サポート » バグ報告と提案 » 急にメニュー項目が追加出来なくなりました…

  • 解決済 chong10000

    (@chong1981)


    急にメニュー項目追加が出来なくなりました。
    外観→メニューのメニューの編集画面からの操作です。
    固定ページやカスタムリンクなどを追加しようとしても更新アイコンがクルクル回り続けるだけで一向に更新されません。
    既に設定したメニュー項目の削除は出来ます。
    トリガーが不明ですが、強いて言うと、wp-membersやprofile pressで会員ページの設定などの作業をしているくらいです。
    wordpressとテーマのバージョンは以下の通りです。
    もし何か分かれば教えていただければ幸いです。
    よろしくお願い致します。

    wordpressのバージョン: 6.5.3
    テーマsnowmonkey:バージョン: 25.4.5

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • トピック投稿者 chong10000

    (@chong1981)

    (続報)以下の手順で一応改善が見られました。

    ①インストール済みプラグインを全て選択
    ②無効化を選択し適用
    (プラグインを停止しましたの表示あり。ただし、プラグイン一覧で確認するも元々有効にしていたプラグインは有効のままになっている<無効化ボタンが点灯>)
    上記の通り、実際には無効化されていないものの、一括操作で無効化という操作を実施したことで改善(有効にしているプラグインは改善前と改善後で変わりません)。

    元々、wp-membersとultimate memberが競合してしまっているのかと思い、上記実施の前にそれぞれを無効化にしたり削除したりしましたが改善されず、上述の通り改善前と改善後で有効にしているプラグインが同じなのでトリガーになっているプラグインも結局不明です。

    一旦改善はされましたが原因が不明ですが、上記操作で改善されたことで考えられる理由がわかれば教えていただきたいです。

    よろしくお願い致します。

    makiko_sho

    (@makiko_sho)

    ブラウザのキャッシュと、データベースの最適化をされても同じ状況でしょうか?

    あとテーマが「snowmonkey」とありますが、こちらは有料テーマではないですか?
    有料テーマの場合は、そもそも有志の方々が購入しないと検証できないため、このコミュニティでは回答が付きません。
    有料の場合は、そのテーマの販売元もしくはその販売元が公開しているサポートなどに問い合わせるのが筋かと思います。

    プラグインをOFFにして事象が再現されない場合でも、テーマとプラグインの相性問題もあるかもしれません。

    まずはテーマ販売元へお問合せください。

    munyagu

    (@munyagu)

    こんにちは

    更新できなかった際の、サーバー上のエラーログをサーバーの管理画面などから見ることはできますか?

    エラーログに原因が出力されているかもしれません。

    トピック投稿者 chong10000

    (@chong1981)

    @makiko_sho)

    ブラウザキャッシュしても改善されませんでした。データベースの最適化は出来ておりませんので、WP-Optimizeなどのプラグインで試してみたいと思います。
    テーマは確かに有料です。
    アドバイスありがとうございます。

    トピック投稿者 chong10000

    (@chong1981)

    @munyagu

    不具合があった時の状態に復元後、エラー再現させましたがエラーログには残っていませんでした(日時ベースで確認も該当なし)。

    アドバイスありがとうございました。

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