• 問い合わせフォームの設定に際して送信元と送信先の設定が分からずにいます。これはどちらもサービス運営元である自身のアドレスを入力すれば良いのでしょうか?

    またサイトのドメインではないアドレス(サービスドメインではなく会社ドメインのアドレス)を使用したいのですが、赤いエラーメッセージで「サイトのドメインとは異なるアドレスが入力されています」と表示されています。

    問い合わせフォームの設定に関するこの問題を至急解消したいです。どなたか分かる方いらっしゃいますと幸いです。下記のURLの説明は見ましたが解決しなさそうでした。

    https://contactform7.com/ja/setting-up-mail/

    よろしくお願いいたします。

15件の返信を表示中 - 1 - 15件目 (全22件中)
  • 「Contact Form 7 設定方法 図解」「Contact Form 7 設定方法 初心者」などで検索してみてください。わかりやすい図解つきの記事が出てきます^^

    「エックスサーバー Contact Form 7」で検索すると、エックスサーバーさんが執筆された記事が複数出てきます。スパムメール対策も併せて記載してくださっているので、参考にされてみてください。

    トピック投稿者 sydnsw52

    (@sydnsw52)

    聞きたかった内容は設定の一連の流れではなく、

    送信先と送信元の設定の仕方(特に送信元)の入力についてでした。既に一連の流れについては検索済みです。

    さらに入力例は出てきますが、サイトによって送信元の入力方法は異なってくるかと思います。

    送信元に[your-name]<会社のアドレス>を入力してもエラー(サイトのドメインに属していないメールアドレスが送信元に設定されています。)が出てくるためそこを解消したいです。

    • この返信は1ヶ月、 2週前にsydnsw52が編集しました。

    「Contact Form 7 サイトのドメインに属していないメールアドレスが送信元に設定されています」で検索されても問題解決の方法が出てきます。
    公式サイトでも方法が掲載されています。

    当該の問題は、Contact Form 7設置時の初歩的な問題なので、今後他の問題が起きた時にも対処できるようSetouchi Kotori(@setouchikotori)さんが基本的な設置方法等も案内してくださったんだと思いますので、的外れではない様に思えます。

    お急ぎで焦っておられるのも分かりますが、落ち着いて調べて見てください。
    お節介ポストで申し訳ない。

    @makiko_sho さん、ありがとうございます^^

    @sydnsw52 さん、@makiko_sho さんのおっしゃるとおりなんです。

    一連の設定をゼロから見直してみられてください。

    そもそも

    送信元に[your-name]<会社のアドレス>

    この認識が間違っています。

    [your-name] にはフォームでユーザーに問うたメールアドレスが代入されます。送信元に設定するショートコードではありません。

    言い換えてみます。

    「送信元」…サーバから発信する時の「送信者」

    「送信先」…サーバから発信して届けたい「宛先」

    [your-name]…フォームを設置したサイト側から見て「入力してくれたお客さんの名前」

    あなたの設定ですと、フォームから発信するメールの送信者の名前が毎回入力してくれたお客さん(お客さん相手のフォームなら)で、そのメールアドレスはいつもあなたの会社の特定のメールアドレスということですね。そして、サイトのドメインとあなたの会社のドメインは違うということですね。

    実際に、サイトのドメインとは異なるアドレスで発信しようとしているので、「サイトのドメインとは異なるアドレスが入力されています」となるのは必然です。また、その設定で送信した場合、ほぼ間違いなくスパム扱いされるか、gmail相手だと着信すらさせてもらえません。今後、着信すらしなくなる相手は増えていくでしょう。それを回避するには、会社のドメインのDNSサーバで、サイトのドメインから発信したものは正しく会社のものだという宣言をさせることで回避できます。 SPFレコードの設定です。

    ちなみに、フォームからの送信元を、特定の「会社ドメインのアドレス」ではなく、[your-email]とかにした場合、届かなくなる問題を回避するすべはありません。やってはダメです。

    mokkosan(@mokkosan)さん、コメントありがとうございます。
    こちらのポストは、「Contact Form 7」というプラグインの設定方法についてsydnsw52(@sydnsw52)さんが質問されています。
    mokkosan(@mokkosan)さんが仰っていることはわかるのですが、そもそもプラグインの設定が間違えているので、今は「DNSにSPFレコードを追加する」は違うように思います。
    当該プラグインの公式サイトに解決方法が掲載されています。

    トピック投稿者 sydnsw52

    (@sydnsw52)

    いただいたコメントから、結論「SPFレコードの設定」が必要なのだと思い、すでにサーバーの方に設定の方法を問い合わせています。結局のところはどうするのが解決に手っ取り早いでしょうか?

