管理画面からログインができません
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昨日から、管理画面にユーザー名とパスワードを入力してもログインができず
ユーザー名とパスワードが白紙になって元の管理画面のページに戻ってしまいます。サーバーはWebARENAのSUITEX、テーマはSWELLを使っています。
思い当たるのは、昨日、トップページ（フロントページに設定していました）を変えようと、
新しく作成した新トップページにフロントページを切替え、旧トップページを公開から下書きに変更しました。
旧トップページのスラッグ名がtopだったので新トップページもtopに変更しました。
その後、ヘッダーに表示されるメニューのトップページボタンをクリックしたときのリンク先を新トップページに変えようと、SWELLの管理画面内のメニューを開き、旧トップページのタブ？の削除を行いました。
このあたりから、違和感はあったのですが、ホームページ上のすべてのヘッダーメニューが消えてしまい、
メニューから新しくヘッダーを作成しようとしてもできなくなりました。
そのため、一度ログアウトして試してみようと思いログアウトしたところログインができなくなっていました。
このような現象になるとは思っておらずパパっと操作してしまい、細かい操作を覚えていません。当方、PCに詳しくなく、
・ブラウザのCookie、キャッシュを削除
・プラグインの無効化
Pluginsディレクトリをリネーム・wp-config.phpにコードを足す
define(‘WP_HOME’, ‘https://com’);
define(‘WP_SITEURL’, ‘https://com/’);
等は試しましたが、試し方が合っているのかもわからずです。こういう場合は何から試せばよいのかご教示いただけますと幸いです。
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補足させてください。
一つ前の setouchikotori のアドバイスにあるようにバックアップから復元する方法とは別の視点です。
WordPress 5.2からリカバリーモードという機能が追加されていて、WordPressの管理者メールアドレス宛にエラーが起きた旨を知らせるメールが送信される機能です。
このメールにリカバリーモードURLのリンクが記載されているはずです。
なお、受信メールフォルダと迷惑メールフォルダに分類されている場合もありますので、ご確認ください。もしメールが届いていない場合には、WordPressサイトURLの末尾に以下を追加してください。
/wp-login.php?action=entered_recovery_modeリカバリーモードでアクセスでき、バックアップデータを取得できていない場合には、その時点のバックアップ作業を実施してください。（闇雲に色々触ってしまうと状況をさらに悪化させる可能性があるので）
お二方ともご回答ありがとうございます。
取り方がわからずバックアップはとっていないです。
サーバーのバックアップはバックアップオプションを契約しておらず取れていないようです。リカバリーモードのメールは届いていなかったです。
教えていただいた、
/wp-login.php?action=entered_recovery_mode
をサイトURLにつけたところ、
リカバリーモードを初期化しました。ログインして継続してください。
と文言が出て、状態変わらず、ユーザー名とパスワードを入力してもログインができず
ユーザー名とパスワードが白紙になって元の管理画面のページに戻ってしまいます。アカウントが無効です
このページが表示された場合は、お使いの e-tacc.com アカウント全体が無効になっています。理由を確認する
1. Chrome などのブラウザで e-tacc.comアカウントにログインします。
2. アカウントが無効になっている場合は、説明が表示されます。プライバシー ポリシー 利用規約
といったメールが来ていたのですが、リカバリーモードのメールはこちらのことでしょうか。
怪しく感じており、URLは開いておりません。こちらを参考になさってみてください。
バックアップ用プラグイン UpdraftPlus を使ったWordPressのバックアップ・復元公式ディレクトリ登録のテーマ「Lightning」「X-T9」の開発者様が執筆された記事です。
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