サポート » その他 » 無効なメールアドレス

  • 独自ドメインへ変更しようとしたところログインができなくなりました。

    「エラー: 無効なメールアドレスです。 パスワードをお忘れですか ?」

    というメッセージが出てきます。

    一応、cookie削除とプラグイン無効化を試みてみましたが、変わりなくログインができません。
    パスワードが違うのかもしれないと思い、パスワードをお忘れですか?から新しいパスワードを取得しようとすると、

    「Unable to reset password
    I’m sorry, but we weren’t able to find a user with that login information.」

    というメッセージが表示されてしまいます。

    行った操作は、
    一般設定の画面からWordPressアドレス(URL)と、サイトアドレス(URL)に新しいアドレスを入力し「変更を保存」をクリックしました。

    自動更新のメールが届いていたということはメールアドレスに間違いはないと思うのですが、「無効なメールアドレス」ということはアカウント凍結というような処理がされているということでしょうか?

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