サポート » 使い方全般 » 新規ユーザー登録(メンバー登録)後、再ログインができない

  • 解決済 bellavita33

    (@bellavita33)


    お世話になります。
    サイト利用者の新規ユーザー登録(メンバー登録)ができず困っています。
    原因がWordpressの設定なのか、プラグインの設定なのか、レンタルサーバーの設定なのかも検討がつきません。
    状況は下記の通りです。

    ■WooCommerceをプラグインとして利用しています。
    ■ユーザー登録(マイアカウント )を登録するとメールアドレス、パスワードを受付けてログイン状態になります。アカウント登録のお知らせの自動メールも受信します。

    ・一度ログアウトして再度ログインしようとすると
     → エラー:入力内容を確認の上、もう一度送信してください

    ・登録時にすぐ ”パスワードやアカウントの詳細を編集” の項目でパスワード変更をしようとすると
     → エラー:表示名を入力してください

    ・パスワードをリセットしようとすると
     → エラー:画像認証が間違っています

    ・再度同じメールアドレスで新規登録しようとすると
     → エラー:このメールアドレスは登録されています。ログインしてください

    ・Wordpress管理画面ではユーザーは登録されています

    ・管理画面で「新しいパスワードを生成」してログインしようとしてもエラーメッセージは同じ

    上記の症状から、パスワードの登録に問題がありそうでしたので、ひとまずWoocommerceの脆弱なパスワードを受付けない機能をオフにするようfunctions.phpに追記して動作を試して見たのですが変化がありませんでした。
    どこをどう試したら良いのか全く検討がつかず困っています。

    ・ログインができない
    ・パスワードの変更ができない
    ・新しいパスワードを生成してもログインできない

    という状況です。
    ご教示をいただけますと幸いです。よろしくお願いします。

12件の返信を表示中 - 1 - 12件目 (全12件中)
  • まずはお使いのテーマをこちらに記載していただいてもよろしいでしょうか?
    詳細な状況をこちらに記載していただくことで、原因を特定しやすくなりますため、回答も集まりやすくなると思います。

    bellavita33

    (@bellavita33)

    >J.Sugiyama さま
    ご助言ありがとうございます。
    テーマは「Bakes And Cakes」を使用しています。

    hitsuji000

    (@hitsuji000)

    bellavita33さま
    同じ内容で悩み続けています、、、

    その後解決されましたか?
    もし解決されていましたら、方法を教えていただきたいです。
    よろしくお願いします。

    bellavita33

    (@bellavita33)

    hitsuji000様
    こんにちは。
    残念ながら、英語のサイト等も検索してみたのですが、同様の問題を抱えているケースを見つけることができず解決していません。
    結局のところ、ユーザー登録(メンバー登録)の機能は利用せず、ユーザー登録機能の箇所を全て非表示にすることで対処しています。
    テーマは何をお使いですか?
    私はBakes And Cakesを利用していて、Woocommerceと互換性があるテーマなのですが。。。
    他にも同じような悩みの方がいらっしゃって、もっとトピックの注目を集められることを期待しています。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    こんにちは

    SiteGuard WP Plugin プラグインの画像認証(ログインページ)機能によりログインできないのではないでしょうか?
    ログインページの画像認証をオフにして試してみてはと思います。
    どうしてもオフにしたくない場合は、プラグインのサポートページで問い合わせするといいかと思います。

    bellavita33

    (@bellavita33)

    >ishitaka様
    この度も大変お世話になります。
    ご指摘の通り、ログインページの画像認証をオフにすると該当の問題は解消しました!
    まさに原因が特定できて、とても感謝しております。
    SiteGuard WP Pluginの画像認証(ログインページ)機能はセキュリティー的に利用できた方が安心ではないかと思ったので、現在問い合わせを試みております。進展がありましたら、こちらでご報告したいと思います。

    jp-secure

    (@jp-secure)

    みなさま、こんにちは。

    WooCommerceプラグイン、Bakes And Cakesテーマの環境で試したところ、マイアカウントページのログイン画面で、画像認証の入力欄が表示されない現象を確認できました。画像認証が未入力のため、ログインは失敗します。
    通常のログインページ(変更していなければ、/wp-login.php)にて、画像認証を入力していただければログインできると思います。

    他のテーマを使用しても同様であったので、WooCommerceプラグインとSiteGuard WP Pluginとの相性の問題と思われます。

    現在のところ、SiteGuard WP Plugin側での対処方法が見つかりません。画像認証をオフにしてご使用いただくしかありません。

    有効な対処方法を提示できず、申し訳ありません。

    こうすれば使えるよというアイデアをお持ちの方がいらっしゃれば、お教えいただきたく。
    よろしくお願い致します。

    ishitaka

    (@ishitaka)

    @bellavita33 さん

    暫定的な対応として、下記のコードではどうでしょうか?