    参考URLなどの記事を見ても説明として載っているスクショ画像には配信元の欄にYour nameのみ書かれていたり、何が正解か良く分かっていません。

    SPFレコードは、そのドメインが信頼できるドメインであることを認証するものなので、今回のsydnsw52(@sydnsw52)さんが仰っている問題とは違いますので、設定は必要ありません。
    もしGmailとメールのやりとりを当該フォームで行っていて、Gmailにメールが届かないと言った場合に設定が必要になります。

    Setouchi Kotori(@setouchikotori)さんが仰っていた様に、Contact Form 7の[your-name]はメールフォームの該当項目に入っているメールアドレスを代入するコードなので、お問合せしてくださった方(送信元)のメールアドレスが入る様になります。
    なので、sydnsw52(@sydnsw52)さんのメールアドレスを入れることは間違いです。
    自分から自分にメールを送ることになってしまします。

    sydnsw52(@sydnsw52)さんのご質問は「[your-name]には色々なドメインのメールアドレスが入るため、エラーが出ているのは困るので、修正したい」と言う趣旨かと思っていますが間違いないでしょうか?
    で、あれば、Contact Form 7の公式サイトの下記リンクをご覧ください。
    こちらに対処方法が載っています。
    https://contactform7.com/ja/configuration-validator-faq/#from-email-in-site-domain

    繰り返しになりますが、お急ぎで焦るのも分かりますが、落ち着いて公式サイトを順番に確認すれば解決方法は出てきます。頑張ってください。

    配信元の欄にYour nameのみ書かれていた

    参考にされた記事が間違っているのか、@sydnsw52 さんの認識違いなのかはわかりませんが、[your-name] は配信元ではなく、送信先 (お客様) です。

    どうするのが手っ取り早いかと申しますと・・・

    有償でプロに依頼なさるのが近道なのではなかろうかと思います。

    横からすみません。

    結局のところはどうするのが解決に手っ取り早いでしょうか?

    手っ取り早くかつ確実に解決したいのであれば、はっきり言って、有償で専門家に作業を依頼する方がいいでしょう。

    本件はWordPressのプラグイン「Contact Form 7」のメールの部分の設定に関することですので、個々の企業のメールサーバーやメールアカウントの運用まで考慮した上で、設定の具体的なアドバイスを行うというのは、このフォーラムは難しいと思います。
    ここで回答してくださっている方々は、ボランティアとして善意で助言してくださっています。

    会社のウェブサイトのようですので、お問い合わせの取りこぼしは、ビジネスの機会喪失につながります。メールが正しく送信できることは最低限で、ビジネスをうまく回すためには、お問い合わせ情報を誰に(or グループ)送信するべきなのかなど、考慮しなくてはいけないポイントが多々あります。

    サイトの運用がうまくいくことを祈っています。

    トピック投稿者 sydnsw52

    (@sydnsw52)

    手っ取り早く解決するために有償でプロに依頼しようと考えたら最初からこのフォーラムは使用していません。プロに頼めばいいというのは話が飛びすぎですね。上記ご教示いただいた内容がボランティアの方同士で○○が合っている、いや○○は間違っているなどとやり取りがあったので、以下のように記載しました。

    いただいたコメントから、結論「SPFレコードの設定」が必要なのだと思い、すでにサーバーの方に設定の方法を問い合わせています。結局のところはどうするのが解決に手っ取り早いでしょうか?

    参考URLなどの記事を見ても説明として載っているスクショ画像には配信元の欄にYour nameのみ書かれていたり、何が正解か良く分かっていません。

    トピック投稿者 sydnsw52

    (@sydnsw52)

    mokkosan(@mokkosan)さん、mokkosan(@mokkosan)

    話を戻して結論「SPFレコードの設定」が必要なのかをお聞きしたいです。

    SPFレコードは、そのドメインが信頼できるドメインであることを認証するものなので、今回のsydnsw52(@sydnsw52)さんが仰っている問題とは違いますので、設定は必要ありません。
    もしGmailとメールのやりとりを当該フォームで行っていて、Gmailにメールが届かないと言った場合に設定が必要になります。

    >手っ取り早く解決するために有償でプロに依頼しようと考えたら最初からこのフォーラムは使用していません。>プロに頼めばいいというのは話が飛びすぎですね。

    そう言われましても…。
    見解が異なるというのも、質問者さんの会社のメール運用を存じているわけではないのですから仕方ないと思います。

    >会社ドメインのアドレスを使用したいのです

    この会社のドメイン、メールアドレスを管理されているのは、どなたになるのですか?
    まず、管理者の方とお話されないと、どんな対応策も推測の域を出ないと思いますよ。

    • 送信元に[your-email]を設定するのは誤り
    • 会社ドメインのアドレスを使いたいのであれば、そのドメインの管理者の方に相談すべき

    Yukinobu Asakawaさん、sydnsw52さんはWordpressのプラグイン「Contact Form 7」の設定で困っているので助けて欲しいと仰っています。

    そもそも、メールサーバーの設定は関係なく、プラグインの設定を修正すればフォームは正常に動作しますので、SPFレコードの追加は必要ないです。

    >送信元に[your-email]を設定するのは誤り
    >会社ドメインのアドレスを使いたいのであれば、そのドメインの管理者の方に相談すべき
    も、「Contact Form 7」をご存じで仰っているのとは違うと感じます。
    それもsydnsw52さんが混乱する原因になっていると思われます。

    誤解を招かない様に断定的な言い回しになっていますが、Yukinobu Asakawaさんを攻撃する意図はありません。気分を害されましたら申し訳ありません。

    • この返信は1ヶ月、 2週前にmakiko_shoが編集しました。
    • この返信は1ヶ月、 2週前にmakiko_shoが編集しました。
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