サポート » 使い方全般 » 突然 403エラーでログインできなくなりました

  • 解決済 tkj_tkj

    (@tkj_tkj)


    表題の件、
    ワードプレスのログイン画面に突然入れなくなりました。

    【発生状況】

    Forbidden
    You don’t have permission to access /wp-admin/ on this server.

    ログイン画面に飛ぶと
    具体的には上記記述のあるページが開く状態です。

    すでに半年以上運用しているサイトで突然発生しました。
    エラー出現前に何か管理画面で作業を行った(プラグインを追加する、など)などということはありません。

    普段と異なることがあるとすれば、
    エラーが発生する前3日間に渡り、
    投稿記事が拡散され、突如数万PVのアクセスが発生した、ということはありますが、
    その時点では管理画面へのログインは可能でした。

    エラーが発生した昨晩の時点では一日で2,000PVほどのペースに落ち着いた状態でしたので
    あまり関係ないのかも知れないのですが。

    【基本情報】
    サーバーはさくらのレンタルサーバ プレミアムを利用しています。

    いろいろと調べていたのですが、
    さくらで403エラーが発生する場合は
    http://support.sakura.ad.jp/manual/rs/error/webpage.html
    ということで
    パーミッションの問題か、htaccessの問題か、ということのようなのですが
    このあたりの対処法が全くわかりません。

    このあたり詳しい方 おられたらご助力頂ければ幸いです。
    ※具体的な回答は得られないと思いますが、明日 さくらインターネットにもお問い合わせする予定です。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    さくらで/wp-admin/以下がはじかれているので、もしかしたら時期的に
    http://www.sakura.ne.jp/news/sakurainfo/newsentry.php?id=876
    これの可能性もあるかもしれませんね。

    サポートからのお返事でハッキリするとは思いますが
    一度ご自身の設定をコンパネから確認してみてはいかがでしょう。
    http://support.sakura.ad.jp/manual/rs/others/ipfilter.html

    ご自身の接続元IPは↓みたいなサイトで調べられます。(日本にいても経路によって海外扱いされる可能性もありますので)
    http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi

    トピック投稿者 tkj_tkj

    (@tkj_tkj)

    mypacecreatorさん

    ありがとうございます。
    セキュリティを解除したところ、ログイン可能になりました。

    さくら側でわざわざデフォルトで設定したものを
    こちらで解除することの危険性や判断基準が分からない状態ではありますが・・・

    いずれにせよ ご助言頂きありがとうございました!

    モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    さくら側でわざわざデフォルトで設定したものを
    こちらで解除することの危険性や判断基準が分からない状態ではありますが・・・

    たしかにおっしゃるとおり、リスクはあります。
    さくらインターネットさまのサポートには、報告を入れておいたほうが良いと思います。
    その際、上記で紹介させていただいたサイトで調べた自分の接続元IPの情報を添えて問い合わせてみてください。
    (フォーラムのこのスレッドのURLをそのまま伝えてもいいと思います。そうすると話が早いかも?)

    もしかしたら将来的には、さくらインターネットさまの方で接続許可IPのリストを改善してくださって、セキュリティ有効のままでも大丈夫にしてくれるかもしれませんので!
    (別に回し者ではないですが、さくらさんはこういうところの声に耳を傾けてくれる会社だと信じてます)

    こういういちユーザーからのフィードバックで、企業のサービスもオープンソースもどんどん良くなっていくものだと思うので、情報提供はどんどんすべきです!

    トピック投稿者 tkj_tkj

    (@tkj_tkj)

    mypacecreatorさん

    ありがとうございます!

    さくらインターネットの回答を待ってご報告いたしますね!

    いったん本トピックは解決済みにさせて頂きます。
    ほんとうに助かりました。

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