サポート » インストール » 新サーバーに移行したらサイトが表示されません。

  • レンタルサーバー移行のため、手動でワードプレスサイトを新サーバーに移したのですが、
    以下の表示になりサイトが表示されません。

    このページは動作していません
    xxxxx.com では現在このリクエストを処理できません。
    HTTP ERROR 500

    解決方法がわからず困っています、アドバイスいただけないでしょうか。
    サーバー会社に問い合わせたところ、以下の返答でした。

    この度はお問合せいただき、ありがとうございます。
    カスタマーサービスでございます。

    ご質問いただいた内容についてご案内します。

    弊社にて確認したところ、以下エラーを確認いたしました。

    ▼エラー内容

    Warning: require_once(/home/users/2/xxxxxx/web/xxxxxx.com/wp-includes/plugin.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/users/2xxxxxx/web/xxxxxx.com/wp-settings.php on line 21
    
    Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/users/2/xxxxxx/web/xxxxxx.com/wp-includes/plugin.php' (include_path='.:/usr/local/php/7.3/lib/php') in /home/users/2/xxxxxx/web/xxxxxx.com/wp-settings.php on line 21

    上記より、「xxxxxx.com」フォルダ内の「wp-settings.php」ファイル、21行目の記述が起因でエラーが発生しているようです。

    状況としましては、PHPファイルの記述が、現在のWordpressやPHPバージョンに対応していない、
    他のプラグインやテーマと干渉しているといった可能性が考えられます。

    上記の line 21 は、以下の箇所でした。

    require_once( ABSPATH . WPINC . ‘/plugin.php’ );

    サーバー会社からのコメントを読んでも、解決方法が分からず困っております。
    お詳しい方いましたらお助けください、、よろしくお願いいたします。

1件の返信を表示中 - 1 - 1件目 (全1件中)
  • こんにちは

    WordPress 本体のファイル(/wp-includes/plugin.php)が見つからない(読み込めない)といエラーになります。

    手動でワードプレスサイトを新サーバーに移したのですが、

    手動による移行がうまくいかなかった可能性があります。もう一度やり直してみてはと思います。

    All-in-One WP Migration プラグインを使用すると簡単に移行することができるのでおすすめです。

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