ムームーサーバーには問い合わせをされましたか?
【参考】https://muumuu-domain.com/supports/chat
まだであれば、バックアップがあるのか、あるようなら、そのバックアップデータからの復元が可能か等、まずは一度、問い合わせてみてください。
なおページが表示されないとのことでしたので、弊社インターネット環境よりドメイン名にアクセスいたしましたが、添付キャプチャのような入力欄と送信ボタンのみが表示された画面が確認できました。
こういった場合はプラグインやWordPressそのものでの設定などの影響が考えられますため、お手数ですが以下のURL先よりWordPressフォーラムをご確認頂ますようお願いいたします。
■WordPressフォーラム:https://ja.wordpress.org/support/forums/
※大変恐れ入りますが、WordPressそのものやプラグインについてはサポート対象外のため、ムームードメインから詳細確認やご案内をいたしかねますこと、ご了承くださいませ。
ご案内は以上でございます。
今後とも、ムームードメインをよろしくお願い申し上げます。
との回答だったのでこちらにきました・・・
ムームーサーバーには自動バックアップ機能があるようですので、復元ができるのではないでしょうか。
また、同じページに「サブFTPアカウント / 50個」とあります。
FTP 情報はなし。
とのことでしたが、作成できそうです。
いずれもマニュアル内を探してみてください。
FTP に接続できるようになったら、『問題解決のためのチェックリスト』をお読みになり、『トラブルシューティングの基本』項目をお試しください。
WPホスティングの契約なのでさわれるのがSSHのみになってます。サーバーの契約はしてないのです。
失礼しました。
SSH 接続、コマンドラインの入力方法がお分かりになりますか?
それができないようでしたら、有償で専門家に依頼されることをご検討ください。
なるほど・・・。ということは、いじれるのはSSHでコマンド変えていくしか手はなさそうな感じですね・・・!
ひとまずそこまで辿り着けただけでも大収穫です。ことりさんご丁寧にありがとうございます!
SSHが使えるのならSFTPが使えるのでコマンドラインで操作なんて面倒な事をしなくても大丈夫です。
SSH/SFTPは使えますか
SSHで内部を見たところ、トロイ感染しているようでした。ムームーの方に連絡して対応いただく予定です。manboさんもお返事ありがとうございます!