて、最後の行を書き込んでください
ありがとうございます。
一応やってみたのですが、wp-content/debug.logが
確認できないままでいます。(~~;できてなければ お手数ですが、作ってください
レンタルサーバでしたら、606 とか、書き込み可能にしてください。
define('WP_DEBUG',true);
を記述したより前に、define('WP_DEBUG',false);
が無いかどうか、再確認してください。wp-content ディレクトリの直下の ファイル名をリストアップしてください。
ありがとうございます。^^作成し、書き込み可能にしました。
>wp-content ディレクトリの直下の ファイル名をリストアップしてください。
キャプチャをしました。
http://firestorage.jp/download/9690a4ac5063dd7ccea1f99a5a27c229bcb3cd50通りがかりで失礼します!
「debug.log」という名前の「ディレクトリ(フォルダ)」が作られていますが
そうではなくて、debug.logという「ファイル」を作ってください!やり方が分からなければ、まずdebug.log.txtというテキストファイルをお手元で作り、
それをサーバ上にアップしてから、サーバ上で名前をdebug.logに変更し、パーミッションを606にしてください。(あとはnobitaさんにお戻しします)
mypacecreator様
ご指摘ありがとうございます!
修正し、作成したものと現状のキャプチャをアップロードしました。
・debug.log
・wp-config.php
・606の部分の写真
・wp-config.php設置個所の写真
http://firestorage.jp/download/55dcd1fb7a0254af6b0b3a3b9eb546f19145f3e2
こちらで合っていますでしょうか?>wp-content/debug.log
>が新しくできていると思いますので、開いて、最後の行を書き込んでくださいこちらの最後の行の部分が分かっていません。すいません。
大変お手数おかけしております。ありがとうございます。宜しくお願い致します。確認しました
ちょっとえらい事になっています
急いで、firestorage.jpのzipを削除してください。
やり方に間違いはありません。折れないで、慎重に進めましょう
debug.logが、空になっています。
もう一度
1. ttp://www.xdhdja.com/ にアクセスする
F5(win)で2,3回リロードしてください
2. debug.logをGET(ダウンロードしてみてください)それでも、空ならば、以下を進めてください。(FTPツールが、サーバ側のファイルを開けないかもしれません。ツールによるので、)ファイルに設定した権限が反映していないと考えられます。
FFFTPをつかっている場合は、サーバのファイルマネージャーを使って、以下の設定をし直して下さい。
1. wp-content ディレクトリのパーミッションを 777に変更
2. debug.log ファイルのパーミッションを 666に変更
(現在のパーミッションの設定をメモに残してください。修復後wp-contentのパーミッションを元に戻しますので、)
3. ttp://www.xdhdja.com/ にアクセスする
F5(win)で2,3回リロードしてください4. FFFTPで、debug.logをサーバーからGET(ダウンロードする)
5. ダウンロードしたテキストエディタで開く(notepad以外のエディタ)
6.エラーがたくさん書いてあると思いますが、取りあえず最後の行に fatal errorと書いてあると思いますので、最後の行をコピペして、書き込んでください。
※
5. のところで、開いて何も書いてなかったら、「空」と書き込んでくれればいいです。
パーミッション(属性)777というのは、(rwxrrwxrrwxr と同じ)666は(rw-rw-rw- と同じ)
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