海外からのメディアへの動画アップロードのエラー

  • oojan

    (@oojan)


    1年、 8ヶ月前

    • WordPress ：ver. 6.3.2
    • PHP、MySQL ：ver. 8.1.42、現状最新
    • サーバ：ロリポップ
    • エラー表示「サーバから予期しないレスポンスがありました。ファイルは正しくアップロードされているかもしれません。メディアライブラリもしくはページをリロードして確認してください。」

    初めて投稿いたします。足らないところあるかもしれませんがご教授いただければと思います。

    海外在住（イタリア）のクライアントのためにwordpressをつかったコーポレートサイトを作成しました。ですが、他の動作は特に問題ないのですが、メディアへのアップロードで動画の時（重くても画像は問題なし）だけにエラーが起こります。サーバ（ロリポップ）側で詳しく確認してもらったところ、サーバでのエラーは起こっていないらしく、サーバからここへの質問を促された次第です。

    詳しい状況は下記です

    • function.phpでの拡張子[mov、mp4]アップロード可能変更済み
    • イタリアでアップロードできなかった同じ動画や、別動画データでも、日本ではエラー起きずアップロード可能
    • WAF設定を解除してもアップロードはできず

    解決のため何かお教えいただけますよう、よろしくお願いいたします。

2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    1年、 8ヶ月前

    こんにちは。
    自身はありませんが、以下お試しいただけますと幸いです。

    • ファイルを縮小またはサイズ変更する（できれば）
    • ファイルのファイル名を変更する
    • PHPのメモリ制限を増やす

    あと、ご存知かもしれませんが、WordPressサイトに動画をアップロードすること以外に、Youtube の動画を埋め込むこともできます。どうしてもダメな場合は、Youtubeにアップロードした動画のURLを貼り付けることで、代替できるのではないでしょうか。

    トピック投稿者 oojan

    (@oojan)

    1年、 8ヶ月前

    ご提案ありがとうございます！

    >>ファイルを縮小またはサイズ変更する（できれば）
    >>ファイルのファイル名を変更する
    こちらはすでに試してみた（クライアントに試してもらった）のですがとくにアップロードできるようではありませんでした。（後出しですいません）
    如何せんクライアントに試していただかないとわからない環境（イタリアでの作業）のため、多角的にtry & errorを試せないのがもどかしいですが、、

    >>PHPのメモリ制限を増やす
    これに関しては日本でのアクションでは問題なかったので、関係ないのかなと思ってはいます、、とはいえ、試してみてもいいかもしれませんので、一度行ってみます。

    >>Youtube の動画を埋め込む
    クライアントがあまりPCを触れる方ではなく、混乱してしまいそうなので、今のところ、最終手段かなと考えています。ただ、すごく基礎的な機能ですので、純粋に自分的にクリアにしたい気持ちになっています。

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