サポート » 使い方全般 » 投稿→メディアを追加ができません

  • 解決済 ysdskm

    (@ysdskm)


    こんにちは、初めまして。
    ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。

    いつも通り新規投稿から画像をアップロードしようと、
    [メディアを追加]ボタンを押したら
    http://sakuma.daa.jp/sam.jpg
    上記画像のような画面になり、画像を投稿できません。
    プラグインを無効にしても反応は変わらず、
    メディアのライブラリからアップロードし、
    なんとか記事に乗せたくてアップロード先(未使用)で記事を指定しようとしてもできませんでした。

    つたない文章で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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  • モデレーター gatespace

    (@gatespace)

    素人考えで提案なのですが、バージョンダウンはどうでしょうか?

    WordPressのバージョンを下げる、という事は、バージョンアップで対応した脆弱性(セキュリティホールなど)に対するアップデートも無効にすることになりますので、おすすめできません。

    バージョン3.6をインストールすると、メディア追加できるようになりました。

    ysdskmさんもできるようになったんじゃないかな?

    一応報告までに投稿させて頂きます。

    みなさまお久しぶりです。
    本日3.6をDL致しましたが、状況は変わらずでした。

    嫌気すらさして来ましたが、どうしたらよいでしょう・・・。

    モデレーター gatespace

    (@gatespace)

    ロリポップならWAFの確認はしましたか?

    正直「できません、だめでした」だけじゃ回答する側も回答のしようがないのです。
    WordPressを使っているすべての人がysdskmさんと同じような不具合に遭遇しているわけではありません。
    (それならもっと大騒ぎになっています)

    最低限、【重要】 お読みくださいの「問題解決のためのチェックリスト」にあるトラブルシューティングを試してどうだったのか、デバッグモードにしてエラーが出ているのかどうか、そして「投稿に記載する内容」に書いてある内容を投稿してください。

    ご返答ありがとうございます。
    申し訳ありません、少々取り乱していたようです、失礼致しました。

    前回お教え頂きましたWAFは有効に設定済みです。
    ですけれども、症状は変わりませんでした。

    今更で申し訳ありませんが

    ◾WordPress のバージョン【3.6】
    ◾使用しているプラグインとテーマの情報(名称、入手先 URL、バージョン)【テーマ名Twenty Thirteen 初期設定状態です】
    ◾PHP、MySQL のバージョン【PHPバージョン5.4】
    ◾サーバー環境(ホスティングサービス名、OS、ウェブサーバー等)【ロリポップ】
    ◾ブラウザとそのバージョン【インターネットエクスプローラー最新】

    ◾ブラウザとそのバージョン【インターネットエクスプローラー最新】

    ブラウザはインターネットエクスプローラーだけで検証したということですか?

    WAFは有効に設定済みです。

    WAF を無効にしてから、アップロードを試みて下さい。

    お返事ありがとうございます。

    ブラウザは自宅のパソコンのみで見ていますので、インターネットエクスプローラーのみの検証です。

    WAFは無効にしてアップロードを試みましたが症状は変わりませんでした・・・。

    本当に皆様ご丁寧にありがとうございます。
    仮に自分のPCのブラウザがいけないのであれば、どう対処すればよいでしょうか。
    しかしながら、つい先日まで普通にアップロードできていたので、パソコンのせいではないとは思うのですが・・・。

    わたしごとですがクライアントには、
    Google Chrome を徹底させています。

    つい先日まで普通にアップロードできていたので、

    あればアップロードできなくなることは、なにかヒントをお持ちでしたらそのあたりから問題点を詰めていくのはどうでしょう。

    インターネットエクスプローラーのアップデートをしていないということもあれば、
    フラッシュプレーヤーなどが古いままだとも推測されます。

    ◾ブラウザとそのバージョン【インターネットエクスプローラー最新】

    ということは、IE11ですか?
    出来たらバージョンはきちんと数字で書いた方がいいですよ。

    仕事柄、IEでばバージョンごとにいろいろ変わってしまうので、数字が気になるんです。
    もちろんそうすると、WindowsのOSのバージョンも気になりますけれど。

    皆様投稿ありがとうございました。
    恥ずかしながら、互換表示を有効にしていた為表示が変わっていたようです。

    ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

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