サポート » テーマ » 新規投稿(「新規追加」)の画面が真っ白になります

  • 是非、下記の問題について、
    教えてください。

    記事作成時に選択する「新規追加」を
    クリックすると画面が真っ白になってしまい
    記事の投稿ができません。

    ブラウザーを変更しても同じ状態です。

    他の機能は、問題なく機能していますが、
    「新規追加」機能だけが急に機能しなくなり、
    原因が分からないまま約2週間が経過しております。

    問題が発生する前に新しいプラグインを入れたり、
    プラグラムを編集したりしていません。
    (プラグインの更新はしています)

    ちなみに、サーバーはさらくサーバーを利用しており、
    そのサーバーで3つのサイトを運営していますが、
    他の2つのサイトは全く問題ありません。

    宜しくお願い致します。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • サーバーはさらくサーバーを利用しており、そのサーバーで3つのサイトを運営していますが、他の2つのサイトは全く問題ありません。

    他の2サイトと比べて、何かが異なっているのでしょうから、その何かを修正すれば良いんじゃないでしょうか?
    何かは私にはわかりませんが、サイトオーナーなら調べられるはずです。

    npssl 様

    ご返信ありがとうございます。

    仰る通りで何かを調べるためにさくらサーバーに
    問い合わせをしたところ、下記の回答があり、
    指示通り、試したのですが、エラー原因の表示がされません。

    <さくらサーバーからの回答>

    申し訳ございませんが、インストール規約にもございます通り、
    弊社ではWordpressをはじめとしたコンテンツやアクセス制御等に
    関する具体的なサポートはできかねます。

    ただ、画面が真っ白とのことですが、以下の設定を行なうことで
    エラー原因を表示させることができるかもしれないので一度お試しください。

    1:サーバコントロールパネルにログインし「PHP設定の編集」へ。

    2:「display_errors=on」の記述を加筆して「保存する」

    こちらを設定した後でアクセスされると、エラー原因となっている
    箇所の表示がされるようになります。こちらの内容を控えていただき、
    コンテンツ作成の専門家や、Wordpressの公式フォーラム等で
    ご相談をいただきたく存じます。

    3つのサイトで、同じPHPのバージョンを使い、同じテーマで、同じプラグインをつかっているのですか?
    そこから問題点を絞ります。
    さらにwp-config.phpを編集してデバッグモードにしてエラーメッセージを表示させたりして調べます。

    /**
     * 開発者へ: WordPress デバッグモード
     *
     * この値を true にすると、開発中に注意 (notice) を表示します。
     * テーマおよびプラグインの開発者には、その開発環境においてこの WP_DEBUG を使用することを強く推奨します。
     */
    define('WP_DEBUG', true);

    npssl 様

    度々、ご回答ありがとうございます。

    3つのサイトでは異なるテーマを使用しており、
    プラグインはほぼ同じものを使用しております。

    npssl様から頂いた解決方法の内容を読む限り、
    自分の処理能力の範囲を超えており、それらを一つ一つ
    質問させて頂くと大変、お手数をおかけしますので、
    どこかの業者に依頼しようと思います。

    せっかく、ご回答頂いたにも関わらず、
    自分の能力不足で、npssl様のアドバイスを
    実行できず申し訳ございません。

    2回ものご返信ありがとうございます。

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