    テーマの functions.php に、

    if ( isset( $siteguard_captcha ) ) {
    	add_filter( 'woocommerce_login_form_end', array( $siteguard_captcha, 'handler_login_form' ) );
    }
    bellavita33

    (@bellavita33)

    @ishitaka
    いただいたコードをfunctions.phpに追記したところ、
    ログインページの画像認証をオンにしたままでも、ユーザー登録ページに関するログインへの支障が解消されました!

    画像認証設定について、私の状況説明が不十分ではなかったかと思うので、補足と共に状況をご報告させていただきます。

    [状況説明の補足]
    SiteGuard WP Pluginの画像認証設定で「ログインページ」の項目をオンにすると、今回の問題(ユーザー登録した人が再度ログインできなくなる)が発生することがわかりました。「ユーザー登録ページ」の画像認証のオン・オフには一切関連がありませんでした。
    私としては、管理ページへの不正ログインや改ざんを防ぐために、ログインページ(変更していなければ、/wp-login.php)での画像認証を利用したいと考えており、引き続き皆様のご提案をお願いしておりました。

    [解決後の状況]
    ishitaka様にご提案いただいたコードをfunctions.phpに追記したところ、
    (SiteGuard WP Pluginの画像認証設定で「ログインページ」→ 画像認証をオン・「ひらがな」を選択している状態)
    「ユーザー登録ページ」→ 画像認証のオン・オフに限らず、ユーザー登録ページでも「ログインページ」の画像認証で設定した設定(ひらがなによる画像認証要求)が適用される
    という状況で、ユーザー登録ページのログインに関する問題が解消できました。

    [できれば正しい状況を理解したいための質問]
    @jp-secure 様の回答では、WooCommerceとの相性の問題ユーザー登録ページのログイン画面に画像認証の入力欄が表示されないことが原因という検証結果であると理解しています。ishitaka様アイデアの追記コードでユーザー登録のログイン画面に画像認証の入力欄を表示させることによって、今回や別トピックで@ishitaka 様に解決していただいたコメントページの問題など、一連の他のページに出てしまう不具合を解消できたという理解で正しいでしょうか?

    ishitaka

    (@ishitaka)

    ishitaka様アイデアの追記コードでユーザー登録のログイン画面に画像認証の入力欄を表示させることによって、今回や別トピックで@ishitaka 様に解決していただいたコメントページの問題など、一連の他のページに出てしまう不具合を解消できたという理解で正しいでしょうか?

    私が提示したコードは、WooCommerce のログインフォームに無理やり画像認証を表示するようにしたもので、今回のログインができないことを回避するための暫定的なものです。
    また、コメントページの問題とはまったく関係はありません。ログインできないこともコメントページの問題もプラグインの不具合(仕様?)とはいえません。
    あとは、作者の @jp-secure さんの回答をお待ちください。

    • この返信は6 ヶ月前に  ishitaka さんが編集しました。
    jp-secure

    (@jp-secure)

    @ishitaka さん

    回避策のご提示、ありがとうございます。

    @bellavita33 さん

    SiteGuard側で相性の問題に対応することも不可能ではないのですが、それを始めると、それらがどんどん増えていくことが予想され、相手のプラグインやテーマの変更を追いかけなくてはならない事態になり収集がつかなくなるので、難しいです。

    また、他者(社)様の作成したプラグインやテーマのコードを修正する案は提示しにくいと言うこともあります。

    ですので、@ishitaka さんのように暫定の回避策を提示していただけると非常に助かります。

    今後、何らかの根本的な解決がなされる可能性もありますが、それまでは暫定の回避策を使っていただくのが良いと思います。

    よろしくお願い致します。

    • この返信は6 ヶ月前に  jp-secure さんが編集しました。

    @ishitaka
    ありがとうございました。シンプルなコードでも自分が何をしているのか理解できず、お恥ずかしい限りですがよく理解しました。いつも初心者でも簡単にできる対処法を提示してくださりとても感謝しています。重ねてお礼申し上げます。

    @jp-secure
    この度は事象をわざわざ検証していただき、本当にありがとうございました。
    よく理解致しました。

    皆様のおかげで、諦めていたユーザー登録機能を切り捨てていたのですが、思い通りに使える結果となりました。
    さらに初心者の疑問にも的確にご回答いただきありがとうございました。これからも精進していきたいと思います。

    @hitsuji000
    いかがですか? 私と同じ事象ではない場合は別にトピックを立てられた方がよろしいと思いますので、私のトピックは解決済みとさせていただきます。

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