サポート » 使い方全般 » 突然ファイルが消えて接続できなくなり真白になる。

  • 解決済 satoru7777

    (@satoru7777)


    wordpress2.9.2で運営しておりますが、
    ある日突然真っ白になり全ページが表示されなくなり、ログインもできなくなりました。
    ログイン画面にはIP制限をかけており私以外は誰も登録できないようになっておりました。
    色々と調べましたところwp-adiminフォルダ内のファイルがいくつかなくなっていたため
    表示が出来なくなっていたことがわかったのですが、起こり得ることなのでしょうか?
    履歴からみても私以外だれもログインしておらず、
    FTP、サーバー共に私以外は接続していませんでした。
    また、管理画面にログインもせず2週間程度なにもいじらず位放置していて
    突然表示されなくなったので???が非常に多いです。

    不安で仕方ないのですが、どなたか同様の経験をされた方いらっしゃいますでしょうか?

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • 利用しているサーバーに何か異常がなかったか一度問い合わせてみてください。

    データベースが残っているなら記事をバックアップして再度インストールするしかないかと・・・。

    > 起こり得ることなのでしょうか

    あくまで可能性として、『第三者にサイトを改ざんされる場合』についてお書きします。
    こちらでは言及しませんが、サーバーの不具合や操作ミスの可能性も考慮して下さい。

    通常、サーバーには「アクセスログ」が保存されています。※各種アクセス解析サービスとは全く異なります。
    これは管理画面に限らず、サーバー内全てのファイルにどんなIPで接続されたかを記録するものです。(なお、サーバーのサービスによっては保存されないものもあります)

    もしこれをチェックせずに、いわゆる経験測で『誰も接続してない』と言っていらっしゃるなら、かなり危険ですので認識を改めたほうがよいでしょう。
    全く一般公開していないのなら、アクセスログにご自身のIPしか記録されていないハズです。

    合わせて、アクセス時刻もよくよく確認してください。
    自分のPC、自分のIPから接続されていたとしても、本当にご自身で接続したかどうかがわからないからです。
    見覚えの無いアクセス時刻が記録されていた場合、直接or間接的にPCを操作されFTPなどでデータを改ざんされた可能性が高くなります。
    (もちろんこれは、ご自身で接続されていた時間のログが安全だという保証にはなりませんが)

    Gumberウイルスというものがあり、一時期猛威をふるった(ふるっている)ので、念のためご自身でウイルスに関して調べ、さらにウイルススキャンしておいた方がよいかも知れません。もし改ざんだったとしたら、このウイルスの可能性が一番高いかと思われます。

    可能性としてはかなり低いですが、ファイル・ディレクトリのアクセス権限(属性)を正しく設定していない、ファイル操作系のCGIをサーバーに放置していた、などの理由で改ざんが可能になることもありますので、念のためチェックして下さい。

    なお、WordPress単独の誤作動でファイルが消えるのは可能性は、かなり少ないと思われます。
    PHPの編集を誤ると、真っ白になる可能性はありますが、その場合ファイル自体は消失しません。自分はfunction.phpの記述をミスって真っ白にしたことがあります^^;

    お返事ありがとうございます
    >>データベースが残っているなら記事をバックアップして再度インストールするしかないかと・・・。
    データベースは特に問題ありませんでした。消えたファイルを再アップしたところ正常に戻りました。

    >>通常、サーバーには「アクセスログ」が保存されていて・・・
    こちらですが、エラーログ、アクセスログ共に調べましたが問題ありませんでした。
    (説明不足ですみませんでした。)

    >>Gumberウイルスと言うものがあり・・・
    私も一番この可能性が高いと思ったのですが、色々チェックしましたが問題はなさそうです・・・
    レンタルサーバーなので管理者に問い合わせたところ「ファイルが消えるなんて聞いたことありません」
    との解答といただきました。未解決?ですがサーバー側からも
    問題ないとの解答を頂きましたので解決済みとさせていただきます。

    色々とご相談に乗って頂きありがとうございました。
    夢遊病かな?・・・

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • トピック「突然ファイルが消えて接続できなくなり真白になる。」には新たに返信することはできません。