サポート » 使い方全般 » 特定プラグインの設定メニューが表示されない

  • tatsupi

    (@tatsupi)


    お世話になります。新井と申します。

    管理画面(ダッシュボード)で、一部のプラグインの管理メニューが表示されず、インストールしたものの使用できない状態になっています。

    ・プラグイン(2種)

    (1) What’s New Generator v2.0.1
    https://ja.wordpress.org/plugins/whats-new-genarator/

    数か月前はダッシュボード左側の「設定」のサブメニューとして「What’s New設定」(だったと思います)がありましたが、ある日管理画面にログインできなくなるトラブルがあり、それ以降このプラグインの設定が一切できなくなりました。

    「プラグイン」メニューにはこれがインストール&有効化されていることが表示されており、「停止」「編集」などの操作は可能です。

    [停止→削除→再インストール]を二度試しましたが、設定メニューは現れません。

    (2) user role editor v4.35.3
    https://ja.wordpress.org/plugins/user-role-editor/

    こちらについては、「プラグイン」メニューにすら出てきません。

    新たにダウンロードしようとしても「最新のものがインストール済み」と表示されてDLできません。もちろん、設定メニューも何も表示されません。

    サーバーcPanelのファイルマネージャーで確認すると、確かにWP-content→pluginsの下にこのプラグインのファイルがあります。

    以下、必要と思われる情報を掲載します。

    ・wordpressユーザー権限:管理者, manager, BackWPup管理(ユーザーは私のみです)

    ・OS:windows10 / ブラウザ:Chrome v60.0.3112.113

    ・データベースサーバ 
    サーバ: Localhost via UNIX socket
    サーバの種類: MySQL
    サーバのバージョン: 5.6.26-cll-lve – MySQL Community Server (GPL)
    プロトコル バージョン: 10

    ・ウェブサーバ
    cpsrvd 11.64.0.38
    データベースクライアントのバージョン: libmysql – 5.1.73
    PHP 拡張: mysqliドキュメント curlドキュメント mbstringドキュメント
    PHP のバージョン: 5.6.30

    ・phpMyAdmin バージョン:4.6.6

    ・ホスティングサービス名: A2hosting

    解決につながる情報を教えていただければ幸いです。

    ちなみ、CSSやプログラミングの知識は皆無、データベースの中を見ることくらいはできますがほぼ意味が分かりません。

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  • ・wordpressユーザー権限:管理者, manager, BackWPup管理(ユーザーは私のみです)

    当該プラグインはおそらく管理者権限がないとおっしゃるような(非)表示になるのではないかと推測されます。
    ユーザーは1つしか作成していませんか?もしかして検証用など管理者権限を持っていないユーザーを作成していて、そちらでログインしている可能性はございませんか?

    tatsupi

    (@tatsupi)

    ご回答ありがとうございます。ユーザーは間違いなく一つのみ…だと思います。もし知らない間に作っていたとしたら、ダッシュボードのユーザー一覧に表示されますよね?私のユーザー権限も、既にお伝えのとおり「管理者」となっているので他に管理者はいないと思うのですが….

    そうですか…
    ちなみに「manager」という権限は @tatsupi さんが作った権限ですよね。
    そちらが「administrator」をベースに作成されていて、 @tatsupi さん自身の権限を User Role Editor でそちらに変更していることは考えられませんか?

    各プラグインについてadministratorだけに付与された機能として以下が確認できました。

    ・What’s New Generator
    設定メニューのサブメニューを見る事ができる。(administrator で無いと表示されないサブページが設定されている)
    https://plugins.trac.wordpress.org/browser/whats-new-genarator/tags/1.11.2/whats-new-generator.php#L86

    ・User Role Editor
    プラグイン一覧に「User Role Editor」を加える。(administrator で無いと除外される)
    https://plugins.trac.wordpress.org/browser/user-role-editor/tags/4.35.3/includes/classes/user-role-editor.php#L173
    https://plugins.trac.wordpress.org/browser/user-role-editor/tags/4.35.3/includes/classes/user-role-editor.php#L440

    もしユーザー追加が可能であれば、新しい管理者(administrator)を作成してみるのはいかがでしょうか?

    ありがとうございます。私の権限は、管理者, managerとなっております。最初にお伝えした時にあった「BackWPup管理」はアンインストールしたので消えております。

    「manager」は私が作ったというより、「権限グループを変更する」という項目の中にあったので試しに追加してみたものです。私は権限についてこれ以外に全くいじったことはないです。

    user role editor は使ったことがありません。インストールしてもプラグインメニューそのものにも、設定メニューも表示されないのでお手上げでした。権限に関する他のプラグインも使ったことがありません。

    「管理者」=”administrator” と理解しておりますが、”administrator”という文言自体はダッシュボード内のどこにも表示されていません。日本語の「管理者」だけがあります。

    ここ数日ですと、Search Regex、Velvet Blues Update URLsの二つをインストールしましたが、やはり設定メニューが出てこず、使うことができませんでした。後者は一年ほど前は普通に使えていたのですが…

    「管理者」=”administrator” と理解しておりますが、

    通常インストールしたあと、ただ一人のユーザーである @tatsupi さんは「管理者」=”administrator”であるはずです。
    「管理者」という表示は administrator という権限のラベルであり、administrator 以外の権限(例えばUser Role Editor で作られた新しい権限、またはプラグインが自動的に作成した権限)に同じ「管理者」というラベルをつけることも可能です。
    「管理者」のつもりだけど「管理者」=”administrator”ではない状態になっているのではないか、と想像したのです。

    「manager」は私が作ったというより、「権限グループを変更する」という項目の中にあったので試しに追加してみたものです。私は権限についてこれ以外に全くいじったことはないです。

    ユーザーの一覧でプルダウンで表示される「権限グループを変更…」でしょうか?
    ここでなんらかの変更をしているとなるとやはりデフォルトのadministrator 以外の権限に代わっているのでは無いかと思うのですが…

    試みていただきたいのは、やはりユーザーの新規追加です。
    権限グループ「管理者」のユーザーを追加して、そのユーザーでログインし直してみてください。

    もし、ユーザーの新規追加が出来ない、ログインし直してみても復旧しない場合は、現時点ではお手上げです。
    https://ja.wordpress.org/support/topic/問題解決のためのチェックリスト-ドラフト版/
    こちらの「トラブルシューティングの基本」に示されているように、すべてのプラグインの停止、デフォルトテーマへの変更を今一度やってみてください。

    • この返信は1 年、 12 ヶ月前に  Toshimichi Mimoto さんが編集しました。
    • この返信は1 年、 12 ヶ月前に  Toshimichi Mimoto さんが編集しました。
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