それ以外の端末からログインしようとするとログインできず特にエラーが出るわけではなく同じ画面に戻る感じです。
この症状でご相談いただいたことがあり、そのときはセキュリティプラグインの無効化で解消されました。
しかしながら、
プラグインの全オフ
をお試しになったとのことですので、当てはまりませんね。
サーバーの WAF のオフや、ログインできない別デバイスのキャッシュクリア、シークレットウインドウでのログインなどはお試しになりましたか？
また、アカウント追加ができないとのこと。ログインできているアカウントのロールが管理者ではない可能性はいかがでしょうか？
補足させてください。
該当サイトはご自身が元から管理者として運用されておられますか？
それとも管理者の方は別にいますか？
- ご自身が管理者の場合:
ひとつ前の瀬戸内ことりさんの助言にもあるように設定をひとつひとつ見直してください。
他によくあるケースとしては、同じサーバーにテスト用のサイトなどを複製していてURLが似ているために、見間違えているケースなどありえます。
- ご自身が管理者でない場合:
WordPressの管理者以外でも、例えばサーバーやネットワークの設定などで、特定の端末以外からはアクセスを受け付けないような設定変更などはセキュリティー対策としてよくあります。ご自身が管理者でないなら、推測せずに管理者の方に問い合わせてください。
瀬戸内ことり様
アドバイスありがとうございます。
セキュリティプラグインというのは「CloudSecure WP Security」のことですよね？これはまず真っ先に無効化し、そのあと他のプラグインも順次無効化してテストをしてみました。
「ログインできない別デバイスのキャッシュクリア、シークレットウインドウでのログイン」は試しましたが、「サーバーの WAF のオフ」はまだなので確認いたします。
ログインできているアカウントは最初に作成した管理者アカウントで、アカウントはこれしか存在していないので、権限の問題ではないと思われます。（ただし残念ながら、現在このアカウントでもログインが切れてしまいログインできなくなってしまいました…）
Yukinobu Asakawa 様
アドバイスありがとうございます。
> 該当サイトはご自身が元から管理者として運用されておられますか？
詳しく説明しますと、このサイトはリニューアルをお手伝いし、それ以後管理しているサイトです。クライアントがいますが、僕が元請けでサイトの管理者（記事などを書く）なのですが、構築などはエンジニアに手伝ってもらっています。
今回の問題の発覚が、そのエンジニアから「パスワード変えましたか？」という問い合わせから始まり、僕はずっと開いていたブラウザからはログインできているものの、別のブラウザで試したら同じようにログインできない事象を確認したという流れです。
なので最初に「それ以外の端末」と書いたのは、そのエンジニアだけでなく、僕の他のブラウザやスマホなどからもログインできなかったため、そのような総称を用いました、分かりづらい説明で申し訳ありません。
設定についてはWAFの件も含め、再度よく確認してみます。
> 同じサーバーにテスト用のサイトなどを複製していて
こちらについて、上記でも触れたように、サイトのリニューアルからお手伝いしましたが、前のサイトもWPで構築されたものでした。そして、まだデータ自体はサーバーの中（別のディレクト）に存在しています。
ただし、ドメインの接続先を旧サイトから今回のディレクトリに切り替えておりますので、そちらに誤って接続しようとしているということはないと思います。（その旧サイトのログイン画面には「さくらの初期ドメイン＋ディレクトリ名＋wp-login.php」でアクセスでき、ログイン情報もクライアントから共有されているのでログインを試しますが、ログインできない事象は同じです）
ただ、このアドバイスをいただき、ひょっとしてこの旧サイトのWPの存在自体が何か悪さをしているのではないか？という可能性も考えられるかもしれないので、データの削除なども含めもう少し調べてみます。
ありがとうございます。
こちらの件、やっと解決したので顛末をご報告させていただきます。
まずはアドバイスに基づき
・サーバーのWAFのオフを実施
・プラグインの全オフ、テーマのオフの再度の実施
・古いサイトを構成していたデータ一式（別のディレクトリ）をバックアップしたのち削除
ここまでやってダメでしたので、Wordpressに関してはサポートを引き受けてくれないだろうと思ってはいたものの、ダメ元でさくらインターネットのサポートに相談してみました。
・php.iniの削除
・.htaccessの削除
など、まあ一般的な対応をしましたがダメで、最後の手段として「新規でWPを構築し直す（幸いにしてリニューアルして間もなかったので投稿数は多くはなかった）」という方法しかないと諦め以下を実施しました。
①さくらサーバーで「DBの新規作成」「クイックインストール」までをとりあえず実施
②その後、既存のサイトからテーマやファイルの移植、カスタムフィールドの設定
③記事類をゼロから再投稿してサイトを復元する
ここで、①まではできましたが、②を実施しようとするとやはり同じようにログインできないことが分かり、この件をさくらサーバーに問い合わせをしてみると、結果としてサーバー側の対応でログインできるようになりました。
ここまで苦労をしたので＆フォーラムの皆さんにも原因のご説明をしたく、詳しく原因を教えていただきたかったのですが、以下のようにだけ回答をいただきました。
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webサーバー側で反映されていない過去の情報が残っているように見受けられましたため、弊社にて再起動の処理を実施させていただきました。
ご認識の通り、サーバー側で対応し、解決で問題ないかと存じます。
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いずれにしても解決したのであればよかったです。
ご報告ありがとうございました＾＾
